河北新聞網(wǎng)1月13日訊（記者王成果）“通了高鐵太方便了,！上午從石家莊出發(fā),，晚上就能吃上江蘇家里的晚飯，真快,！”1月13日是2017年春運(yùn)第一天,，8時40分，江蘇小伙李賽峰坐上石家莊開往上海的G2811次列車,，踏上了回鄉(xiāng)的旅程,。記者也同時踏上此次列車，隨車體驗了他的高鐵回鄉(xiāng)之旅,。

做海鮮生意的李賽峰是江蘇南通人,，今年過年，他選擇坐高鐵回鄉(xiāng),?！跋茸缴虾＃俎D(zhuǎn)乘1個多小時的大巴,，就可以回到南通家中了,。以前都坐普速列車，路上用的時間比現(xiàn)在長多了,?！崩钯惙逭f。

回鄉(xiāng)之路變短,，是我國高鐵建設(shè)為百姓帶來的最直接紅利,。

去年9月，鄭徐高鐵正式開通,，中國高鐵運(yùn)營里程突破2萬公里大關(guān),，石家莊從此有了直達(dá)上海的高鐵列車，運(yùn)營時間較此前的普速列車縮短了約11個小時,。

一列列疾馳的動車,，讓在外漂泊的人回家不僅時間短了，還更加準(zhǔn)點兒了,。

“要說時間短,，高鐵趕不上飛機(jī)。但我們還是愿意坐高鐵,，特別是春運(yùn)期間,。”和妻子去上海參加好友孩子婚禮的張立告訴記者,，因為坐高鐵何時能出門兒,、何時能到家，心里都更有數(shù),。

由于工作原因,，過去的20年里，張立經(jīng)常往來于石家莊和上海之間,，早些年都是坐綠皮車,，一坐就是一天。后來飛機(jī)成了主要交通工具,，可春運(yùn)期間,，經(jīng)常遇到霧霾天兒，不是晚點就是取消航班,，這讓他更愿意選擇高鐵,。

不僅僅是到上海，近幾年,，在石家莊與不少城市之間的高鐵線上,，往來穿梭著許多像李賽峰、張立一樣的旅客,。上一年春運(yùn)坐的還是普速列車,，下一年春運(yùn)就享受到了高鐵的便捷。

2013年底,，津秦高鐵開通,，秦皇島、唐山跨入高鐵時代,；2015年底,，津保鐵路開通，石家莊有了直達(dá)天津的高鐵,；今年1月,，石家莊首開直通昆明的高鐵列車；今年下半年,，石濟(jì)客專即將投用,，石家莊到濟(jì)南也將實現(xiàn)高鐵連接。

回鄉(xiāng)的空間距離沒有變,，時間距離卻短了,。而使旅客感到距離變短的,，除了速度的變化，還有服務(wù)的提升,。

“前方到站邯鄲東站,，室外溫度2攝氏度左右，列車內(nèi)外溫差較大,，下車的旅客請注意保暖……”9時20分左右,，G2811次列車的列車員向車廂的旅客提醒道。

列車長孟祥靜介紹,，這是春運(yùn)期間石家莊客運(yùn)段為旅客列車新增的服務(wù)內(nèi)容,。除了實時天氣提醒，每趟列車還聘請幾位不同席別的旅客擔(dān)任監(jiān)督員,，通過掃描二維碼或填寫小卡片,，對所乘列車的衛(wèi)生狀況作出評價，還可以對列車服務(wù)提出意見建議,。

“這些都將作為乘務(wù)人員的評比內(nèi)容,，我們也可以更直接地發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的不足并及時改進(jìn)?！笔仪f客運(yùn)段負(fù)責(zé)乘務(wù)工作的副隊長郭志鵬介紹,，以旅客滿意為目標(biāo)，乘務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范甚至精細(xì)到廣播的聲音要控制在多少分貝,，清潔不同的位置要用哪幾塊抹布等等,，就是為了減少乘客旅途中煎熬的感受，使旅客在平安出行,、有序出行的同時,，也能享受溫馨出行。