小米金融致歉

原標(biāo)題：用戶正常還款卻收民生銀行逾期警示 小米金融致歉承諾30日之內(nèi)更正

5月15日,，部分小米金融用戶在正常還款情況下,，收到了民生銀行發(fā)出的逾期警告短信，稱已上報征信系統(tǒng),。今日,，小米金融官微對這一因系統(tǒng)異常造成的“烏龍事件”公開致歉,，并表示會在30天內(nèi)更新正確信息。

小米金融部分用戶在網(wǎng)絡(luò)平臺投訴反映,，5月14日晚收到民生銀行短信,，內(nèi)容是小米金融的貸款“201905-10發(fā)生逾期。根據(jù)《征信業(yè)管理條例》的規(guī)定,，我行將該筆貸款逾期相關(guān)信息報送至金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,。請您務(wù)必注意還款日期，珍惜信用記錄,。發(fā)出本條短信即為我行履行了報送信息對您的通知義務(wù),。“然而這些用戶此前都正常還款,，沒有逾期,。

經(jīng)過與客服溝通，兩個多小時候,，他們又收到小米金融的短信：“如您收到民生銀行逾期上報征信短信,，請不要擔(dān)心。我們會核實您的還款記錄,，確認(rèn)還款正常無逾期的,，會在30個工作日內(nèi)為您恢復(fù)征信?！?/p>

小米金融致歉

今日,，小米金融官微對此事回應(yīng)稱：“昨日小米金融用于和民生銀行對接系統(tǒng)因故出現(xiàn)異常，導(dǎo)致少量用戶的還款信息未及時更新,，我們和民生銀行第一時間發(fā)現(xiàn)并解決問題,，目前已經(jīng)協(xié)同制定了此事的解決方案，盡快為用戶解決問題,，在30天內(nèi)根據(jù)實際還款情況更新正確信息,。為此給用戶帶來的困擾，我們深表歉意,！”