三是形成長(zhǎng)效機(jī)制,，緊盯工作成效。要求12300用戶申訴受理平臺(tái)單獨(dú)分列農(nóng)村地區(qū)相關(guān)投訴,，督促企業(yè)加強(qiáng)分析,，及時(shí)解決，形成長(zhǎng)效機(jī)制,，對(duì)涉及漠視侵害群眾利益的問題一抓到底,，對(duì)其中的突出問題嚴(yán)肅處理，階段性專題研究解決久治不愈的“疑難雜癥”,，全心全意為群眾辦好實(shí)事,。

為進(jìn)一步深化“漠視侵害群眾利益問題專項(xiàng)整治工作”，切實(shí)保障群眾利益,，北京市通信管理局主要負(fù)責(zé)人于近日帶隊(duì)前往北京市延慶區(qū),、昌平區(qū)和懷柔區(qū)的農(nóng)村進(jìn)行調(diào)研。

調(diào)研組聽取了基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)和鐵塔公司關(guān)于農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)和使用情況的報(bào)告,，深入農(nóng)村實(shí)地查看了農(nóng)村通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維護(hù)情況,，與農(nóng)村用戶進(jìn)行座談交流了解寬帶網(wǎng)絡(luò)接入、移動(dòng)通信信號(hào)質(zhì)量等情況,，認(rèn)真聽取村民對(duì)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)和鐵塔公司的意見建議,。

結(jié)合調(diào)研情況,，調(diào)研組要求各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)和鐵塔公司,，一是提高政治站位，增強(qiáng)政治擔(dān)當(dāng),，以首善標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)好各項(xiàng)工作,，進(jìn)一步做好農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)；二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向,，聚焦農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)日常維修養(yǎng)護(hù)工作,，認(rèn)真梳理、檢視問題,，提出整改方案并加以落實(shí),；三是形成長(zhǎng)效機(jī)制，在專項(xiàng)行動(dòng)取得成效的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步提升農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)能力和服務(wù)水平,，有效保障用戶權(quán)益，切實(shí)提升人民群眾獲得感,、滿意度,。

關(guān)于開展App侵害用戶權(quán)益專項(xiàng)整治工作的解讀

1.整治工作的背景

當(dāng)前，App違規(guī)收集個(gè)人信息,、過度索權(quán),、頻繁騷擾,、侵害用戶權(quán)益的問題突出,，群眾反映強(qiáng)烈。工信部高度重視App用戶權(quán)益保護(hù)工作,，始終貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,，堅(jiān)決把群眾利益放在首位，不斷完善App治理體系,，提升App治理能力,。此次組織開展的App侵害用戶權(quán)益專項(xiàng)整治行動(dòng)，是對(duì)前期四部委開展App違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息專項(xiàng)治理行動(dòng)成果的鞏固和深化,，是緊扣部行業(yè)管理職責(zé)定位,，在信息通信行業(yè)行風(fēng)糾風(fēng)工作體系下，重點(diǎn)解決群眾關(guān)心問題的主動(dòng)作為,。