三是形成長效機制,，緊盯工作成效,。要求12300用戶申訴受理平臺單獨分列農(nóng)村地區(qū)相關(guān)投訴,，督促企業(yè)加強分析,，及時解決,，形成長效機制,，對涉及漠視侵害群眾利益的問題一抓到底,，對其中的突出問題嚴肅處理，階段性專題研究解決久治不愈的“疑難雜癥”,，全心全意為群眾辦好實事,。

為進一步深化“漠視侵害群眾利益問題專項整治工作”，切實保障群眾利益,，北京市通信管理局主要負責人于近日帶隊前往北京市延慶區(qū),、昌平區(qū)和懷柔區(qū)的農(nóng)村進行調(diào)研。

調(diào)研組聽取了基礎(chǔ)電信運營企業(yè)和鐵塔公司關(guān)于農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)日常維護和使用情況的報告,，深入農(nóng)村實地查看了農(nóng)村通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維護情況,，與農(nóng)村用戶進行座談交流了解寬帶網(wǎng)絡(luò)接入、移動通信信號質(zhì)量等情況,，認真聽取村民對基礎(chǔ)電信運營企業(yè)和鐵塔公司的意見建議,。

結(jié)合調(diào)研情況，調(diào)研組要求各基礎(chǔ)電信運營企業(yè)和鐵塔公司,，一是提高政治站位,，增強政治擔當，以首善標準落實好各項工作,，進一步做好農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護,；二是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持問題導(dǎo)向,，聚焦農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)日常維修養(yǎng)護工作,，認真梳理、檢視問題,，提出整改方案并加以落實,；三是形成長效機制，在專項行動取得成效的基礎(chǔ)上,，進一步提升農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)能力和服務(wù)水平,，有效保障用戶權(quán)益，切實提升人民群眾獲得感,、滿意度,。

關(guān)于開展App侵害用戶權(quán)益專項整治工作的解讀

1.整治工作的背景

當前，App違規(guī)收集個人信息,、過度索權(quán),、頻繁騷擾,、侵害用戶權(quán)益的問題突出，群眾反映強烈,。工信部高度重視App用戶權(quán)益保護工作,，始終貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，堅決把群眾利益放在首位,，不斷完善App治理體系,，提升App治理能力。此次組織開展的App侵害用戶權(quán)益專項整治行動,，是對前期四部委開展App違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理行動成果的鞏固和深化,，是緊扣部行業(yè)管理職責定位，在信息通信行業(yè)行風糾風工作體系下,，重點解決群眾關(guān)心問題的主動作為,。