對(duì)這部分人，應(yīng)該怎樣做,？媒體的曝光顯然是一個(gè)引起廣泛關(guān)注的辦法,，但在生活中的及時(shí)提醒也很有必要。現(xiàn)下,，店家面對(duì)這樣的消費(fèi)者,，出于“顧客是上帝”的服務(wù)理念，多數(shù)時(shí)候不直接阻止這樣的行為,，只通過(guò)安排員工站好自己的點(diǎn)位來(lái)保護(hù)商品,，有時(shí)略加勸阻。這篇文章廣泛流傳后,，也有“無(wú)印良品”的工作人員擔(dān)心,，這會(huì)讓顧客感到店員隨時(shí)在腹誹，影響品牌聲譽(yù),。

在這種情況下，腹誹有理,，對(duì)任何低素質(zhì)的行為,，服務(wù)人員出于禮貌沒有責(zé)難，但他有權(quán)利產(chǎn)生不滿的看法,，而商家也完全可以勇敢地對(duì)這部分顧客說(shuō)“不”,。

上海經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)齊曉齋說(shuō)，消費(fèi)文明是整個(gè)社會(huì)文明的一個(gè)組成部分,，且占很大比重,。從大賣場(chǎng)到餐飲，把服務(wù)員呼來(lái)喚去,，看電影或者看戲時(shí)打手機(jī),、抽煙,、拍照、大聲喧嘩等,，都是缺乏消費(fèi)文明的表現(xiàn),。只有消費(fèi)者自身的約束與管理技巧的改善，兩者齊頭并進(jìn),，才能塑造更好的消費(fèi)環(huán)境,，進(jìn)一步提高社會(huì)文明程度。

我們都能夠理解,，文明的建立需要時(shí)間,，中國(guó)社會(huì)的整體文明素質(zhì)正在不斷提高之中。這名大學(xué)生也在文中提到,，一些年輕顧客和小朋友舉動(dòng)令她感動(dòng),，每每有學(xué)生模樣的人將文具擺正，或看到孩子將不小心帶走的筆送回來(lái)時(shí),，她總是頗感欣慰,。（新民晚報(bào)首席記者姜燕 實(shí)習(xí)生李景欣）