原標(biāo)題：快遞員私自打開(kāi)客戶包裹 順豐：絕不姑息 已啟動(dòng)調(diào)查

4月22日,，據(jù)微博用戶@雙下巴仙女裴金金稱,，順豐工作人員私自打開(kāi)客戶包裹,，加她微信發(fā)信息騷擾，還把快遞散落床上,，佯裝是他女朋友的物品。

該用戶發(fā)現(xiàn)后,，立即刻打電話給順豐進(jìn)行了投訴,。“估計(jì)是收到了公司的電話,，快遞員立刻又給我發(fā)來(lái)了微信,，告訴我原來(lái)他之前也用別的客戶的東西發(fā)過(guò)朋友圈，覺(jué)得這種行為很正常,，用來(lái)顯擺而已,。”

用戶表示這件事讓自己感到后怕,，“因?yàn)槲遗滤痖_(kāi)我的化妝品,，灌入其他不明液體，畢竟大家也知道,，女孩子的化妝品護(hù)膚品有多貴,。更可怕的是這種行為的發(fā)生?！?/p>

用戶要求順豐公司給自己一個(gè)解釋?zhuān)?duì)順豐選用快遞員衡量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生質(zhì)疑,，“我想請(qǐng)問(wèn)順豐公司在選擇快遞員的時(shí)候用的是什么衡量標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者在選擇順豐的時(shí)候無(wú)疑是沖著其專(zhuān)業(yè)的服務(wù),，面對(duì)這種情況,，我想順豐公司可以給我一個(gè)解釋嗎？”

全文如下：

驚現(xiàn)順豐變態(tài),，順豐工作人員竟然私自打開(kāi)客戶包裹,，發(fā)信息騷擾,，還把我的快遞散落在自己床上，佯裝我是他女朋友,。

事情是這樣的,，北京的朋友幫我把我之前北京房子里的化妝品和一些內(nèi)衣等物品寄回老家，找了快遞行業(yè)標(biāo)桿順豐快遞,，以為可靠放心,，沒(méi)想到，隔天晚上一而再再而三接到快遞員電話,，告知我,，我的化妝品一定會(huì)碎一兩瓶，讓我做好心理準(zhǔn)備,，我就開(kāi)始奇怪,，接著又接到第二個(gè)電話說(shuō)香水可能寄不了，第三個(gè)電話說(shuō),，拖一兩天,，現(xiàn)在沒(méi)有泡沫可以幫我包化妝品，我覺(jué)得不是很著急就說(shuō)沒(méi)事,。

今天我收到一條來(lái)自快遞員的短信,，說(shuō)要收包裝費(fèi)，我就覺(jué)得奇怪,，用了這么多年快遞從來(lái)沒(méi)有被收過(guò)包裝費(fèi),，我就問(wèn)是不是公司規(guī)定，后來(lái)我就給他打電話確認(rèn),，他說(shuō),，美女和你開(kāi)玩笑，我們沒(méi)有包裝費(fèi),，但是我包你的東西包了很久,，你得加我微信給我發(fā)紅包讓我買(mǎi)水喝吧。我不覺(jué)得這種要求無(wú)理只是覺(jué)得快遞員這樣主動(dòng)要求很是過(guò)分,。于是我不予理睬

緊接著我微信就收到了好友請(qǐng)求,，一看是順豐快遞，我就想著是不是有什么事,，一上來(lái)就讓我發(fā)紅包給他買(mǎi)水（P3）,，我順手點(diǎn)進(jìn)他的朋友圈，竟然發(fā)現(xiàn)我的東西,，內(nèi)衣內(nèi)褲化妝品被他擺放在自己的床上,，發(fā)了一條文案如（p4-5）我很是生氣覺(jué)得遇到了變態(tài)，立刻打電話給順豐進(jìn)行了投訴,。但是事后受害者的我竟然覺(jué)得害怕,，因?yàn)槲遗滤痖_(kāi)我的化妝品，灌入其他不明液體,，畢竟大家也知道,，女孩子的化妝品護(hù)膚品有多貴。更可怕的是這種行為的發(fā)生,。

估計(jì)是收到了公司的電話,，快遞員立刻又給我發(fā)來(lái)了微信，告訴我原來(lái)他之前也用別的客戶的東西發(fā)過(guò)朋友圈,，覺(jué)得這種行為很正常,，用來(lái)顯擺而已。最后他發(fā)來(lái)微信甚至還不知錯(cuò)（P9）

我想請(qǐng)問(wèn)順豐公司在選擇快遞員的時(shí)候用的是什么衡量標(biāo)準(zhǔn),，消費(fèi)者在選擇順豐的時(shí)候無(wú)疑是沖著其專(zhuān)業(yè)的服務(wù),，面對(duì)這種情況，我想順豐公司可以給我一個(gè)解釋嗎,？@順豐集團(tuán)@順豐官方客服

4月22日晚,，順豐官方微博對(duì)此事道歉并表示絕不姑息、縱容任何違反法律法規(guī)和企業(yè)行為準(zhǔn)則的不當(dāng)行為,，順豐方面已啟動(dòng)調(diào)查,。