老兩口說,，浩浩是他們唯一的孫兒，也是他們唯一信賴的人,，所以他們不會(huì)再為此事責(zé)怪他,。而經(jīng)過查詢，記者發(fā)現(xiàn),，這款手機(jī)游戲的運(yùn)營公司就在成都,，成都市廣播電視臺(tái)記者決定上門找這家公司的負(fù)責(zé)人，向他們說明這個(gè)家庭特殊的情況,。在聽說事情的經(jīng)過后,，公司負(fù)責(zé)人當(dāng)即決定將錢退還給兩位老人,。然而，游戲公司工作人員通過審核發(fā)現(xiàn),，浩浩花費(fèi)在這款游戲上的金額只有八千多元,，也就是說還有一萬多元仍然不知去向。雖然浩浩曾保證,，這是他進(jìn)行過充值的唯一一款游戲,，但從他爺爺奶奶的口中還得知他還沉迷另外一款網(wǎng)絡(luò)游戲，顯然他對自己消費(fèi)一事有所隱瞞,。因?yàn)楦改覆还懿粏?，爺爺奶奶又不識(shí)字，才會(huì)出現(xiàn)十三歲的浩浩將家中存款全部花費(fèi)在游戲上的狀況,。