披露了事發(fā)經(jīng)過(guò)后,,如家酒店集團(tuán)在這份聲明中還透露,“4月5日凌晨三點(diǎn),,警方反饋稱,,目前警方已經(jīng)全力追查此事件嫌疑人,。”并表示,,已經(jīng)開(kāi)始內(nèi)部自查的工作,。
6日15點(diǎn)41分,如家酒店集團(tuán)在其官方微博發(fā)布第三份聲明,,承認(rèn)涉事酒店在事件處理中的確存在安保管理,、顧客服務(wù)不到位等問(wèn)題。酒店管理和服務(wù)人員對(duì)顧客的關(guān)注度和處理問(wèn)題的響應(yīng)效率也存在缺失,。
如家酒店集團(tuán)通過(guò)這份聲明向當(dāng)事者及社會(huì)公眾表示由衷道歉,,稱將對(duì)望京798和頤酒店做出整改,追究酒店管理人員責(zé)任,,并加強(qiáng)全國(guó)酒店出入人員核查,、各區(qū)域監(jiān)控、巡視檢查和服務(wù)工作的力量,。
中新網(wǎng)記者6日晚注意到,,如家酒店集團(tuán)官方微博已刪除了上述前兩份聲明,,只保留了第三份。
6日,事發(fā)樓層四層消防通道門被封死,。呂春榮 攝
遭襲女孩曾要求“修改公告中不實(shí)之處”
對(duì)于如家酒店集團(tuán)官微為何刪除前兩份聲明,,目前尚無(wú)具體信息。
不過(guò)記者注意到,,當(dāng)事人“彎彎_2016”6日上午發(fā)微博稱,,剛才已經(jīng)電話溝通了,希望和如家后續(xù)能有這樣的結(jié)果:1,、修改公告中不實(shí)之處,。2、公開(kāi)道歉,,給個(gè)解釋和交代,,以及事后處理。3,、酒店內(nèi)部清查,。4、酒店管理上有嚴(yán)重漏洞,,如果再發(fā)生相關(guān)案件有什么樣的應(yīng)對(duì)措施,。
當(dāng)事人6日下午發(fā)微博透露,“上午在跟如家上海公關(guān)部負(fù)責(zé)人通話的時(shí)候,,我提了四點(diǎn)要求,,如家方面說(shuō)會(huì)在晚上8點(diǎn)前給到我一個(gè)滿意的答復(fù),目前還未收到回應(yīng),?!?/p>
當(dāng)事人6日23時(shí)許發(fā)微博稱:酒店方面答應(yīng)今晚20點(diǎn)之前給我一個(gè)答復(fù),但至今酒店方面,,除了刪除之前發(fā)的聲明,,并作了一定程度的公開(kāi)道歉,并沒(méi)有提出應(yīng)對(duì)措施,。
警方稱“正在徹查”
該事件曝光后,,4月5日晚,北京朝陽(yáng)警方證實(shí)正在調(diào)查中,。
此后,,北京市公安局官方微博“平安北京”在回復(fù)網(wǎng)友評(píng)論中提到:相關(guān)情況已經(jīng)關(guān)注到,已通報(bào)相關(guān)單位開(kāi)展核實(shí),如確實(shí)觸犯法律,,警方將依法處理,。
6日上午,“平安北京”發(fā)布消息稱,,“警方正在徹查,,請(qǐng)您繼續(xù)關(guān)注?!?/p>
如家酒店集團(tuán)在上述第三份聲明中透露,,“目前該事件所涉及的治安問(wèn)題已交當(dāng)?shù)鼐教幚恚瑢?duì)網(wǎng)絡(luò)中的各種傳言,,政府和警方會(huì)給出調(diào)查結(jié)果,。”