老人花近3萬(wàn)元買400多瓶清潔劑,!免費(fèi)清潔變高價(jià)推銷,,套路曝光
近日,,有消費(fèi)者反映,,家中老人遭遇“上門免費(fèi)清洗”騙局,,花近3萬(wàn)元買了400多瓶清潔劑,,如果一個(gè)月用一瓶要用35年,。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,此類騙局近期在多地頻發(fā),,不法分子瞄準(zhǔn)老年人,打著“廠家直銷”“免費(fèi)服務(wù)”旗號(hào),,將價(jià)值僅幾元的清潔劑賣出上百元,。不少老年人被推銷人員以情感綁架、虛假宣傳等手段誘導(dǎo),,購(gòu)入遠(yuǎn)超實(shí)際需求的清潔劑,。這究竟是怎么回事?
“免費(fèi)清潔”,?推銷圈套,!
老人花數(shù)千元買60瓶清潔劑
83歲的孫女士家住北京市西城區(qū)。不久前,,兩位自稱是清潔劑廠家工作人員的女子敲響了她家的門,,稱正在開展入戶清洗油煙機(jī)活動(dòng),可以免費(fèi)清洗油煙機(jī)。
由于油煙機(jī)確實(shí)需要清洗了,,孫女士同意她們進(jìn)來看看:“她往油煙機(jī)上噴了點(diǎn)清潔劑,,油污開始往下滴,好像是有效果,?!?/p>
記者注意到,客廳墻面上有兩塊顯眼的補(bǔ)丁狀白塊,。孫女士說,,兩名推銷員看到墻面的陳年污漬,二話不說就開始演示擦墻,,并勸他們
購(gòu)買清潔劑擦墻,。
△孫女士客廳墻面上的白塊
老兩口行動(dòng)都不太方便,,完全沒有辦法做墻面清潔,,本想婉拒,但對(duì)方卻表示,,完不成推銷任務(wù)將會(huì)被辭退,。“她說阿姨你們買吧,,買了她就能完成任務(wù),。如果完不成推銷任務(wù),就要被辭退,。我們一想年輕的孩子沒有工作了,,吃什么喝什么,那就買吧,?!?/p>
一聽孫女士要買,這兩名推銷人員連忙表示,,一箱起賣,,一箱30瓶3000元,有優(yōu)惠活動(dòng),,第二箱半價(jià),。就這樣,原本只想買兩瓶試試看的孫女士花4500元買了60瓶,,“她說不零賣,,就是一箱批發(fā)”。
孫女士的子女得知此事后,,質(zhì)疑清潔劑單價(jià)明顯虛高,,懷疑老人被騙了,。此后,老人嘗試聯(lián)系退貨,,卻被告知“批發(fā)產(chǎn)品不退不換”,,一番溝通下來,推銷員最終松口答應(yīng)幫忙轉(zhuǎn)賣,,但至今沒有兌現(xiàn)承諾,。
記者在孫女士家中看到,兩箱未拆封的清潔劑仍存放在臥室床底,。
記者隨機(jī)拆封了一瓶測(cè)試,,發(fā)現(xiàn)噴頭已經(jīng)損壞,無(wú)法正常使用,。包裝信息顯示,,該清潔劑的產(chǎn)品名稱為“家居多用清潔劑”,產(chǎn)品品牌為“某某某好太太”,,每瓶500毫升,,主要成分為去離子水、進(jìn)口表面活性劑,、滲透劑,、溶劑等,可用于油煙機(jī),、微波爐,、烤箱、灶臺(tái)等油污清潔,。
△孫女士家中的清潔劑
打苦情牌、推薦代理產(chǎn)品
推銷人員為不同人群“定制”套路
記者在黑貓投訴上搜索發(fā)現(xiàn),,陷入“上門免費(fèi)清洗”圈套的不止孫女士一家,。巧合的是,他們收到的清潔劑都是“某某某好太太”家居多用清潔劑,。
推銷人員通常打著“免費(fèi)清潔”名義,,清掃過程中就開始推薦這款產(chǎn)品,。面對(duì)老年人,,他們通常打“苦情牌”,用“業(yè)績(jī)有壓力”“生活有困難”等話術(shù)博得老人同情,。
在這個(gè)過程中,,推銷人員往往利用老年人反應(yīng)慢、對(duì)產(chǎn)品實(shí)際用量缺乏清晰認(rèn)知的特點(diǎn),,通過虛構(gòu)遠(yuǎn)超正常生活需求的使用場(chǎng)景,,誤導(dǎo)老年人陷入“囤貨式”消費(fèi)陷阱,,大量賣貨。
北京的周女士告訴我們,,她父親去年7月花費(fèi)29940元買的14箱420瓶清潔劑,,到現(xiàn)在連一瓶都沒用完?!皟蓚€(gè)推銷員上門免費(fèi)擦油煙機(jī),,擦完后就跟老人推銷清潔劑,讓老人買了14箱,,一箱30瓶,。他們跟老人說,打掃一次房間就得用30瓶,?!?/p>
△周女士家中14箱清潔劑