據(jù)某機(jī)票代理商負(fù)責(zé)人介紹，有權(quán)限查看并有可能泄露乘客航班信息的源頭,，主要有機(jī)票代理商,、航空公司工作人員、中航信工作人員以及黑客這4大類人群,。他們通過不同渠道和權(quán)限,，在Eterm系統(tǒng)上只需輸入乘客身份證號(hào)，就能查到包括乘客相應(yīng)航班的座位,、艙位,、電話號(hào)碼等詳細(xì)資料，完全不需要乘客本人的驗(yàn)證,。

因此,，盡管信息泄露渠道繁多，但源頭都指向了Eterm系統(tǒng),。雖然登錄該系統(tǒng)需要特定的賬號(hào)密碼,，但信息“倒?fàn)敗眰儠?huì)通過淘寶,、QQ等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向機(jī)票代理商、航空公司工作人員購(gòu)買賬號(hào)密碼,，或者直接通過“黑客”手段,，通過軟件將一個(gè)賬號(hào)分出數(shù)個(gè)小號(hào)，便可順利訪問中航信的數(shù)據(jù)庫(kù),。

事后,，雖然航空公司APP工作人員回應(yīng)稱,，機(jī)票被別人取消是軟件系統(tǒng)漏洞才鬧出了“大烏龍”,，然而公民個(gè)人信息的泄露卻并不只是一個(gè)偶然事件。

信息泄露防不勝防

安全監(jiān)管需兼顧平衡

2013年底,，一家為全國(guó)4500多家酒店提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的公司因系統(tǒng)存在安全漏洞,，致使全國(guó)高達(dá)2000萬條賓館住宿記錄泄露。2015年初至2016年6月,，丁某在不法網(wǎng)站上非法下載獲取這些賓館住宿記錄等公民個(gè)人信息,，并上傳至自己開辦的“嗅密碼”網(wǎng)站。

該網(wǎng)站除了能夠查詢住宿記錄外,，還提供用戶QQ,、部分論壇賬號(hào)及密碼找回功能。其中住宿記錄共有將近二千萬條,，用戶經(jīng)注冊(cè)成為會(huì)員后,，可以在網(wǎng)頁(yè)“開房查詢”欄目項(xiàng)下，以輸入關(guān)鍵字姓名或身份證號(hào)的方式查詢網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)中賓館住宿記錄(顯示姓名,、身份證號(hào),、手機(jī)號(hào)碼、地址,、住宿時(shí)間等信息),。自2015年5月份左右，丁某開始對(duì)該網(wǎng)站采取注冊(cè)會(huì)員方式收取費(fèi)用,。一年時(shí)間里,，“嗅密碼”網(wǎng)站共有查詢記錄49698條，收取會(huì)員費(fèi)191440.92元,。此案經(jīng)審理后,，丁某以侵犯公民個(gè)人信息罪被判處有期徒刑三年，并處罰金人民幣二萬元,。

公安部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)中心主任許劍卓分析說,，侵犯公民個(gè)人信息的犯罪已經(jīng)成為其他各類犯罪的上游犯罪，不管是敲詐勒索,、電信詐騙等等各類犯罪,，多數(shù)以非法獲取個(gè)人信息為前提,。

最高人民法院研究室主任顏茂昆認(rèn)為，大數(shù)據(jù)時(shí)代,，包括個(gè)人信息在內(nèi)的數(shù)據(jù)只有通過流動(dòng),、共享甚至交易才能充分發(fā)揮其社會(huì)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值,，而這些數(shù)據(jù)在流動(dòng)和交易過程中,，又極易產(chǎn)生個(gè)人信息擴(kuò)散、失控的危險(xiǎn),。因此,，處理大數(shù)據(jù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要與保護(hù)公民個(gè)人信息之間的關(guān)系應(yīng)有兩個(gè)關(guān)鍵詞：一是兼顧，二是平衡,。