[幕后故事]
發(fā)微博后，很多網(wǎng)友幫“上頭條”
4月6日,，“彎彎”向記者講述了自己發(fā)第一條爆料微博的臺前幕后,。
她承認(rèn)，在寫長微博時,，也刻意抓取了幾個媒體會比較容易關(guān)注的點(diǎn),，同時請教了在媒體的朋友，并刻意制作了一些吸引人的標(biāo)簽,?！拔沂亲龌ヂ?lián)網(wǎng)的，常刷微博的人,，很明白怎么做,。”
在 @了“平安北京”和諸多媒體后,，達(dá)到幾百轉(zhuǎn)發(fā)的微博,，引起了“平安北京”的注意。4月5日下午1點(diǎn)33分,，她接到了“平安北京”的私信,，“你好，這件事具 體發(fā)生在什么時間,，您有沒有報警,？哪家派出所接的案？”4月6日下午,，她再次接到了北京警方的電話詢問,，“他們對案情做了更進(jìn)一步的了解”。
此時微博上的轉(zhuǎn)發(fā)已持續(xù)發(fā)酵,。爆發(fā)是在4月6日的早上,。早上醒來，她發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)上了微博頭條熱點(diǎn),。
微博上有網(wǎng)友給她私信,，“要幫我充值，自發(fā)去推,?！薄八麄冋f太可怕了，怎么會發(fā)生這種事情,，我要幫你上頭條,?！?/p>
這并不是什么陰謀論。她反思說,，因?yàn)檫@件事情,，大家特別感同身受。冷漠,、憤怒,、投訴無門，“并不是說有什么特別的地方,，它就這樣真實(shí)發(fā)生在身邊,，特別能引起共鳴?！薄安灰f中國媒體了，中國網(wǎng)民好牛啊,?！彼绱烁袊@道。
四大疑點(diǎn)
涉事男子是誰,？去哪兒了,？
視 頻中多次出現(xiàn)的“光頭”男子是酒店員工，“光頭”男子稱：“她喊救命,，我是去救命的”,。而至于另一名穿黑衣的涉事男子是否是酒店房客，目前還有待調(diào)查,。但 是截至目前,，仍然沒有涉事男子被抓捕歸案的消息，但有值班保安表示,，他認(rèn)為男子像以前來酒店散發(fā)招嫖小卡片的人員,。
和頤酒店是否涉黃？
目 前有傳言,，涉事男子是色情服務(wù)公司的看場者,，“彎彎”在找房卡的過程中被他誤以為是外來的搶生意者。而酒店多處找到的小卡片已足夠讓人產(chǎn)生涉黃想象,。這種 涉黃,，是酒店自己所為，還是外包經(jīng)營行為,，甚至散客自發(fā)所為,，有待酒店自行澄清。截至目前,，警方未就此問題給予明確回復(fù),。涉事酒店也并未回應(yīng)此問題,。
彎彎是怎么錄下視頻的？
有網(wǎng)友質(zhì)疑,，“彎彎”上傳的視頻,，是警察調(diào)取酒店監(jiān)控錄像時被“彎彎”翻拍的，那么警方為什么愿意讓她翻拍這段視頻,？各地警方在很多公共事件中,，一般以案件為由暫不公布視頻。
遇襲事件是否是有意炒作,？
彎彎的第一條相關(guān)微博是在4月5日零點(diǎn)發(fā)出,，到4月6日零點(diǎn)，彎彎微博的閱讀量已經(jīng)超過60萬,。而微博上該話題的總閱讀量已經(jīng)接近3億,，相關(guān)討論60萬條。顯示“未遂劫持”過程的酒店監(jiān)控視頻,，在優(yōu)酷上也已經(jīng)突破152萬的播放量,。
此外，“彎彎”的帖子用紅色標(biāo)題：“國內(nèi)知名品牌連鎖酒店暗藏賣淫窩點(diǎn)女生深夜遭遇劫持”,，因此有聲音質(zhì)疑,，“彎彎”如何知道并直指如家連鎖店中“暗藏賣淫窩點(diǎn)”？對于有網(wǎng)友質(zhì)疑她借此事炒作,，或者有其他目的,，彎彎拒絕回應(yīng)。彎彎一朋友對媒體否認(rèn)此事系炒作,。
據(jù)國際在線
新華時評
保障住客安全不是“選擇項(xiàng)”
一女子在北京望京798如家和頤酒店遭陌生男子襲擊,，酒店無安保人員制止，此事披露后引起社會廣泛關(guān)注,。如家和頤日前召開發(fā)布會向遇襲當(dāng)事人道歉,，承認(rèn)存在安保管理、服務(wù)不到位的問題,。
保障住客安全,，是酒店應(yīng)盡的義務(wù)，無論從法律規(guī)定,、契約關(guān)系上講,，還是商家信譽(yù)及自身發(fā)展上講，都不是可有可無的,，當(dāng)事酒店應(yīng)吸取深刻教訓(xùn),，加快填堵安保管理漏洞。
作為人員復(fù)雜,、人流較大的服務(wù)場所,，服務(wù)提供者更要注意維護(hù)正常秩序,，防范犯罪事件發(fā)生，保障客人安全,，這應(yīng)該是一種常識,。在如家和頤酒店里，男子傷害女子數(shù)分鐘都沒有安保人員出面,，可以說是企業(yè)安全管理存在漏洞的必然結(jié)果,。
這些年來，旅游業(yè)的興盛給酒店服務(wù)業(yè)帶來了難得的發(fā)展機(jī)遇,。伴隨著酒店服務(wù)業(yè)的迅速發(fā)展,，不少酒店的各類問題也不時被媒體報道出來，暴露出酒店服務(wù)業(yè)片面追求速度而忽視安全管理的現(xiàn)象,，值得關(guān)注,。
安 保是服務(wù)質(zhì)量的硬指標(biāo)，女子酒店遇襲給酒店敲響了警鐘,，也為整個服務(wù)業(yè)發(fā)出警醒,。希望商家把安全工作放在重要位置，切實(shí)負(fù)起應(yīng)盡的職責(zé),，加快堵住管理漏 洞。同時,，加強(qiáng)從業(yè)者服務(wù)理念的教育,，對相關(guān)人員開展安全保衛(wèi)培訓(xùn)，打牢服務(wù)基礎(chǔ),，給顧客更多的安全感,，以此推動行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
新華社記者強(qiáng)勇潘強(qiáng)（據(jù)新華社北京4月7日電）
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