河北新聞網(wǎng)1月13日訊（記者王成果）“通了高鐵太方便了！上午從石家莊出發(fā),，晚上就能吃上江蘇家里的晚飯,，真快！”1月13日是2017年春運(yùn)第一天,，8時40分,，江蘇小伙李賽峰坐上石家莊開往上海的G2811次列車，踏上了回鄉(xiāng)的旅程,。記者也同時踏上此次列車,，隨車體驗(yàn)了他的高鐵回鄉(xiāng)之旅。

做海鮮生意的李賽峰是江蘇南通人,，今年過年,，他選擇坐高鐵回鄉(xiāng)?！跋茸缴虾?，再轉(zhuǎn)乘1個多小時的大巴，就可以回到南通家中了,。以前都坐普速列車,，路上用的時間比現(xiàn)在長多了?！崩钯惙逭f,。

回鄉(xiāng)之路變短，是我國高鐵建設(shè)為百姓帶來的最直接紅利,。

去年9月,，鄭徐高鐵正式開通，中國高鐵運(yùn)營里程突破2萬公里大關(guān)，石家莊從此有了直達(dá)上海的高鐵列車,，運(yùn)營時間較此前的普速列車縮短了約11個小時,。

一列列疾馳的動車，讓在外漂泊的人回家不僅時間短了,，還更加準(zhǔn)點(diǎn)兒了,。

“要說時間短，高鐵趕不上飛機(jī),。但我們還是愿意坐高鐵,，特別是春運(yùn)期間?！焙推拮尤ド虾⒓雍糜押⒆踊槎Y的張立告訴記者,，因?yàn)樽哞F何時能出門兒、何時能到家,，心里都更有數(shù),。

由于工作原因，過去的20年里,，張立經(jīng)常往來于石家莊和上海之間,，早些年都是坐綠皮車，一坐就是一天,。后來飛機(jī)成了主要交通工具,，可春運(yùn)期間，經(jīng)常遇到霧霾天兒,，不是晚點(diǎn)就是取消航班,，這讓他更愿意選擇高鐵。

不僅僅是到上海,，近幾年,，在石家莊與不少城市之間的高鐵線上，往來穿梭著許多像李賽峰,、張立一樣的旅客,。上一年春運(yùn)坐的還是普速列車，下一年春運(yùn)就享受到了高鐵的便捷,。

2013年底,，津秦高鐵開通，秦皇島,、唐山跨入高鐵時代,；2015年底，津保鐵路開通,，石家莊有了直達(dá)天津的高鐵；今年1月，石家莊首開直通昆明的高鐵列車,；今年下半年,，石濟(jì)客專即將投用，石家莊到濟(jì)南也將實(shí)現(xiàn)高鐵連接,。

回鄉(xiāng)的空間距離沒有變,，時間距離卻短了。而使旅客感到距離變短的,，除了速度的變化,，還有服務(wù)的提升。

“前方到站邯鄲東站,，室外溫度2攝氏度左右,，列車內(nèi)外溫差較大，下車的旅客請注意保暖……”9時20分左右,，G2811次列車的列車員向車廂的旅客提醒道,。

列車長孟祥靜介紹，這是春運(yùn)期間石家莊客運(yùn)段為旅客列車新增的服務(wù)內(nèi)容,。除了實(shí)時天氣提醒,，每趟列車還聘請幾位不同席別的旅客擔(dān)任監(jiān)督員，通過掃描二維碼或填寫小卡片,，對所乘列車的衛(wèi)生狀況作出評價,，還可以對列車服務(wù)提出意見建議。

“這些都將作為乘務(wù)人員的評比內(nèi)容,，我們也可以更直接地發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的不足并及時改進(jìn),。”石家莊客運(yùn)段負(fù)責(zé)乘務(wù)工作的副隊長郭志鵬介紹,，以旅客滿意為目標(biāo),，乘務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范甚至精細(xì)到廣播的聲音要控制在多少分貝，清潔不同的位置要用哪幾塊抹布等等,，就是為了減少乘客旅途中煎熬的感受,，使旅客在平安出行、有序出行的同時,，也能享受溫馨出行,。