隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起,，“職業(yè)打假人”這個備受爭議的群體開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò),，并呈現(xiàn)出專業(yè)化、集團化的新趨勢,。而對于假貨泛濫這個電商“頑疾”來說,，職業(yè)打假人能否成為其“終結(jié)者”？

網(wǎng)購成職業(yè)打假新“戰(zhàn)場”

“過去一年職業(yè)打假人投訴舉報網(wǎng)絡(luò)交易商品的案件達到140多起,，幾乎是成倍增長,。”湖南長沙市某基層工商局網(wǎng)監(jiān)科的負責(zé)人告訴記者,，他們現(xiàn)在主要的精力就是處理“網(wǎng)絡(luò)打假”案件,。

自上世紀(jì)90年代中期，“職業(yè)打假人”進入公眾視野并迅速發(fā)展為一個龐大的群體,。而如今隨著“互聯(lián)網(wǎng)時代”網(wǎng)絡(luò)購物興起,，職業(yè)打假人的“戰(zhàn)場”也由線下實體店擴展到了線上電商平臺和網(wǎng)店。

根據(jù)河南省工商局的不完全統(tǒng)計,，2015年至2016年8月,，全省12315系統(tǒng)接到職業(yè)投訴舉報16299件，占投訴舉報總量的比例達14.3% ,。其中,，針對電商的職業(yè)打假人越來越多，索賠金額越來越大,。

據(jù)介紹,，在網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域，投訴舉報內(nèi)容主要集中在夸大,、虛假宣傳方面,，包括商家使用“最”字類的絕對化用語、普通食品宣傳治療功效等,，針對假冒偽劣等商品質(zhì)量的問題較少,。特別是2015年9月實施的“新廣告法”加大了對虛假違法廣告的懲治力度,，這成為職業(yè)打假人的有力武器。

“可以防癌和治療相關(guān)疾病”——2016年5月,，湖北武漢的一位職業(yè)打假人,，在網(wǎng)上看到一款“成人羊奶粉”打出這樣的宣傳語。于是,，他大量購買了該產(chǎn)品,，總金額4600多元。據(jù)他所說,，經(jīng)過使用后,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品并不能防癌，認為構(gòu)成了欺詐,，于是向工商部門進行投訴,。

長沙市一家主要經(jīng)營食品、保健品的網(wǎng)店老板曹先生最近連續(xù)遭到兩起投訴,，他認為這都是職業(yè)打假人所為,。曹先生說，網(wǎng)店里售賣的紅棗產(chǎn)品本身沒有質(zhì)量問題,，但之前在廣告語里聲稱有“美容養(yǎng)顏”功效,，被人抓住了把柄。

“集團化”出擊

“雙11”號稱索賠千萬

根據(jù)工商部門的分析,，職業(yè)打假人的主要特點是,，知假打假,，以索取高額賠償和獎勵為目的,，熟知相關(guān)法律和流程，往往對商品不同種類反復(fù)投訴,，對某一商家多次投訴,。

上述網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管部門負責(zé)人說，職業(yè)打假人呈現(xiàn)出“集團化”的趨勢,，他們通過QQ群,、微信群聯(lián)動，發(fā)現(xiàn)某公司,、某產(chǎn)品有虛假宣傳等問題,，就會全體出動。從一些投訴信件中可以看出,，購貨人和投訴人的名字,、電話信息不一致，說明他們內(nèi)部有著明確分工,。

在中國裁判文書網(wǎng)上,，記者搜索一些“職業(yè)打假人”的名字,，有的涉及買賣合同糾紛案件達數(shù)十個，被起訴的商家遍及全國各地,。一位知名職業(yè)打假人設(shè)立了專門公司,，去年“雙11”期間準(zhǔn)備了100萬元資金搶貨，號稱要索賠1000萬元,。

近日有媒體報道,，某職業(yè)打假人經(jīng)過10年的發(fā)展，形成了包括律師在內(nèi)的近20人打假團隊,，在北京,、天津、鄭州,、廣州,、重慶、成都等6個城市設(shè)有辦事處,，在這些地方租用倉庫存放問題商品,。從線索搜集、問題認定到購貨,、索賠,，工作人員分工細化。

勝率80% 職業(yè)打假仍存爭議

記者了解到,，部分職業(yè)打假人出現(xiàn)了異化,，以“打假”之名行“造假”之實。比如,，有的所謂“打假人”用蘸有特殊藥水的棉布將商品的生產(chǎn)日期擦去,，又通過針扎孔往面包里塞頭發(fā)，以此向商家索賠,。

有著“湖南王?！敝Q的喻暉，從事專業(yè)打假已有21年時間,。對于當(dāng)前打假群體的亂象,，喻暉認為，一些人采取詐騙,、敲詐等違法違規(guī)手段,，不是真正的打假維權(quán)。打假人的行為必須在法律范圍內(nèi),，這是“底線”,。