就這樣一個(gè)接一個(gè),一支由20多位90后、00后參與的青年志愿者隊(duì)伍逐漸成形,。
每天早上6點(diǎn)多,,志愿者們就陸續(xù)出門了,他們要在核酸檢測(cè)開始之前,,和社工們一起準(zhǔn)備核酸檢測(cè)所需要的桌子、酒精和棉簽等。核酸檢測(cè)開始后,,他們各司其職,有的數(shù)棉簽,、用酒精消毒,,有的掃描身份證、維持秩序,,做好各項(xiàng)保障工作,。“五一”假期期間,,北京氣溫高達(dá)30攝氏度,,在炎炎烈日下穿著防護(hù)服干活,也是個(gè)不小的挑戰(zhàn),。
除了核酸檢測(cè),,志愿者還要幫居民登記代開藥的需求,以及幫居家隔離的居民取快遞和倒垃圾,。
工作并不難,,但是很瑣碎,非??简?yàn)人的耐心,。劉一凡說(shuō),當(dāng)志愿者這些天,,他聽到最多的話就是,,“什么時(shí)候解封?”“明天還做不做核酸了,?”“核酸檢測(cè)的排隊(duì)時(shí)間怎么這么長(zhǎng),?”
劉一凡是心理咨詢行業(yè)從業(yè)者,以前做過(guò)飛機(jī)失事,、地震等災(zāi)難受眾的心理咨詢工作,,2020年還參與過(guò)新冠疫情期間的心理援助熱線,。他能理解居民的焦慮情緒,盡可能用自己的專業(yè)知識(shí)幫居民疏導(dǎo)情緒,、緩解壓力,。張蕊也表示,居民對(duì)她態(tài)度不好時(shí)她也會(huì)有情緒,,但是會(huì)平復(fù)好自己的心情,,再和居民溝通,“我是來(lái)幫忙的,,不能再給大家添麻煩,。”
武圣農(nóng)光社區(qū)工作人員付怡組織志愿者們開會(huì),,對(duì)接工作,。受訪者供圖
“年輕人擅長(zhǎng)用手機(jī),問(wèn)題解決起來(lái)特別快”
負(fù)責(zé)紫東苑小區(qū)工作的社工付怡給予了青年志愿者們很高的評(píng)價(jià),,“我特別慶幸自己及時(shí)招了志愿者,,年輕人擅長(zhǎng)用手機(jī),問(wèn)題解決起來(lái)特別快,?!?/p>
和老人溝通、安撫老人情緒的任務(wù)多由社區(qū)里平均年齡七十歲以上的白發(fā)志愿者們來(lái)完成,,分解社區(qū)工作,、解除健康寶彈窗、培訓(xùn)新志愿者的工作則由青年志愿者們承擔(dān),。