小米金融致歉

原標(biāo)題：用戶正常還款卻收民生銀行逾期警示 小米金融致歉承諾30日之內(nèi)更正

5月15日，部分小米金融用戶在正常還款情況下,，收到了民生銀行發(fā)出的逾期警告短信,，稱已上報(bào)征信系統(tǒng)。今日,，小米金融官微對(duì)這一因系統(tǒng)異常造成的“烏龍事件”公開致歉,，并表示會(huì)在30天內(nèi)更新正確信息。

小米金融部分用戶在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴反映,，5月14日晚收到民生銀行短信,，內(nèi)容是小米金融的貸款“201905-10發(fā)生逾期。根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,，我行將該筆貸款逾期相關(guān)信息報(bào)送至金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),。請(qǐng)您務(wù)必注意還款日期,，珍惜信用記錄。發(fā)出本條短信即為我行履行了報(bào)送信息對(duì)您的通知義務(wù),?！叭欢@些用戶此前都正常還款，沒有逾期,。

經(jīng)過(guò)與客服溝通，兩個(gè)多小時(shí)候,，他們又收到小米金融的短信：“如您收到民生銀行逾期上報(bào)征信短信,，請(qǐng)不要擔(dān)心。我們會(huì)核實(shí)您的還款記錄,，確認(rèn)還款正常無(wú)逾期的,，會(huì)在30個(gè)工作日內(nèi)為您恢復(fù)征信?！?/p>

小米金融致歉

今日,，小米金融官微對(duì)此事回應(yīng)稱：“昨日小米金融用于和民生銀行對(duì)接系統(tǒng)因故出現(xiàn)異常，導(dǎo)致少量用戶的還款信息未及時(shí)更新,，我們和民生銀行第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并解決問題,，目前已經(jīng)協(xié)同制定了此事的解決方案，盡快為用戶解決問題,，在30天內(nèi)根據(jù)實(shí)際還款情況更新正確信息,。為此給用戶帶來(lái)的困擾，我們深表歉意,！”