3月2日,，一段“東北游客大罵三亞導(dǎo)游”的視頻在網(wǎng)絡(luò)熱傳。三亞市導(dǎo)游管理中心工作人員向記者表示,，目前尚未收到相關(guān)投訴,，以往導(dǎo)游被游客罵后一般選擇“息事寧人”。時長3分06秒的視頻顯示,，大巴車廂內(nèi)，一名身著藍(lán)色短袖的中老年男子與一名身著黑白條紋裙的中年女子,，與一名男導(dǎo)游爭吵,。“我X你媽的,，跟我倆扯犢子呢,。”短袖男子操著東北口音開罵,。“你不要倚老賣老??！”導(dǎo)游回應(yīng),。隨后短袖男子朝車后走去并大罵：“今天我就倚老賣老了，X你媽的,，我整死你,。我告訴你,，錢有的是,，你打聽打聽，老子是干啥的,?！苯又瑢?dǎo)游向全體游客說：“大家坐好,，全部把安全帶系上,。”

“我跟你說一句話啊,，我小兒子是省臺記者，大兒子是省xx廳的,。我告訴你,，我一給你搞起來，就給你搞沒地方做（沒工作）,?！贝藭r條紋裙女子同樣操著東北口音向?qū)в伍_口?！拔覀円v禮儀、講禮貌,，不要講這些東西,。”導(dǎo)游回應(yīng),。此后短袖男子再次進(jìn)行了辱罵,。“如果真是我們的導(dǎo)游和游客發(fā)生沖突,，必須了解事情原委，再看到底誰責(zé)任大之后處理,。導(dǎo)管部門只能配合調(diào)查,。游客罵導(dǎo)游的話,，導(dǎo)游一般會‘息事寧人’處理?！比齺喪袑?dǎo)游管理中心上述工作人員表示。