瑤海區(qū)定期開展由社區(qū),、業(yè)主,、相關(guān)單位參加的聯(lián)席會(huì)診,，破解物業(yè)管理的疑難雜癥，調(diào)動(dòng)街道,、社區(qū),、物業(yè)公司、社會(huì)組織等多方面的力量,，參與社區(qū)治理,。同時(shí)，瑤海區(qū)還充分發(fā)揮社區(qū)議事會(huì)的作用,。在社區(qū)議事會(huì)中,，黨員代表、群眾代表,、社區(qū)民警,、物業(yè)管理負(fù)責(zé)人等人員緊密聯(lián)動(dòng)，共同解決問題,。議事會(huì)建立問題處理情況跟蹤落實(shí)臺(tái)賬,，并將每個(gè)議題的議事結(jié)論、處理進(jìn)展,、結(jié)果反饋的情況進(jìn)行登記和公示,。

多方來調(diào)解

矛盾快化解

近日，長(zhǎng)淮社區(qū)網(wǎng)格員反饋,，轄區(qū)內(nèi)金色地帶小區(qū)地下車庫存在違法建筑,，占用了消防應(yīng)急通道，存在安全隱患,。當(dāng)即,，長(zhǎng)淮街道平安建設(shè)部、城市管理部,、長(zhǎng)淮社區(qū),、網(wǎng)格員聯(lián)合前往現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并聯(lián)系了該小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人,。隨后,，在街道居委會(huì)工作人員、物業(yè)公司的共同努力下,，歷時(shí)5個(gè)多小時(shí)，成功將違建的8間房屋全部清除,。

“網(wǎng)格員為我們小區(qū)做了一件大好事,！以后社區(qū)工作我全力支持你們?！苯鹕貛^(qū)的張大爺熱情地拉著網(wǎng)格員的手說,。在瑤海區(qū),，小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū),。社區(qū)網(wǎng)格員不僅承擔(dān)著信息上傳下達(dá)的職責(zé),，還是構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系的重要支點(diǎn)。

瑤海區(qū)積極創(chuàng)新矛盾化解方式,，充分挖掘群眾自治力量,，如：組建“專兼結(jié)合”的網(wǎng)格治理隊(duì)伍。整合街道,、社區(qū)人員力量下沉到一線網(wǎng)格,，設(shè)置網(wǎng)格長(zhǎng)596名，專職網(wǎng)格員76名,，兼職網(wǎng)格員290名,。實(shí)行“1+4+N”模式，即“一長(zhǎng)四員（網(wǎng)格長(zhǎng)+城管隊(duì)員,、社區(qū)民警,、物業(yè)人員、信息員）+社會(huì)力量”的工作格局,。大力開展“三官一律”進(jìn)社區(qū),，組織法官、檢察官,、公安民警和律師深入一線開展活動(dòng),，構(gòu)建多元化矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制。成立“五老”調(diào)解中心,，從轄區(qū)居民中挑選威望高,、口碑好、熱心腸,、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的“五老”人員（老黨員,、老干部、老軍人,、老教師,、老模范），聘請(qǐng)為“五老”人民調(diào)解員,，輔助社區(qū)法律顧問解決矛盾,、化解鄰里糾紛，得到居民群眾的信任與認(rèn)可,。