2015年9月~2016年8月的12個月中,,在這支2000多人的“打假隊”及數(shù)千名志愿者的幫助下,阿里巴巴集團的各電商平臺上共3.8億個商品頁面,、18萬間違規(guī)店鋪和675家運營機構被關閉,,而各地執(zhí)法部門也關閉了675家假貨生產(chǎn)、庫存和銷售點
《瞭望東方周刊》記者王元元/北京報道
為確保自身安全,、方便打假,,阿里巴巴打假特戰(zhàn)隊一直避諱披露真實姓名、面容,、身份信息等,,堪稱“一群永遠只能露出背影的人”,,因此這次新隊員入營集訓也是在全封閉環(huán)境下進行的
做了7年公安的景航?jīng)]想到脫下警服后還是這么累。過去半年,,作為阿里巴巴集團(以下簡稱阿里巴巴)平臺治理部的打假專員,,他無數(shù)次往返杭州、鎮(zhèn)江,、天津三地,,為其負責的一個涉嫌售賣假冒高檔化妝品的案子奔波忙碌。
2017年2月底,,天津警方根據(jù)景航提供的線索找到了網(wǎng)店的線下售假窩點,,查封了現(xiàn)場,并將涉嫌售假的三人刑拘,。至此,,景航的工作告一段落。但回到杭州后,,幾乎沒有休整,,他又收拾行李出發(fā)了。
這就是景航的日常,,也是2000多名和他一樣的阿里巴巴打假隊員的工作常態(tài),。
鮮為人知的是,在阿里巴巴這家被指責“知假售假”的國內最大電商公司,,活躍著一支中國民間規(guī)模最為龐大的打假隊,。
在2015年9月~2016年8月的12個月里,阿里巴巴共撤下3.8億個商品頁面,、關閉18萬間違規(guī)店鋪和675家運營機構,,還協(xié)助各地執(zhí)法部門關閉了675家假貨生產(chǎn)、庫存和銷售點,。
“阿里巴巴現(xiàn)在一年打掉的假貨比線下各種打假活動30年打掉的總和還多,。” 阿里巴巴首席平臺治理官鄭俊芳對《瞭望東方周刊》說,。
阿里巴巴表示這仍然不夠,,其承諾未來還會投入巨大的人力、物力,、財力打假,。
2017年3月7日,阿里巴巴集團董事局主席馬云發(fā)出“國家應該像治理酒駕一樣治理假貨”的呼吁,,得到了柳傳志,、雷軍等業(yè)界人士的支持。
“只有這樣才能讓制假者不敢制假,、讓售假者不敢售假,,從根本上解決假貨問題,。”中國電子商務協(xié)會政策法律委員會副主任阿拉木斯對《瞭望東方周刊》表示,。
全國各地的神秘買家
“外界一直認為,,阿里打假只是這幾年的事,實際上我們早在2010年以前就已開始打假,,2002年就開啟了知識產(chǎn)權保護工作,。”阿里巴巴集團平臺治理部知識產(chǎn)權保護資深經(jīng)理葉煒對《瞭望東方周刊》說,。
彼時,,隨著網(wǎng)購的興起,阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)上的網(wǎng)店日益增多,,由此帶來的侵權問題也浮出水面,。集團內部當時還沒有像平臺治理部這樣的專業(yè)打假部門,所有涉及假貨的知識產(chǎn)權案件均由法務部負責,。
一些品牌商在發(fā)現(xiàn)侵權行為后通常都會通過郵件的方式告知阿里巴巴法務部,,再由法務部跟進相關的調查工作,核實情況后對涉事商品作出處理,。
葉煒坦承,,由于缺少規(guī)范化的打假機制,阿里巴巴這一時期的打假工作多是被動地配合品牌方(或權利人)維權,。
阿里巴巴的主動打假始于2010年底,。
當時,一方面在國內,,《侵權責任法》開始實施,,其中首次明確規(guī)定電商要對其平臺上的侵權行為負責,;另一方面,,美國在知識產(chǎn)權問題上屢屢對中國施壓,作為國內最大電商平臺,,淘寶網(wǎng)自然首當其沖,,承受著巨大的壓力。
為此,,阿里巴巴決心啟動內部打假行動,。
但讓包括葉煒在內的打假團隊犯難的是,“根本沒人做過如此龐大體量的電商平臺的打假,,也沒有任何前車之鑒可以參考,, 只能一點點摸索?!?/p>