3月2日，一段“東北游客大罵三亞導(dǎo)游”的視頻在網(wǎng)絡(luò)熱傳。三亞市導(dǎo)游管理中心工作人員向記者表示,，目前尚未收到相關(guān)投訴,，以往導(dǎo)游被游客罵后一般選擇“息事寧人”。時(shí)長(zhǎng)3分06秒的視頻顯示,，大巴車廂內(nèi),，一名身著藍(lán)色短袖的中老年男子與一名身著黑白條紋裙的中年女子,，與一名男導(dǎo)游爭(zhēng)吵,?！拔襒你媽的，跟我倆扯犢子呢,。”短袖男子操著東北口音開(kāi)罵,?！澳悴灰欣腺u老啊,！”導(dǎo)游回應(yīng),。隨后短袖男子朝車后走去并大罵：“今天我就倚老賣老了，X你媽的,，我整死你,。我告訴你，錢有的是,，你打聽(tīng)打聽(tīng),，老子是干啥的?！苯又?，導(dǎo)游向全體游客說(shuō)：“大家坐好，全部把安全帶系上,?！?/p>

“我跟你說(shuō)一句話啊，我小兒子是省臺(tái)記者,，大兒子是省xx廳的,。我告訴你，我一給你搞起來(lái),，就給你搞沒(méi)地方做（沒(méi)工作）,。”此時(shí)條紋裙女子同樣操著東北口音向?qū)в伍_(kāi)口,?！拔覀円v禮儀、講禮貌,，不要講這些東西,。”導(dǎo)游回應(yīng),。此后短袖男子再次進(jìn)行了辱罵,?！叭绻媸俏覀兊膶?dǎo)游和游客發(fā)生沖突，必須了解事情原委,，再看到底誰(shuí)責(zé)任大之后處理,。導(dǎo)管部門只能配合調(diào)查。游客罵導(dǎo)游的話,，導(dǎo)游一般會(huì)‘息事寧人’處理,。”三亞市導(dǎo)游管理中心上述工作人員表示,。