就這樣一個(gè)接一個(gè),,一支由20多位90后,、00后參與的青年志愿者隊(duì)伍逐漸成形,。
每天早上6點(diǎn)多,,志愿者們就陸續(xù)出門了,,他們要在核酸檢測開始之前,和社工們一起準(zhǔn)備核酸檢測所需要的桌子,、酒精和棉簽等,。核酸檢測開始后,他們各司其職,,有的數(shù)棉簽,、用酒精消毒,有的掃描身份證,、維持秩序,,做好各項(xiàng)保障工作?!拔逡弧奔倨谄陂g,,北京氣溫高達(dá)30攝氏度,在炎炎烈日下穿著防護(hù)服干活,,也是個(gè)不小的挑戰(zhàn),。
除了核酸檢測,志愿者還要幫居民登記代開藥的需求,,以及幫居家隔離的居民取快遞和倒垃圾,。
工作并不難,但是很瑣碎,,非??简?yàn)人的耐心。劉一凡說,,當(dāng)志愿者這些天,,他聽到最多的話就是,“什么時(shí)候解封?”“明天還做不做核酸了,?”“核酸檢測的排隊(duì)時(shí)間怎么這么長,?”
劉一凡是心理咨詢行業(yè)從業(yè)者,以前做過飛機(jī)失事,、地震等災(zāi)難受眾的心理咨詢工作,,2020年還參與過新冠疫情期間的心理援助熱線。他能理解居民的焦慮情緒,,盡可能用自己的專業(yè)知識幫居民疏導(dǎo)情緒,、緩解壓力。張蕊也表示,,居民對她態(tài)度不好時(shí)她也會(huì)有情緒,,但是會(huì)平復(fù)好自己的心情,再和居民溝通,,“我是來幫忙的,不能再給大家添麻煩,?!?/p>
武圣農(nóng)光社區(qū)工作人員付怡組織志愿者們開會(huì),對接工作,。受訪者供圖
“年輕人擅長用手機(jī),,問題解決起來特別快”
負(fù)責(zé)紫東苑小區(qū)工作的社工付怡給予了青年志愿者們很高的評價(jià),“我特別慶幸自己及時(shí)招了志愿者,,年輕人擅長用手機(jī),,問題解決起來特別快?!?/p>
和老人溝通,、安撫老人情緒的任務(wù)多由社區(qū)里平均年齡七十歲以上的白發(fā)志愿者們來完成,分解社區(qū)工作,、解除健康寶彈窗,、培訓(xùn)新志愿者的工作則由青年志愿者們承擔(dān)。