工作中曾遇到惡意投訴

也得到不少理解

然而，聾啞人快遞員的工作并不都是順利的,，有時也會受到委屈,。

涼城路站點負責(zé)人說，站里的聾啞人快遞員最初幾乎人人都遭到過投訴,，罰過錢,。最常見的原因就是他們按門鈴，因為聽不見,，導(dǎo)致按的時間太長,，被業(yè)主或鄰居投訴“擾民”。

還有人欺負他們不能說話,，故意投訴沒收到快遞或沒放在指定位置,。

但大多數(shù)市民知道他們是聾啞人后，都表示理解與支持,。

水電路1130弄的門衛(wèi)師傅說,，大家知道聾啞人溝通不便，有時候會幫他們把無法當(dāng)場派發(fā)的快遞送到居民家中,。時間久了,，大家也習(xí)慣了和他們通過短信溝通快遞時間和投放地址。這些聾啞人快遞員漸漸獲得了信任,，攬件的業(yè)務(wù)量也不斷上升,。

有了這些善意，這些快遞小哥們也覺得更容易堅持下去,。

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“吾聲快遞”為聾啞人提供公平的工作環(huán)境

“吾聲快遞”團隊的發(fā)起人顧忠曾是手語新聞主持人,，因為父母是聾啞人,，他從小就會打原汁原味的“上海話”手語，還做過不少助殘公益項目,。

今年年初，由于疫情原因,，顧忠的慈善超市顧客銳減,。與此同時，網(wǎng)絡(luò)購物需求旺盛,，物流人員十分缺乏,。于是，他想到利用自己的手語特長,，招募就業(yè)困難的聾啞人來做上門配送,。