三是形成長效機制，緊盯工作成效,。要求12300用戶申訴受理平臺單獨分列農村地區(qū)相關投訴,，督促企業(yè)加強分析，及時解決,，形成長效機制,，對涉及漠視侵害群眾利益的問題一抓到底，對其中的突出問題嚴肅處理,，階段性專題研究解決久治不愈的“疑難雜癥”,，全心全意為群眾辦好實事。

為進一步深化“漠視侵害群眾利益問題專項整治工作”,，切實保障群眾利益,，北京市通信管理局主要負責人于近日帶隊前往北京市延慶區(qū)、昌平區(qū)和懷柔區(qū)的農村進行調研,。

調研組聽取了基礎電信運營企業(yè)和鐵塔公司關于農村網絡日常維護和使用情況的報告,，深入農村實地查看了農村通信基礎設施建設和維護情況，與農村用戶進行座談交流了解寬帶網絡接入,、移動通信信號質量等情況,，認真聽取村民對基礎電信運營企業(yè)和鐵塔公司的意見建議。

結合調研情況,，調研組要求各基礎電信運營企業(yè)和鐵塔公司,，一是提高政治站位，增強政治擔當,，以首善標準落實好各項工作,，進一步做好農村地區(qū)網絡建設和維護；二是加強組織領導，堅持問題導向,，聚焦農村網絡日常維修養(yǎng)護工作,，認真梳理、檢視問題,，提出整改方案并加以落實,；三是形成長效機制，在專項行動取得成效的基礎上,，進一步提升農村網絡能力和服務水平,，有效保障用戶權益，切實提升人民群眾獲得感,、滿意度,。

關于開展App侵害用戶權益專項整治工作的解讀

1.整治工作的背景

當前，App違規(guī)收集個人信息,、過度索權,、頻繁騷擾、侵害用戶權益的問題突出,，群眾反映強烈,。工信部高度重視App用戶權益保護工作，始終貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,，堅決把群眾利益放在首位,，不斷完善App治理體系，提升App治理能力,。此次組織開展的App侵害用戶權益專項整治行動,，是對前期四部委開展App違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理行動成果的鞏固和深化，是緊扣部行業(yè)管理職責定位,，在信息通信行業(yè)行風糾風工作體系下,，重點解決群眾關心問題的主動作為。