北青報(bào)記者注意到,，在北京市住建委官方網(wǎng)站上,，今年公布的“4月份被投訴前10名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)”名單中，“北京順聯(lián)世紀(jì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司”排在當(dāng)月的第3位,。同時(shí),，信息顯示，這些機(jī)構(gòu)“被投訴的問(wèn)題”中包括“租期屆滿不退還押金”,、“違規(guī)收費(fèi)”等內(nèi)容,。
此外，在這份公示名單中,，“順聯(lián)地產(chǎn)”被標(biāo)注為“未備案”,。北青報(bào)記者就此撥打市住建委服務(wù)熱線，工作人員解釋,，“未備案”就表示該企業(yè)是非正規(guī)的中介公司,，即我們常說(shuō)的“黑中介”。針對(duì)北青報(bào)記者反映的被扣押金的遭遇,，工作人員稱已記錄下來(lái),，并將在30日內(nèi)聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行“調(diào)解”，但表示如果調(diào)解未果,，建議以法律途徑維權(quán),。
隨后,，北青報(bào)記者撥打市工商局熱線詢問(wèn)此事，工作人員稱該企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照并無(wú)問(wèn)題,，但工商信息顯示今年7月該企業(yè)已被列入“經(jīng)營(yíng)異常名錄”,。此外，針對(duì)北青報(bào)記者反映的小園的遭遇,，工作人員表示將反饋給屬地工商所,，并稱將在7個(gè)工作日內(nèi)給出處理結(jié)果。
專家:可向法院提起訴訟要求“黑中介”返還款項(xiàng)
對(duì)于小園的遭遇,，北京康達(dá)律師事務(wù)所韓驍律師表示,，房屋中介機(jī)構(gòu)應(yīng)由其所在地的縣級(jí)建設(shè)主管部門(mén)、價(jià)格主管部門(mén)等部門(mén)依其職責(zé)分別進(jìn)行管理,。
“黑中介”以各種理由扣留押金,，其行為顯然與明碼標(biāo)價(jià)、告知消費(fèi)者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的義務(wù)相違背,，對(duì)該行為,，可依相關(guān)法規(guī)，由縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門(mén)按照價(jià)格法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,，責(zé)令改正、沒(méi)收違法所得,、依法處以罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的，依法給予停業(yè)整頓等行政處罰,。
同時(shí),，韓驍表示，“黑中介”未提供相關(guān)服務(wù),，但拒不退還收取款項(xiàng)的行為構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?。租房者可以向人民法院提起訴訟，要求返還款項(xiàng),，維護(hù)自身利益,。
韓驍提醒，目前正值暑期實(shí)習(xí)生的“退租潮”,，對(duì)于年齡較小,、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足的結(jié)束實(shí)習(xí)的學(xué)生而言，需要注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題,，辨別“黑中介”,，保護(hù)自己的正當(dāng)利益。具體來(lái)說(shuō)：首先,，按照相關(guān)規(guī)定,，正規(guī)房屋經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)都是需要向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)（房地產(chǎn)）主管部門(mén)備案的,，因此消費(fèi)者應(yīng)首先要求中介出具相應(yīng)證明，以證明相應(yīng)資質(zhì),。其次,，在簽訂合同的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)要求中介將雙方約定的事項(xiàng)盡數(shù)列出,，提高警惕,，不要輕信中介機(jī)構(gòu)人員的承諾。最后,，利益受到侵害后,，受害者應(yīng)該主動(dòng)積極向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)、投訴,，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該對(duì)中介機(jī)構(gòu)加強(qiáng)監(jiān)管,，及時(shí)處理投訴舉報(bào)。
文/本報(bào)記者屈暢 實(shí)習(xí)記者盧俊糖 劉思佳
線索提供/張女士
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