其三為放縱型,，一般是以自我滿足為原則,，為追求“高質(zhì)量”的旅游體驗(yàn)而隨意釋放非道德本能和私欲的行為,，凸顯了一些人基本道德素養(yǎng)和文明自律意識的缺失,。

長期以來，旅游不文明行為在很大程度上被歸結(jié)于游客道德水平等內(nèi)在自身問題上,。經(jīng)過長期治理,，不少業(yè)內(nèi)人士注意到，旅游不文明行為的產(chǎn)生還有很多因素,。

“由于誠信機(jī)制缺乏,，部分游客提防旅游服務(wù)人員欺客、宰客,，無暇顧及自身不良習(xí)慣,；部分旅游服務(wù)人員則‘雁過拔毛’,依靠宰客、回扣營利,，對不文明旅游經(jīng)營行為不以為意,；甚至有極少數(shù)公民的價(jià)值取向紊亂、品行低劣,，純粹害人或損人利己,，在旅游活動中有意識地‘行為失范’?！背５略f,。

此外，常德元還提到了旅游硬件問題,，“我國用于保障公眾休閑質(zhì)量的公共產(chǎn)品和公共服務(wù)還未達(dá)到十分充足的程度,，部分公眾長期存在搶占、亂占,、違占公共資源的意識,，公共秩序感淡薄，再加上一些旅游公共服務(wù)設(shè)施不齊全,，進(jìn)一步促發(fā)一些游客不自覺地產(chǎn)生‘不合作’心理和‘不文明’行為”,。

“中國旅游業(yè)發(fā)展所處階段及其國際影響力是旅游不文明行為產(chǎn)生的另一原因。首先,，中國旅游業(yè)發(fā)展起步晚,，大眾旅游所追求的體驗(yàn)仍停留在以物質(zhì)消耗為主要構(gòu)成的感官滿足上，旅游者更以消費(fèi)者的姿態(tài)在‘快樂原則’指引下肆意而行,，從而引發(fā)旅游過程中的擁擠,、嘈雜和無序等不文明行為?！闭憬ど檀髮W(xué)旅游與城市管理學(xué)院教授郭魯芳說,，其次，公眾大規(guī)模走出國門的時(shí)間尚短,，缺乏對多種文化的認(rèn)知和認(rèn)同,，“旅游技能”的學(xué)習(xí)與鍛煉相對滯后，由此造成“他者”意識缺失,，直接導(dǎo)致了旅游者不知亦不畏,、自我而不自律的行為表現(xiàn)，“最后,，世界各國有著不同的思維方式,、價(jià)值取向和道德標(biāo)準(zhǔn)，國際旅游為異質(zhì)文化的碰撞和交匯提供了空間,，形成特定的‘文化邊際域’,中國傳統(tǒng)文化在其間往往缺乏話語權(quán)和影響力,，某些文化符號容易被錯(cuò)誤解讀并被貼上‘不文明’標(biāo)簽”。

文明行為指南難落實(shí)

不可否認(rèn),，近年來,，中國游客文明旅游問題漸漸成為聚光燈下的焦點(diǎn)。

近年來，圍繞中國公民出境旅游的文明旅游行為問題,，我國開始從國家形象與國家軟實(shí)力的高度關(guān)切介入,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自2006年開始,，國家旅游局協(xié)同相關(guān)部委針對中國游客文明旅游出臺了十余項(xiàng)通知及具體舉措,，如《提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動計(jì)劃》《文明旅游十大提醒語》《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等，可謂細(xì)致入微,。

而來自社會公眾的焦慮也不斷升溫,，相關(guān)旅游協(xié)會及龍頭企業(yè)發(fā)出“文明旅游倡議書”積極跟進(jìn)，有識之士的呼吁也頻頻見諸報(bào)端,。2014年起,，國家旅游局更是前所未有地將“旅游文明”問題上升到旅游外交層面，全方位推進(jìn)全民文明旅游,，通過發(fā)布“游客黑名單”警示,，引發(fā)了全社會對文明旅游的積極正面響應(yīng)。

2016年6月,，國家旅游局發(fā)布了被稱為新版“旅游黑名單”的《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》,，將旅游從業(yè)者的不文明經(jīng)營現(xiàn)象納入其中，已有24名游客和旅游從業(yè)者上榜,；2016年國慶假期期間,，國家旅游局推出假日旅游“紅黑榜”，集中表揚(yáng)一批表現(xiàn)優(yōu)秀的旅游機(jī)構(gòu),、旅游從業(yè)者和文明游客,，同時(shí)也對管理和服務(wù)惡劣的旅游經(jīng)營單位和不文明游客進(jìn)行了曝光。

隨著文明旅游的宣傳氛圍日益濃厚,，各地也紛紛舉辦了各具特色,、豐富多彩的文明旅游主題活動，從旅游景點(diǎn),、交通站點(diǎn)到學(xué)校,、社區(qū)，志愿者們自發(fā)宣傳,，當(dāng)?shù)鼐用穹e極配合,，人人參與文明旅游的社會風(fēng)尚正逐漸形成。