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多地現(xiàn)優(yōu)步幽靈車:接單后即結(jié)束行程 司機(jī)照恐怖(2)

2016-09-19 08:58:22    參考消息  參與評(píng)論()人

多地現(xiàn)優(yōu)步幽靈車:接單后即結(jié)束行程 司機(jī)照恐怖

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多地現(xiàn)優(yōu)步幽靈車:接單后即結(jié)束行程 司機(jī)照恐怖

多地現(xiàn)優(yōu)步幽靈車:接單后即結(jié)束行程 司機(jī)照恐怖

優(yōu)步?jīng)]有客服電話,,乘客遇到類似事件,可以通過郵件投訴,,也可以在客戶端自助操作:打開客戶端找到你出現(xiàn)問題的那一趟行程,,點(diǎn)擊“需要幫助”,選擇“與車主相關(guān)的反饋”,,點(diǎn)擊“我預(yù)約了車輛但未能坐上車”,,提交你的問題,優(yōu)步核實(shí)后會(huì)退款給乘客,。

“首先,,就算是線上注冊(cè),平臺(tái)審核不嚴(yán)出現(xiàn)了假司機(jī)和假車牌的情況,,實(shí)際運(yùn)營中乘客應(yīng)該馬上進(jìn)行投訴,,優(yōu)步有在線投訴功能。優(yōu)步接到投訴后應(yīng)該會(huì)查封賬號(hào),。從截圖來看,,基本上都是1星的司機(jī),說明剛注冊(cè),,還沒接什么單子,,如果就為了幾塊錢,好像也不值得,?!币幻W(wǎng)絡(luò)約車平臺(tái)管理人員認(rèn)為,這些“幽靈車”司機(jī)主要用于接刷單客自己發(fā)出的單子,直接套取平臺(tái)的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠券,,“如果被真實(shí)乘客發(fā)現(xiàn)以前能刷幾單子,,那收益也不少了。無論怎樣都暴露出平臺(tái)的審核機(jī)制漏洞,,再一次說明網(wǎng)約車平臺(tái)審核身份形同虛設(shè),。網(wǎng)約車的相關(guān)監(jiān)管細(xì)則仍有待發(fā)布?!?/p>

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