多地現(xiàn)優(yōu)步幽靈車：接單后即結(jié)束行程 司機(jī)照恐怖

多地現(xiàn)優(yōu)步幽靈車：接單后即結(jié)束行程 司機(jī)照恐怖

優(yōu)步?jīng)]有客服電話,，乘客遇到類似事件,，可以通過(guò)郵件投訴,，也可以在客戶端自助操作：打開客戶端找到你出現(xiàn)問(wèn)題的那一趟行程,，點(diǎn)擊“需要幫助”，選擇“與車主相關(guān)的反饋”,，點(diǎn)擊“我預(yù)約了車輛但未能坐上車”,，提交你的問(wèn)題，優(yōu)步核實(shí)后會(huì)退款給乘客,。

“首先,，就算是線上注冊(cè)，平臺(tái)審核不嚴(yán)出現(xiàn)了假司機(jī)和假車牌的情況,，實(shí)際運(yùn)營(yíng)中乘客應(yīng)該馬上進(jìn)行投訴,，優(yōu)步有在線投訴功能。優(yōu)步接到投訴后應(yīng)該會(huì)查封賬號(hào),。從截圖來(lái)看,，基本上都是1星的司機(jī)，說(shuō)明剛注冊(cè),，還沒(méi)接什么單子,，如果就為了幾塊錢,，好像也不值得,。”一名網(wǎng)絡(luò)約車平臺(tái)管理人員認(rèn)為,，這些“幽靈車”司機(jī)主要用于接刷單客自己發(fā)出的單子,，直接套取平臺(tái)的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠券，“如果被真實(shí)乘客發(fā)現(xiàn)以前能刷幾單子,，那收益也不少了,。無(wú)論怎樣都暴露出平臺(tái)的審核機(jī)制漏洞，再一次說(shuō)明網(wǎng)約車平臺(tái)審核身份形同虛設(shè),。網(wǎng)約車的相關(guān)監(jiān)管細(xì)則仍有待發(fā)布,。”

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