郵寄貴重東西，很多市民都會(huì)保價(jià),。幾天前，長(zhǎng)春市民楊先生通過百世快遞寄電腦，保價(jià)4000元,，貨物卻損壞了,，快遞網(wǎng)點(diǎn)只同意賠付1000元?！皩?duì)方說什么保丟不保壞,，那交的這保價(jià)費(fèi)有什么用？”楊先生說,。

事由 保價(jià)寄電腦和主機(jī)全損壞

楊先生說,，8日，他從長(zhǎng)春往黑龍江省綏濱縣郵寄了一臺(tái)電腦顯示器和主機(jī),，“當(dāng)時(shí)在網(wǎng)上找的百世快遞,，快遞員上門取件，連包裝費(fèi)和保價(jià)費(fèi)一共收了130元,，其中40元保價(jià)費(fèi)共保價(jià)4000元,。我還告訴快遞員，把主機(jī)和顯示器好好包包,?！?/p>

兩三天后，貨到了綏濱縣,，“朋友上門取件驗(yàn)貨時(shí),，發(fā)現(xiàn)顯示器摔壞了，而且包裝箱里沒有防震減震包裝,，主機(jī)內(nèi)部的零件也摔壞了,。”楊先生當(dāng)時(shí)提醒朋友拒簽,，現(xiàn)在貨返到了楊先生手中,，這幾天，他一直在與快遞公司溝通賠償一事,。

處理 “保丟不保壞”只賠1000元

本以為有保價(jià)費(fèi),，賠償是很容易的事兒，可當(dāng)楊先生找到百世快遞網(wǎng)點(diǎn)時(shí)才知道,，保價(jià)費(fèi)居然“保丟不保壞”,，“快遞員上門攬件時(shí)，也沒聲明保價(jià)費(fèi)只保丟不保壞啊,，如果不保壞,，那這保價(jià)費(fèi)還有什么意義？”楊先生無法理解快遞網(wǎng)點(diǎn)的答復(fù),。

此外,，楊先生說，朋友收到貨后發(fā)現(xiàn)，快遞公司沒有做好貨品包裝,，對(duì)于顯示器這種易碎品,，沒有相應(yīng)的減震、防震包裝,。在溝通幾次后,，13日，快遞網(wǎng)點(diǎn)一負(fù)責(zé)人打電話稱,，只能賠付1000元,，而且稱這是公司規(guī)定，此外也沒有給出任何解釋,。

昨天下午,，百世快遞總部理賠部門再次給楊先生打來電話稱，公司“保丟不保壞”,，兩個(gè)快件只能賠償1000元,，對(duì)于楊先生其他的問題，總部工作人員也沒給出滿意答復(fù),。

百世快遞 “保丟不保壞”是規(guī)定

昨天下午,，記者聯(lián)系了百世快遞長(zhǎng)春朝陽二十二部。負(fù)責(zé)人劉女士說,，保價(jià)費(fèi)保丟不保壞是公司的規(guī)定,，“也就是說，楊先生的電腦如果丟了,，我們賠償4000元,，如果壞了，只能按破損給予賠償,?！?/p>

劉女士表示，快遞員上門取件時(shí),，主機(jī)箱是寄件人原包裝拿來的,，而顯示器是快遞員用泡沫和紙殼填充后包裝的，但是到貨后卻損壞了,，現(xiàn)在給的賠償是損壞的價(jià)錢,，而且是快遞員承擔(dān)的1000元錢，對(duì)于損壞的快件,，是按公斤數(shù)來計(jì)算,，給予3至5倍的運(yùn)費(fèi)款賠償，3公斤以內(nèi)是500元,，3公斤以外1000元,，最高限額是1000元,，再高的賠償只能是協(xié)商處理。