管金秀掛斷電話,，幾分鐘后，山東青島西海岸新區(qū)紅石崖街道福萊社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的家庭醫(yī)生李金雪就到了她家,。

“大媽,，您這腳踝有輕微水腫，這是心衰的表現(xiàn),，我給您開點強心利尿的藥,。”李金雪的診斷,，讓管金秀踏實了不少,，“社區(qū)有了居家養(yǎng)老服務(wù)中心，孩子們也放心多了,?！?/p>

在西海岸新區(qū)，很多老人像管金秀一樣選擇了居家養(yǎng)老,。新區(qū)民政局黨組書記,、局長王寶東介紹，近年來,，西海岸新區(qū)推進居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，出臺一系列政策措施，不斷加大財政資金扶持力度,，2019年各級財政列支養(yǎng)老服務(wù)扶持補助資金7900萬元,，今年增加到9300萬元，將建成居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心80處,、居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站120處,。

困難老人養(yǎng)老有保障

2018年8月，由青島中康愛鄰里智慧醫(yī)養(yǎng)服務(wù)有限公司運營的福萊社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心啟用,，這是西海岸新區(qū)首個社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,。

除了上門診療服務(wù)，針對社區(qū)老人需求,，服務(wù)中心還開發(fā)了助餐,、助醫(yī),、助潔、助浴,、助急,、助樂等50余項菜單式服務(wù)。

低保戶薛志福,、薛志順兩兄弟年近80歲,，以前在家吃飯總是湊合，自從社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心啟用后,，他倆再也不用為三餐發(fā)愁,，“飯菜合口味，天天換著花樣吃,?！?/p>

紅石崖街道將他倆列為一類困難老人，并安排居家養(yǎng)老服務(wù)員定期打掃衛(wèi)生,、換洗衣物,。

在西海岸新區(qū)，對特困,、低保等一類重點保障群體，政府購買服務(wù),，對失能,、半失能老人分別補貼900元和675元，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心運營企業(yè)制定養(yǎng)老服務(wù)套餐,，由護理人員上門進行居家服務(wù),，至少提供每天1次助餐、每月6次助潔,、每季度1次健康體檢服務(wù),。

王寶東說，為減輕經(jīng)濟困難獨居老年人負擔(dān),，在重點保障一類群體基礎(chǔ)上,，新增經(jīng)濟困難70—79歲獨居老年人和80周歲以上老年人兩大類群體，政府購買服務(wù)對象由原先的1000名擴大至4萬名左右,。

依托居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，西海岸新區(qū)還將居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)對象由政府購買服務(wù)的兜底群體擴大至在新區(qū)居住的60歲以上老年人，截至目前已提供居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)138萬余人次,。

此外,，西海岸新區(qū)投入160余萬元，建成社區(qū)居家養(yǎng)老信息管理平臺,，通過人臉識別,、助老信息卡支付,、手機APP等終端設(shè)備，實時監(jiān)控居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)情況,。按照每人560元的標準,，為991名一類服務(wù)對象配備智能穿戴設(shè)備，提供在線咨詢問診,、健康預(yù)警,、24小時呼叫、智能監(jiān)護等服務(wù),，滿足困難老年人緊急求助服務(wù)需求,。

養(yǎng)老服務(wù)更加專業(yè)

接到派單，王臺街道大荒村,、小荒村助潔服務(wù)員劉青馬上致電下單老人,，溝通確認服務(wù)內(nèi)容。工作時,，劉青一邊清洗衣物,，一邊與老人拉家常。臨走時,，老人拉著她的手不舍地送到門口,。“每當(dāng)這個時候,，都感覺這份工作很有意義,。”劉青說,。

工作兩年多,，劉青已經(jīng)接受了初級護理員、中級護理員,、延緩失能失智,、心理健康輔導(dǎo)、家政服務(wù)明星職業(yè)經(jīng)理人,、失智老年人照護技能等多項培訓(xùn),，享受一次性入職補貼，并按照職業(yè)技術(shù)等級每月領(lǐng)取崗位津貼,。

跟劉青不一樣,，馬翠翠從青島大學(xué)研究生畢業(yè)剛?cè)胄袝r，一度曾陷入糾結(jié)與困惑,。

當(dāng)時,，初創(chuàng)的養(yǎng)老服務(wù)中心不太被老年人接受，剛?cè)肼毜鸟R翠翠吃足了“閉門羹”,，但她堅持了下來,，如今已成為中康愛鄰里社區(qū)運營經(jīng)理,，收獲一眾銀發(fā)“粉絲”?！艾F(xiàn)在越來越多的90后加入這個行業(yè),，相信未來養(yǎng)老行業(yè)服務(wù)會越來越完善?！瘪R翠翠說,。

23歲的宋龍瀟從日本留學(xué)回國后，選擇到西海岸新區(qū)的護理院工作,?！罢龀终吆芏啵B(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展模式也很先進,，自己得到了全方位的學(xué)習(xí)提升,。”短短兩年,，他已經(jīng)成為中康頤養(yǎng)王臺老來樂養(yǎng)老院養(yǎng)護部主管,。

近年來，西海岸新區(qū)不斷加強養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才隊伍建設(shè),，由開發(fā)區(qū)慈善總會每年出資30萬元,，委托開發(fā)區(qū)社會福利中心成立中康職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院，對全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員進行專業(yè)護理培訓(xùn)?，F(xiàn)已開展管理人員培訓(xùn)班5期,、護理員公益培訓(xùn)班2期，累計培訓(xùn)600余人次,，護理員崗前培訓(xùn)率達100%。

為提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)化水平,，新區(qū)還聯(lián)合浙江大學(xué)舉辦居家社區(qū)養(yǎng)老專題培訓(xùn)班,，培訓(xùn)鎮(zhèn)街、居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)骨干50多名,。

政策扶持更加有力

老年活動中心內(nèi),，老人吹拉彈唱；助老大食堂里,，飯菜香氣四溢……西海岸新區(qū)依托社區(qū)敬老院,、日間照料中心、助老大食堂等設(shè)施,，同時摸排閑置房產(chǎn),，采取租賃、調(diào)劑等方式,，免費提供給居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)使用,，搭建起居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。

目前，青島西海岸新區(qū)共引進,、培育中康頤養(yǎng),、新區(qū)供銷集團青鳥頤養(yǎng)、唯老匯,、首康壹家,、醫(yī)療集團、九如城等6家專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)企業(yè),，建成運營居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心61處,、服務(wù)驛站90處。今年底將建成居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心80處,、居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站120處,。

管金秀手里的社區(qū)居家智慧養(yǎng)老卡，每月都會增加100元消費引導(dǎo)金,，既可到社區(qū)食堂就餐,，也可以享受預(yù)約上門診療等服務(wù)。

舍得花不,？“花,！不花就被收走啦！”管金秀逗樂道,。原來,，這100元是消費權(quán)限，不直接發(fā)放現(xiàn)金,，由區(qū)財政據(jù)實結(jié)算,，超額部分由服務(wù)對象承擔(dān)，以此引導(dǎo)老年人轉(zhuǎn)變消費觀念,，激活養(yǎng)老服務(wù)消費市場,。截至目前已有3.8萬余名老年人辦理了社區(qū)居家智慧養(yǎng)老卡，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)消費3097萬元,。

居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心好不好,，老年人說了算，群眾滿意才能拿獎補,。為此,，區(qū)里聘請第三方專業(yè)機構(gòu)，對服務(wù)中心硬件設(shè)施,、運營管理,、服務(wù)績效及服務(wù)滿意度進行評估，被評為三星、四星,、五星的,，每年分別給予10萬元、15萬元和20萬元獎勵補貼,。去年,，有33家居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心被評為五星級，有3家被評為四星級,，共撥付獎勵補貼705萬元,。

《人民日報》