目前,，楊小姐已向派出所報(bào)案,。但她并不知道賣家在國內(nèi)住在哪里，只知道她支付寶賬號綁定的手機(jī),，顯示地在陜西咸陽,，其他均一無所知,。因此對于接下來的索賠,，楊小姐很是擔(dān)心,。

個(gè)人代購成風(fēng)

微信陷維權(quán)“泥淖”

去年7月21日,，甘肅省工商行政管理局在發(fā)布的《2016年上半年信息分析報(bào)告》中指出,，去年上半年，互聯(lián)網(wǎng)銷售服務(wù)類咨詢同比增長100.04%,，微信網(wǎng)購糾紛正在以成倍的速度迅猛增長,。

據(jù)分析，微信代購目前主要存在三個(gè)方面問題：一是偷稅漏稅,。代購者將商品從海外帶入國內(nèi)或者直接郵寄回國,，逃避了繳納進(jìn)出口關(guān)稅。二是維權(quán)難,。消費(fèi)者一般不知道代購者的真實(shí)姓名,，很多代購店鋪沒有正規(guī)注冊，只要經(jīng)營者將消費(fèi)者從好友名單中刪除,，就無法繼續(xù)聯(lián)系,。三是真假難辨。賣家多以“代購商”自居,，銷售的卻是高仿商品,，以低廉的價(jià)格蒙騙消費(fèi)者。

此前“入坑”的劉麗在聯(lián)系賣家無果后,，也曾向當(dāng)?shù)毓ど滩块T咨詢過如何維權(quán),。泉州市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，去年至今,，該局已經(jīng)接到10多件類似的咨詢件,。這類借助微信個(gè)人賬號從事銷售和代購商品活動的主體與“微商”有著很大的區(qū)別,，除了建議走司法途徑來解決微信購物糾紛,，目前還沒有更好的方式來幫助消費(fèi)者維權(quán)。

新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的適用對象是經(jīng)營主體,?！拔⑸獭倍酁橥ㄟ^微信公眾號和訂閱號經(jīng)營的商家，一般是有實(shí)體店鋪并在工商部門登記注冊,，需提交工商營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)材料,，經(jīng)微信平臺開辦方騰訊公司的認(rèn)證后方可開辦，屬于經(jīng)營主體,。因此如果與“微商”產(chǎn)生交易糾紛,，仍然適用新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。