3月2日，一段“東北游客大罵三亞導(dǎo)游”的視頻在網(wǎng)絡(luò)熱傳,。三亞市導(dǎo)游管理中心工作人員向記者表示,，目前尚未收到相關(guān)投訴，以往導(dǎo)游被游客罵后一般選擇“息事寧人”,。時長3分06秒的視頻顯示,，大巴車廂內(nèi)，一名身著藍色短袖的中老年男子與一名身著黑白條紋裙的中年女子,，與一名男導(dǎo)游爭吵,。“我X你媽的,，跟我倆扯犢子呢,。”短袖男子操著東北口音開罵,?！澳悴灰欣腺u老啊！”導(dǎo)游回應(yīng),。隨后短袖男子朝車后走去并大罵：“今天我就倚老賣老了,，X你媽的,，我整死你。我告訴你,，錢有的是,，你打聽打聽，老子是干啥的,?！苯又瑢?dǎo)游向全體游客說：“大家坐好,，全部把安全帶系上,。”

“我跟你說一句話啊,，我小兒子是省臺記者,，大兒子是省xx廳的。我告訴你,，我一給你搞起來,，就給你搞沒地方做（沒工作）?！贝藭r條紋裙女子同樣操著東北口音向?qū)в伍_口,。“我們要講禮儀,、講禮貌,，不要講這些東西?！睂?dǎo)游回應(yīng),。此后短袖男子再次進行了辱罵?！叭绻媸俏覀兊膶?dǎo)游和游客發(fā)生沖突,，必須了解事情原委，再看到底誰責(zé)任大之后處理,。導(dǎo)管部門只能配合調(diào)查,。游客罵導(dǎo)游的話，導(dǎo)游一般會‘息事寧人’處理,?！比齺喪袑?dǎo)游管理中心上述工作人員表示。