“對于中國人來說,，俄語的發(fā)音和寫法，甚至數(shù)字的表達(dá)形式都是不能理解的,。所以博物館的門票到底多少錢,，他們也沒概念,。更何況,，中國游客都很聽領(lǐng)隊的話,，讓去哪里，讓做什么,，就照做,。”

在談及共有多少中國游客通過參與這種“灰色模式”旅行團(tuán)來到俄羅斯時,，阿卡莫夫表示，很難統(tǒng)計,?！拔覀冎恢烙卸嗌僦袊慰痛┰竭吘硜淼搅硕砹_斯，其他的數(shù)據(jù)很難統(tǒng)計,?！?/p>

俄推出消費者權(quán)益熱線供中國游客投訴

中國每年有1.3億人次出國旅游，而來俄羅斯的只有這個數(shù)量的1%,。但即使如此,，俄羅斯仍獲得了巨大的利潤，這還刨除了那些“灰色收入”,。但是大量的非法旅游現(xiàn)象表明,，對于這1%，俄羅斯在很多方面還沒有完全準(zhǔn)備好,。

阿卡莫夫列舉道,，擁有認(rèn)證的中文導(dǎo)游的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；中國人對于住宿有著自己的風(fēng)俗,，適合的酒店數(shù)量顯然也是不夠的,，例如,，中國游客不愿住在帶有“4”的樓層和房間；另外,，即使是在大城市,，也不是隨處都有可以使用中國銀行卡的自動取款機(jī)。

種種原因?qū)е隆盎疑Ｊ健甭糜螛I(yè)或者說非法旅游業(yè)的繁榮,，為了避免這種情況,，阿卡莫夫認(rèn)為，俄羅斯旅游行業(yè)應(yīng)當(dāng)做些改變,，以適應(yīng)中國游客的習(xí)慣,。他認(rèn)為，“中國游客很喜歡俄羅斯,，他們愿意來我們這里,，中國市場有很大的前景，這對于俄羅斯的發(fā)展也是有利的,?！?/p>

阿卡莫夫強(qiáng)調(diào)，“‘灰色模式’無論是對俄羅斯,，還是對中國,，都是無利的。我們都在積極打擊這種現(xiàn)象,。今年我們還在俄羅斯推出了專門為中國游客開設(shè)的熱線（8-800-775-18-69）,，在遭遇任何侵害權(quán)益的行為時，他們都可以撥打這個熱線,。”

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