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只打開水龍頭,，收費100元？“維修刺客”啄木鳥(3)

2025-03-15 20:55:42 來源：央視網(wǎng) A+A-

啄木鳥家庭維修黃師傅：

有好多客戶知道燃氣灶沒電了,，買個電池,，但是電池帽子在上面，客戶不知道摳掉,，我們有的時候到客戶家去,，給他換點火器，就把電池帽子摳掉,，點火器成本大概在20元,，收費250多元。

多收客戶的錢,，黃師傅也承認(rèn)自己于心不忍,。那么，究竟是什么原因讓維修師傅想盡辦法多收消費者錢呢,？黃師傅告訴記者,，最核心的問題，還是來自家電維修平臺施加的壓力,。維修人員經(jīng)常會因為報價過低受到公司上級的批評,，公司會要求維修人員在服務(wù)過程中盡可能提高收費。

批評只是管理手段的一個方面,，真正抬高維修收費標(biāo)準(zhǔn)的,，是利潤的分配規(guī)則。

維修師傅告訴記者,，由于維修平臺掌握著客源渠道,，占絕對的主導(dǎo)地位，沒有平臺,，師傅們幾乎接不到維修單,，因此，每一次師傅們接到平臺派發(fā)的維修單后,，就必須按照平臺的要求,，想盡辦法多收費。這筆錢，維修平臺都要分走大部分,。因此,，在這樣的分配機制下，維修師傅們?nèi)绻浑[瞞實際情況漫天收費,，就根本掙不到錢,，甚至還會因為業(yè)績差，最終丟掉這份工作,。

(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)

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