柳州一市民銀行卡被異地盜刷 法院判銀行賠償全部損失

本報柳州7月29日電(蘭鈺燁 中國青年報·中青在線記者 謝洋)2015年4月21日,，廣西柳州的黃先生在家中收到手機(jī)短信提醒自己的銀行卡有一筆34024元的交易,，他立刻打電話查詢,，發(fā)現(xiàn)這筆交易發(fā)生在上海,，于是黃先生用電話將此卡掛失,，并于10分鐘內(nèi)拿著銀行卡到銀行打印了交易明細(xì)單,，發(fā)現(xiàn)自己的卡被盜刷得只剩下0.2元,，隨后，黃先生在銀行工作人員的提醒下到派出所報案,，公安機(jī)關(guān)進(jìn)行了立案偵查,。

黃先生查詢后得知，銀行卡消費商家為“上海圈商家付易旗艦店”,，商戶地址顯示為手機(jī)App上的交易,，沒有具體地址。事后,，黃先生向銀行提出賠償請求,，銀行認(rèn)為自己并無過錯，拒絕賠償,。無奈之下,，黃先生將該銀行訴至柳州市柳北區(qū)人民法院。

庭審中,，銀行方面稱,，涉案的34024元交易不排除通過移動POS機(jī)交易形成，也不排除該筆交易的地點就在柳州本地,，交易密碼是消費卡內(nèi)資金的唯一憑據(jù),，黃先生應(yīng)對密碼保管不善造成的后果承擔(dān)責(zé)任。

柳北區(qū)人民法院審理后查明,，黃先生的銀行卡是在上海市通過商戶名為“上海圈商家付易旗艦店”的POS機(jī)上發(fā)生交易行為,，事發(fā)時，黃先生第一時間撥打了銀行客服電話,，并持卡到柳州的銀行網(wǎng)點打印了交易清單,，因此，排除了黃先生持卡往返柳州與上海刷卡的可能,，同時證明了銀行卡的確在黃先生手中,。從該銀行卡的賬戶明細(xì)清單來看，發(fā)生這筆交易的地區(qū)號為“1001”,，對應(yīng)地點為上海市,。該POS機(jī)是銀行的簽約客戶，刷卡交易時POS機(jī)處于何處的舉證責(zé)任應(yīng)由銀行承擔(dān),。銀行未能提出證據(jù)證明該銀行卡涉案款項的具體交易地點,，應(yīng)承擔(dān)舉證不力的后果。

法院審理認(rèn)為,，根據(jù)客觀情況,，黃先生不可能完成從上海到柳州的空間跨越，因此可以認(rèn)定涉案銀行卡在POS機(jī)上的交易為偽卡交易,。雖然黃先生本人作為儲戶對于唯一刷取憑證的銀行密碼有妥善保管的義務(wù),，但是,，銀行屬于專業(yè)金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)不斷完善相應(yīng)技術(shù),，有效甄別刷取憑證,。銀行未能有效甄別取款憑證即銀行卡的真?zhèn)危瑥亩鴮?dǎo)致黃先生的賬戶被他人用偽卡盜刷消費,，銀行對此存在過錯,，因此判決銀行賠償黃先生存款損失34024元及相應(yīng)利息。

今年3月一審判決后,，銀行上訴,。7月28日，柳州市中級人民法院作出終審判決：銀行賠償黃先生存款損失34024元及相應(yīng)利息,。這是柳州市首例銀行卡被盜刷,、銀行承擔(dān)全部賠償責(zé)任的判決。

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