(原標(biāo)題:知名專家團(tuán)隊(duì),?多為醫(yī)生兼職專業(yè)護(hù)理人員?多數(shù)家政轉(zhuǎn)行)
11月11日,,本報以《交了4萬服務(wù)費(fèi)月子中心突“撤漂”》為題,,報道了一起坐月子糾紛:成都市民王女士生了女兒后,花了4萬元,,住進(jìn)“吾愛”月子中心坐月子,,誰知才住了半個月,就聽說老板跑路了,,甚至有人把存放在物品庫的尿不濕拿走了……由此,,不為廣大市民所熟悉的“月子中心”引來了廣泛關(guān)注。
成都市某月子中心,,三位二孩媽媽在月子中心一起吃月子餐,。
11月10日,成都市某月子中心,,護(hù)理人員帶著新生兒在陽光房曬太陽,。
近日,記者走訪了解到,,盡管在成都月子中心坐月子,,動輒消費(fèi)數(shù)萬元,一些高端戶型甚至收取18萬一個月的費(fèi)用,,但這些月子中心還是普遍火爆,。11月13日,,多家中心稱,12月份的房間已經(jīng)基本預(yù)訂完,。
在這看上去很美的高端服務(wù)背后,,也有業(yè)內(nèi)人士直言,,一些“韓式”,、“臺式”招牌多為噱頭。而對于月子會所宣傳的名醫(yī)團(tuán)隊(duì),,該業(yè)內(nèi)人士坦言,,大部分月子中心都和醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行合作,但不少醫(yī)生只是兼職,。此外,,護(hù)理人員普遍缺乏相關(guān)資質(zhì)與培訓(xùn),多數(shù)是來自家政公司人員,,換身衣服而已,。
火爆
因是一種“剛需”
一位在成都經(jīng)營月子中心的業(yè)內(nèi)人士稱,隨著全面二孩政策的到來,,月子中心這類母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)也迎來了“春天”,。
天價服務(wù):坐月子18萬
“豪華房”為110平米套三居室,擺著一臺50萬的修復(fù)設(shè)備,。
11月13日,,待產(chǎn)的80后李女士打開商家點(diǎn)評網(wǎng)站,輸入“月子中心”,,近20個商家信息出現(xiàn),。她一一點(diǎn)開,從房間環(huán)境,、硬件設(shè)施,、服務(wù)團(tuán)隊(duì)等方面對比起來。隨后,,她又撥打了5家月子中心的咨詢電話,,詳細(xì)了解起月子餐的品種、搭配,、食材來源等情況,。
李女士在一家外企工作,年薪20萬左右,。她說,,因?yàn)檎煞蚬ぷ髅Γ改赣诌h(yuǎn)在外地,,月子中心不失為一個“省事的選擇”,。
5年前,,成都出現(xiàn)第一批月子中心,當(dāng)時還是個新鮮事物,。而現(xiàn)在,,據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計,成都市區(qū)已有三四十家同類機(jī)構(gòu),。
請月嫂,,對普通市民來說已算是“高消費(fèi)”了,而月子中心不但為產(chǎn)婦請來貼身護(hù)理師,,按點(diǎn)送去月子餐,,還提供起產(chǎn)后塑形、醫(yī)生查房,、育兒早教等系列服務(wù),。服務(wù)的增多,價格自然也水漲船高,。記者了解到,,成都多數(shù)月子中心多從1個月3.5萬或者4.5萬起價,按三至四種標(biāo)準(zhǔn)逐漸增至十多萬元,。
對于不同價位的區(qū)別,,多家月子中心咨詢師坦言,主要是房型,、硬件設(shè)施和部分服務(wù)的區(qū)別,。一間會客廳、一間臥室,、一間廚房,、一間衛(wèi)生間是月子中心的普遍房型,多在50平方米,。一家位于科華北路附近的月子中心則推出了18萬的“豪華房”,。咨詢師介紹,該房型為套三居室,,面積達(dá)110平方米,。房間內(nèi)擺著一臺50萬的產(chǎn)后修復(fù)設(shè)備,可以幫助媽媽恢復(fù)體型,。
供不應(yīng)求:12月已訂完
80后二孩媽媽為主要客戶,,普遍收入穩(wěn)定,也普遍年齡偏大,。
月子中心動輒數(shù)萬元的消費(fèi),,還別嫌貴,沒有預(yù)訂,,幾乎很難當(dāng)天找到合適的房間,。11月13日,,多家月子中心告訴李女士,當(dāng)日房間已經(jīng)訂完,。而兩家月子中心則說,,12月的房間已經(jīng)基本訂出,“入住較為緊張”,。
一位在成都經(jīng)營月子中心的業(yè)內(nèi)人士說,,隨著全面二孩政策的到來,月子中心這類母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)也迎來了“春天”,。在她所經(jīng)營的月子中心,,80后成為主要客戶,,其中有一半是二孩媽媽,。她解釋說,二孩媽媽普遍年齡較大,,收入也更為穩(wěn)定,,更愿意選擇月子中心坐月子。
在一家國企工作的向女士剛生下雙胞胎,,在家里坐完月子,。她說,當(dāng)時認(rèn)為沒有必要砸?guī)兹f元在坐月子上,,但月子期間每日6頓的月子餐著實(shí)花費(fèi)了不少時間精力,,加之兩個寶寶的照顧難度,以后要是再生孩子,,“應(yīng)該會選擇月子中心”,。
記者走訪發(fā)現(xiàn),成都的月子中心多數(shù)設(shè)在住宅小區(qū),、酒店,、農(nóng)家樂、別墅和寫字樓里,,通常采取購買或租賃的方式,,也有與別墅區(qū)、酒店合作開辦的,。多數(shù)月子中心的房間數(shù)量可以達(dá)到20間,,一般都遠(yuǎn)離中心城區(qū)。
業(yè)內(nèi)人士稱,,選擇開辦月子中心或月子會所的位置,,主要參考空氣質(zhì)量指標(biāo),毗鄰新建富人小區(qū),。還有,,附近要有大型醫(yī)院,。
火爆
也因無門檻難監(jiān)管
因?yàn)殚_辦月子中心沒有門檻,造成了市面上良莠不齊的情況,。同時,,此類機(jī)構(gòu)也缺乏監(jiān)管。
玩噱頭:
各種說辭多有夸張成分
飲食是產(chǎn)婦坐月子的大事,,各家月子中心紛紛打出誘人食譜:木瓜燉燕窩,、蝦仁南瓜、蟲草花燉雞……通常,,產(chǎn)婦每天吃6餐,,即3次正餐之后各有一次加餐。不少商家宣稱,,營養(yǎng)師每周會檢測媽媽們的各項(xiàng)身體指標(biāo),,從而調(diào)整個人飲食。一家月子中心更是稱,,若僅在該中心購買月子餐,,費(fèi)用為2.2萬元。費(fèi)用高是因?yàn)槭秤檬卟藶槔习遄约宜N,,而且食譜“餐餐不重樣”,。
對此,業(yè)內(nèi)人士直言,,這些說辭多有夸張成分,。一些商家打出“月子麻油”、“特制月子茶”,,其實(shí)不過是平日所見的普通食品,。
今年5月,林女士在生下女兒后,,由服務(wù)車直接接到位于三圣鄉(xiāng)的一家月子中心,,花費(fèi)了4萬多元坐月子。她說,,實(shí)際上,,部分餐食是半成品加工,讓人感到“不是很巴適”,。而王女士稱,,在她入住期間,還是常常有重復(fù)菜式,,“一天6頓,,不重樣很難做到”。
記者了解到,,市面上的月子中心主要分為三類:韓式,、臺式及其他,。商家自稱,韓式在產(chǎn)后身體修復(fù)及形體塑造上有著更為專業(yè)的服務(wù),,而臺式主打“母嬰分離”,。對此,業(yè)內(nèi)人士稱,,這也是商家的噱頭,,產(chǎn)婦主要還是看重月子中心的服務(wù)。
在記者咨詢中,,一家韓式月子會所咨詢師稱,,社長為韓國知名人士,不少明星到其會所入住,。當(dāng)記者詢問社長名字時,,該咨詢師則回答,“不知道”,。
鉆空子:
護(hù)理人員多由家政轉(zhuǎn)行
知名專家團(tuán)隊(duì)是月子中心又一宣傳重點(diǎn),。一些月子會所還會專門擺出一面“醫(yī)生墻”,,掛出與公司有合作的醫(yī)生簡介和照片,。
業(yè)內(nèi)人士則說,因?yàn)榉置浜髬雰汉彤a(chǎn)婦體質(zhì)較弱,,月子中心在人員架構(gòu)上應(yīng)配備具有醫(yī)師執(zhí)照的臨床醫(yī)生,。月子期間,一旦母嬰健康出現(xiàn)狀況,,需要他們作判斷,,以便及時診治。為此,,大部分月子中心都和醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行合作,,這些醫(yī)生多是兼職的。而月子中心的所謂專業(yè)護(hù)理人員則多是家政公司工作人員轉(zhuǎn)行而來,,簡單說來就是“換身衣服”,,很多人并沒有相關(guān)資質(zhì),也沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),。因?yàn)殚_辦月子中心沒有門檻,,造成了市面上良莠不齊的情況。一些月子中心在工商部門領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后,,通過租用臨街民宅經(jīng)營,,安全衛(wèi)生條件并不理想。
記者查詢工商管理局網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),,成都月中心中或月子會所的注冊名多為“某某母嬰護(hù)理有限責(zé)任公司”,。
衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,,月子中心不屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu),因此不在該系統(tǒng)管轄范圍內(nèi),。記者致電成都市長熱線咨詢,,工作人員稱,如果顧客在入住過程中產(chǎn)生了消費(fèi)糾紛可向工商系統(tǒng)或者消委投訴,。