工作中曾遇到惡意投訴

也得到不少理解

然而,，聾啞人快遞員的工作并不都是順利的,，有時(shí)也會(huì)受到委屈。

涼城路站點(diǎn)負(fù)責(zé)人說(shuō),，站里的聾啞人快遞員最初幾乎人人都遭到過(guò)投訴,，罰過(guò)錢(qián)。最常見(jiàn)的原因就是他們按門(mén)鈴,，因?yàn)槁?tīng)不見(jiàn),，導(dǎo)致按的時(shí)間太長(zhǎng)，被業(yè)主或鄰居投訴“擾民”,。

還有人欺負(fù)他們不能說(shuō)話,，故意投訴沒(méi)收到快遞或沒(méi)放在指定位置。

但大多數(shù)市民知道他們是聾啞人后，都表示理解與支持,。

水電路1130弄的門(mén)衛(wèi)師傅說(shuō),，大家知道聾啞人溝通不便，有時(shí)候會(huì)幫他們把無(wú)法當(dāng)場(chǎng)派發(fā)的快遞送到居民家中,。時(shí)間久了，大家也習(xí)慣了和他們通過(guò)短信溝通快遞時(shí)間和投放地址,。這些聾啞人快遞員漸漸獲得了信任,，攬件的業(yè)務(wù)量也不斷上升。

有了這些善意,，這些快遞小哥們也覺(jué)得更容易堅(jiān)持下去,。

4

“吾聲快遞”為聾啞人提供公平的工作環(huán)境

“吾聲快遞”團(tuán)隊(duì)的發(fā)起人顧忠曾是手語(yǔ)新聞主持人，因?yàn)楦改甘敲@啞人,，他從小就會(huì)打原汁原味的“上海話”手語(yǔ),，還做過(guò)不少助殘公益項(xiàng)目。

今年年初,，由于疫情原因,，顧忠的慈善超市顧客銳減。與此同時(shí),，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需求旺盛,，物流人員十分缺乏。于是,，他想到利用自己的手語(yǔ)特長(zhǎng),，招募就業(yè)困難的聾啞人來(lái)做上門(mén)配送。