柳州一市民銀行卡被異地盜刷 法院判銀行賠償全部損失
本報(bào)柳州7月29日電(蘭鈺燁 中國青年報(bào)·中青在線記者 謝洋)2015年4月21日,,廣西柳州的黃先生在家中收到手機(jī)短信提醒自己的銀行卡有一筆34024元的交易,,他立刻打電話查詢,,發(fā)現(xiàn)這筆交易發(fā)生在上海,,于是黃先生用電話將此卡掛失,并于10分鐘內(nèi)拿著銀行卡到銀行打印了交易明細(xì)單,,發(fā)現(xiàn)自己的卡被盜刷得只剩下0.2元,,隨后,,黃先生在銀行工作人員的提醒下到派出所報(bào)案,,公安機(jī)關(guān)進(jìn)行了立案偵查。
黃先生查詢后得知,,銀行卡消費(fèi)商家為“上海圈商家付易旗艦店”,,商戶地址顯示為手機(jī)App上的交易,沒有具體地址,。事后,,黃先生向銀行提出賠償請(qǐng)求,銀行認(rèn)為自己并無過錯(cuò),,拒絕賠償,。無奈之下,黃先生將該銀行訴至柳州市柳北區(qū)人民法院,。
庭審中,,銀行方面稱,涉案的34024元交易不排除通過移動(dòng)POS機(jī)交易形成,,也不排除該筆交易的地點(diǎn)就在柳州本地,,交易密碼是消費(fèi)卡內(nèi)資金的唯一憑據(jù),黃先生應(yīng)對(duì)密碼保管不善造成的后果承擔(dān)責(zé)任,。
柳北區(qū)人民法院審理后查明,,黃先生的銀行卡是在上海市通過商戶名為“上海圈商家付易旗艦店”的POS機(jī)上發(fā)生交易行為,事發(fā)時(shí),,黃先生第一時(shí)間撥打了銀行客服電話,,并持卡到柳州的銀行網(wǎng)點(diǎn)打印了交易清單,因此,,排除了黃先生持卡往返柳州與上海刷卡的可能,,同時(shí)證明了銀行卡的確在黃先生手中。從該銀行卡的賬戶明細(xì)清單來看,,發(fā)生這筆交易的地區(qū)號(hào)為“1001”,,對(duì)應(yīng)地點(diǎn)為上海市。該P(yáng)OS機(jī)是銀行的簽約客戶,,刷卡交易時(shí)POS機(jī)處于何處的舉證責(zé)任應(yīng)由銀行承擔(dān),。銀行未能提出證據(jù)證明該銀行卡涉案款項(xiàng)的具體交易地點(diǎn),,應(yīng)承擔(dān)舉證不力的后果。
法院審理認(rèn)為,,根據(jù)客觀情況,,黃先生不可能完成從上海到柳州的空間跨越,因此可以認(rèn)定涉案銀行卡在POS機(jī)上的交易為偽卡交易,。雖然黃先生本人作為儲(chǔ)戶對(duì)于唯一刷取憑證的銀行密碼有妥善保管的義務(wù),,但是,銀行屬于專業(yè)金融機(jī)構(gòu),,應(yīng)當(dāng)不斷完善相應(yīng)技術(shù),,有效甄別刷取憑證。銀行未能有效甄別取款憑證即銀行卡的真?zhèn)?,從而?dǎo)致黃先生的賬戶被他人用偽卡盜刷消費(fèi),,銀行對(duì)此存在過錯(cuò),因此判決銀行賠償黃先生存款損失34024元及相應(yīng)利息,。
今年3月一審判決后,,銀行上訴。7月28日,,柳州市中級(jí)人民法院作出終審判決:銀行賠償黃先生存款損失34024元及相應(yīng)利息,。這是柳州市首例銀行卡被盜刷、銀行承擔(dān)全部賠償責(zé)任的判決,。