多地現(xiàn)優(yōu)步幽靈車：接單后即結(jié)束行程 司機(jī)照恐怖

多地現(xiàn)優(yōu)步幽靈車：接單后即結(jié)束行程 司機(jī)照恐怖

優(yōu)步?jīng)]有客服電話,，乘客遇到類似事件,，可以通過郵件投訴，也可以在客戶端自助操作：打開客戶端找到你出現(xiàn)問題的那一趟行程，點(diǎn)擊“需要幫助”,，選擇“與車主相關(guān)的反饋”,，點(diǎn)擊“我預(yù)約了車輛但未能坐上車”,，提交你的問題,，優(yōu)步核實后會退款給乘客。

“首先,，就算是線上注冊,，平臺審核不嚴(yán)出現(xiàn)了假司機(jī)和假車牌的情況，實際運(yùn)營中乘客應(yīng)該馬上進(jìn)行投訴,，優(yōu)步有在線投訴功能,。優(yōu)步接到投訴后應(yīng)該會查封賬號。從截圖來看,，基本上都是1星的司機(jī),，說明剛注冊，還沒接什么單子,，如果就為了幾塊錢,，好像也不值得。”一名網(wǎng)絡(luò)約車平臺管理人員認(rèn)為,，這些“幽靈車”司機(jī)主要用于接刷單客自己發(fā)出的單子,，直接套取平臺的獎勵和優(yōu)惠券，“如果被真實乘客發(fā)現(xiàn)以前能刷幾單子,，那收益也不少了,。無論怎樣都暴露出平臺的審核機(jī)制漏洞，再一次說明網(wǎng)約車平臺審核身份形同虛設(shè),。網(wǎng)約車的相關(guān)監(jiān)管細(xì)則仍有待發(fā)布,。”

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