2021年春運(yùn)今天（28日）啟動(dòng),，到3月8日結(jié)束，為期40天,。受疫情防控要求和“就地過(guò)年”鼓勵(lì)政策的影響，今年春運(yùn)客流將相對(duì)平穩(wěn),。目前,，全國(guó)鐵路在做好旅客出行服務(wù)的同時(shí)，也加強(qiáng)疫情防控措施。

春運(yùn)首日,，濟(jì)南鐵路局實(shí)施多項(xiàng)疫情防控新舉措,。青島客運(yùn)段在列車洗手臺(tái)處配置了測(cè)溫消毒一體機(jī)，旅客不需要接觸設(shè)備就能進(jìn)行測(cè)溫和用消毒液洗手,，減少了人際接觸,。引導(dǎo)旅客

分時(shí)、隔座就餐,。濟(jì)南西站將自助實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī)由原來(lái)的11臺(tái)增加至22臺(tái),，驗(yàn)票區(qū)域在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上外擴(kuò)9米，有效延長(zhǎng)旅客驗(yàn)證后至安檢儀的距離,，減少人員聚集,。

濟(jì)南火車站保潔（消殺組）負(fù)責(zé)人潘興良：你像自助取票機(jī)的觸摸屏、電梯的扶手帶,，包括水龍頭開(kāi)關(guān),，旅客使用比較頻繁，所以由原來(lái)的兩小時(shí)一次消毒改為現(xiàn)在的一小時(shí)一次消毒,。 

南寧東站推出無(wú)接觸列車查詢服務(wù),。

南寧東站客運(yùn)值班站長(zhǎng)鄧瑞：我們配備6臺(tái)12306智能客服機(jī)，使用時(shí)無(wú)需接觸,，通過(guò)聲控就能自動(dòng)獲取發(fā)車時(shí)間,、發(fā)車時(shí)長(zhǎng)、檢票口位置等信息,。