柳州一市民銀行卡被異地盜刷 法院判銀行賠償全部損失

本報(bào)柳州7月29日電(蘭鈺燁 中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者 謝洋)2015年4月21日,，廣西柳州的黃先生在家中收到手機(jī)短信提醒自己的銀行卡有一筆34024元的交易,，他立刻打電話查詢，發(fā)現(xiàn)這筆交易發(fā)生在上海,，于是黃先生用電話將此卡掛失,，并于10分鐘內(nèi)拿著銀行卡到銀行打印了交易明細(xì)單，發(fā)現(xiàn)自己的卡被盜刷得只剩下0.2元,，隨后,，黃先生在銀行工作人員的提醒下到派出所報(bào)案，公安機(jī)關(guān)進(jìn)行了立案?jìng)刹椤?/p>

黃先生查詢后得知,，銀行卡消費(fèi)商家為“上海圈商家付易旗艦店”,，商戶地址顯示為手機(jī)App上的交易，沒(méi)有具體地址,。事后,，黃先生向銀行提出賠償請(qǐng)求，銀行認(rèn)為自己并無(wú)過(guò)錯(cuò),，拒絕賠償,。無(wú)奈之下，黃先生將該銀行訴至柳州市柳北區(qū)人民法院,。

庭審中,，銀行方面稱(chēng)，涉案的34024元交易不排除通過(guò)移動(dòng)POS機(jī)交易形成,，也不排除該筆交易的地點(diǎn)就在柳州本地,，交易密碼是消費(fèi)卡內(nèi)資金的唯一憑據(jù)，黃先生應(yīng)對(duì)密碼保管不善造成的后果承擔(dān)責(zé)任,。

柳北區(qū)人民法院審理后查明,，黃先生的銀行卡是在上海市通過(guò)商戶名為“上海圈商家付易旗艦店”的POS機(jī)上發(fā)生交易行為，事發(fā)時(shí),，黃先生第一時(shí)間撥打了銀行客服電話,，并持卡到柳州的銀行網(wǎng)點(diǎn)打印了交易清單,，因此,，排除了黃先生持卡往返柳州與上海刷卡的可能，同時(shí)證明了銀行卡的確在黃先生手中,。從該銀行卡的賬戶明細(xì)清單來(lái)看,，發(fā)生這筆交易的地區(qū)號(hào)為“1001”，對(duì)應(yīng)地點(diǎn)為上海市。該P(yáng)OS機(jī)是銀行的簽約客戶,，刷卡交易時(shí)POS機(jī)處于何處的舉證責(zé)任應(yīng)由銀行承擔(dān),。銀行未能提出證據(jù)證明該銀行卡涉案款項(xiàng)的具體交易地點(diǎn)，應(yīng)承擔(dān)舉證不力的后果,。

法院審理認(rèn)為,，根據(jù)客觀情況，黃先生不可能完成從上海到柳州的空間跨越,，因此可以認(rèn)定涉案銀行卡在POS機(jī)上的交易為偽卡交易,。雖然黃先生本人作為儲(chǔ)戶對(duì)于唯一刷取憑證的銀行密碼有妥善保管的義務(wù)，但是,，銀行屬于專(zhuān)業(yè)金融機(jī)構(gòu),，應(yīng)當(dāng)不斷完善相應(yīng)技術(shù)，有效甄別刷取憑證,。銀行未能有效甄別取款憑證即銀行卡的真?zhèn)?，從而?dǎo)致黃先生的賬戶被他人用偽卡盜刷消費(fèi)，銀行對(duì)此存在過(guò)錯(cuò),，因此判決銀行賠償黃先生存款損失34024元及相應(yīng)利息,。

今年3月一審判決后，銀行上訴,。7月28日,，柳州市中級(jí)人民法院作出終審判決：銀行賠償黃先生存款損失34024元及相應(yīng)利息。這是柳州市首例銀行卡被盜刷,、銀行承擔(dān)全部賠償責(zé)任的判決,。

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