從秋月梨到柑橘,,從葡萄到芒果,原本物美價廉的國產(chǎn)水果悄然變身——在商家的精心策劃下,,不少水果被層層包裝,,披上了各式“洋馬甲”,,貼上了一枚枚“洋標(biāo)簽”,從樸實無華的本土佳果,,變成貨架上充滿異域風(fēng)情的“進口珍品”,。
近日,多地水果市場曝出“改頭換面”后的水果價格飆升現(xiàn)象,,“如何看待‘洋包裝’賣高價”的詞條迅速引發(fā)熱議,,引發(fā)社會各界對水果市場誠信經(jīng)營和消費者權(quán)益保護的關(guān)注。
國產(chǎn)水果的“換裝”生意經(jīng)
“最近我花了108.9元購買了20個新西蘭進口蘋果,,到貨后一嘗就是國內(nèi)最普通的嘎啦果,。”
一位消費者在網(wǎng)上分享了自己的遭遇,,言語間難掩失望與憤怒,。同樣,另一位消費者也遭遇了類似經(jīng)歷:
“購買了450元的‘日本靜岡蜜瓜’,,后來發(fā)現(xiàn)我國根本沒有允許從日本進口蜜瓜,。”
隨著居民生活水平的提高和多元化全球化市場的發(fā)展,,進口水果逐漸成為不少消費者的新寵,。一些商家利用消費者對“洋貨”的追捧心理,將國產(chǎn)水果精心包裝后,,冒充進口水果出售,。
哥倫比亞麒麟果、日本蜜瓜……不少消費者吐槽,,商家聲稱是進口水果,,卻無法提供進口證明和憑證。而業(yè)內(nèi)人士指出,,一些所謂的“洋”水果從未出現(xiàn)在國家準(zhǔn)入的進口水果名單之列,,它們很可能是國產(chǎn)水果的“改頭換面”。
據(jù)悉,不少水果上的“進口”外包裝和標(biāo)簽,,可以輕易從電商平臺購得,。
《法治日報》記者在購物網(wǎng)站上以“水果標(biāo)簽”“水果包裝”等關(guān)鍵字進行搜索,出現(xiàn)數(shù)百家相關(guān)店鋪,。記者隨機挑選了一家標(biāo)簽生產(chǎn)商家,,商家稱“只要發(fā)個設(shè)計圖版過來,什么樣的水果標(biāo)簽都可以印刷,,價格為9元/210貼,,48小時內(nèi)快遞發(fā)貨”。
于是,,只需一張價格低廉的商標(biāo)或者包裝盒,,國產(chǎn)水果就“搖身一變”成為價格翻倍的進口水果。消費者在購買時往往難以分辨真?zhèn)巍?/p>
對于“洋包裝”賣高價的現(xiàn)象,,有消費者表示,,“洋包裝”賣高價是市場行為的結(jié)果,是商家根據(jù)消費者心理作出的營銷策略,。然而,,這種行為欺騙了消費者,損害了消費者的合法權(quán)益,,讓消費者付了高價卻得不到應(yīng)有的品質(zhì)保證,;還讓消費者對水果市場的信任度大打折扣,破壞了市場的公平競爭環(huán)境,。
粘貼假產(chǎn)地標(biāo)識構(gòu)成欺詐
國產(chǎn)水果“換裝”的成因繞不開盈利因素——
同樣的水果,,換個包裝,貼個標(biāo)簽,,就從論“斤”賣變成了論“個”賣,。
去年4月曝出的一起案件顯示,戴某某等3人使用假冒進口品牌注冊商標(biāo)的標(biāo)貼包裝國產(chǎn)獼猴桃銷售,,半年內(nèi)累計銷售額高達300余萬元,。
“這種行為屬于典型的欺詐、誤導(dǎo)消費者行為,,侵犯了消費者的知情權(quán),。”針對國產(chǎn)水果被包裝成進口水果高價銷售的現(xiàn)象,,中國農(nóng)業(yè)大學(xué)法律系副教授梁偉亮指出,,根據(jù)我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法和消費者權(quán)益保護法的相關(guān)規(guī)定,農(nóng)產(chǎn)品包裝物或標(biāo)識上應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品的品名,、產(chǎn)地,、生產(chǎn)者等內(nèi)容,而消費者有權(quán)知悉其購買商品的真實情況,包括商品的來源,、品質(zhì)等信息,。“我國消費者權(quán)益保護法還規(guī)定了懲罰性賠償規(guī)則,,經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的,,應(yīng)按照消費者要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款的三倍,;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,,為五百元?!绷簜チ琳f。
北京德和衡律師事務(wù)所高級合伙人馬麗紅補充,,我國廣告法對發(fā)布虛假廣告的行為有嚴(yán)格規(guī)定,,此類行為還構(gòu)成虛假廣告行為,商家可能因此承擔(dān)民事責(zé)任和行政責(zé)任,。
針對此類情形,,已經(jīng)有消費者拿起法律武器捍衛(wèi)自身權(quán)益。此前,,北京市豐臺區(qū)人民法院審理了一起國產(chǎn)火參果產(chǎn)地標(biāo)注非洲案,。超市無法提供產(chǎn)地證明等材料,且拒絕退貨退款,。法院認為超市張貼虛假產(chǎn)地標(biāo)簽系欺詐行為,,理由是火參果具有地域性特征,標(biāo)注與實際產(chǎn)地不一致會產(chǎn)生虛假宣傳效果,,誤導(dǎo)消費者,,最終認定商家構(gòu)成欺詐。
對于商家假借洋包裝的行為,,相應(yīng)的監(jiān)管部門也在發(fā)力,。此前,蘇州一家水果店因?qū)a(chǎn)燕窩果貼上假冒進口標(biāo)簽被罰2萬元,。上述假冒進口品牌銷售國產(chǎn)獼猴桃的戴某某等3人,,被法院以假冒注冊商標(biāo)罪分別判處有期徒刑三年九個月,并處罰金55萬元,。
專家建議強化執(zhí)法協(xié)同
消費者買到假“進口水果”絕非偶然現(xiàn)象,。記者檢索發(fā)現(xiàn),給國產(chǎn)水果貼“洋標(biāo)簽”穿“洋包裝”的造假行為,,在10年前就已經(jīng)存在,。
那么為何水果產(chǎn)地造假屢禁不絕?梁偉亮指出,水果作為初級農(nóng)產(chǎn)品,,農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)識監(jiān)管涉及多個部門,,
但在實施監(jiān)管時部門間缺乏有效的協(xié)調(diào)和聯(lián)動,導(dǎo)致工作效率相對較低,。
“監(jiān)管協(xié)同和配套機制還需完善,。”梁偉亮舉例指出,,在電商場景下,,平臺對水果標(biāo)簽的審核、監(jiān)督作用未充分發(fā)揮,,導(dǎo)致一些商家得以鉆空子,。“此外,,對于違反農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)簽法規(guī)的行為,,處罰力度不夠,導(dǎo)致一些生產(chǎn)經(jīng)營者抱有僥幸心理,,難以形成有效的威懾,。”梁偉亮說,。他建議,,監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)強化執(zhí)法協(xié)同,常態(tài)化監(jiān)管進口水果手續(xù),,加大對虛假廣告和農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)識違法行為的監(jiān)管力度,;電商平臺需承擔(dān)商品信息審核責(zé)任,通過完善系統(tǒng)+人工的精準(zhǔn)審核機制,,精準(zhǔn)監(jiān)測商家標(biāo)識信息,,對假冒進口水果采取嚴(yán)厲措施并建立黑名單;同時,,建立消費者投訴快速反應(yīng)機制,,簡化維權(quán)流程,對于生鮮產(chǎn)品投訴取證難的問題,,市場監(jiān)管部門可協(xié)助取證,,降低投訴門檻,維護消費者權(quán)益,。
馬麗紅則提醒消費者,,在購買水果時可以向銷售者索要檢疫證書,并檢查產(chǎn)品外包裝上是否有中文或英文注明的水果名稱,、產(chǎn)地,、包裝廠名稱或代碼等信息,。消費者還可以登錄海關(guān)總署網(wǎng)站查詢“獲得我國檢驗檢疫準(zhǔn)入的新鮮水果種類及輸出國家地區(qū)名錄”,通過查“產(chǎn)地”來辨別進口水果真假,。