記者:會不會扔壞了?
分揀員:不會。
分揀員投遞快件到網(wǎng)格里時,,顯得十分嫻熟和精準(zhǔn),,對拋扔快件似乎司空見慣。面對記者的疑問,,分揀員不僅十分肯定地說不會摔壞,,手頭也沒有停止拋扔這些快件。
除了在分揀過程中,,快件被遠(yuǎn)距離地拋扔到各個網(wǎng)格里,,這里的快件有時候還會被當(dāng)成分揀員之間游戲的武器。
分揀員:我就砸你了……
“壞了有客服”
分揀員不僅隨意拋扔普通包裝的快件,,對易碎標(biāo)志也視而不見,。
記者:易碎的也這么扔啊,?
分揀員:沒事,。
記者:不會摔壞啊,?
分揀員:壞了有客服在,,你不用著急。
當(dāng)記者想繼續(xù)追問摔壞的快件怎么處理時,,這位員工岔開了話題,,要求記者及時將掉在地上的快件進(jìn)行分類清理。
在地上散落的快件中,,貼著易碎標(biāo)志的快件不在少數(shù),。并且,這些易碎品都是和普通的快件混在一起,不論是分揀還是擺放,,并沒有半點區(qū)別,。
安檢:“都是表面工作”
在天天快遞南山公司里,上半夜一般是將南山區(qū)發(fā)出的快遞分揀好之后裝袋,,再由貨車運送到下一個集散地,。在給快遞裝袋時,記者被要求在發(fā)送到新疆維吾爾族自治區(qū)的每一個快遞單上貼上已安檢的貼紙,,并且要蓋上一枚已驗視的章,。
根據(jù)國家郵政局《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》第十一條第二款,對信件以外的快件,,快遞企業(yè)收寄時應(yīng)當(dāng)場驗視內(nèi)件,,檢查是否屬于國家禁止或限制寄遞的物品。
這些需要加蓋驗視章和粘貼已安檢貼紙的快件真的經(jīng)過層層安檢了嗎,?
記者:沒過安檢的也貼,?
分揀員:對。
記者:以前過安檢嗎,?
分揀員:以前緊張過,,開會通知了,天天做的都是表面工作,。
根據(jù)這位員工的說法,,將要運送到新疆的快件,只有在有關(guān)部門監(jiān)管比較嚴(yán)格的時候才會過安檢機(jī),,然后再貼已安檢的貼紙,。記者在天天快遞南山公司工作的三天里,沒有看到公司的安檢機(jī)使用過,。
不培訓(xùn)就上崗
無論是在廣東全峰公司還是在天天快遞南山公司,,記者應(yīng)聘時,公司都沒有進(jìn)行任何業(yè)務(wù)培訓(xùn)就安排記者上崗了,。
根據(jù)國家郵政局《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》第四條,,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全各項業(yè)務(wù)操作制度,加強(qiáng)培訓(xùn),,強(qiáng)化考核,,杜絕不規(guī)范操作。
記者在天天公司了解到,,這種不培訓(xùn)就上崗的作法,,并不是個例。一位員工告訴記者,,他在這里已經(jīng)工作了半個月了,,同樣沒有經(jīng)過任何培訓(xùn),。
記者:他們有做過培訓(xùn)嗎?
分揀員:沒有培訓(xùn),。
記者:有沒有說不讓隨便拋,?
分揀員:只要不扔壞,壞了你把它包起來,。
一個從來沒有快遞行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的人,,在入職兩周后竟然還沒有經(jīng)過任何的培訓(xùn),對如何處置被扔壞的包裹卻頗有心得,。
邊分揀,、邊抽煙
更讓人擔(dān)憂的是,在堆滿了紙盒和塑料袋的操作間里,,這位分揀員一直在抽煙,。抽完后,隨意將煙頭扔在地面上踩滅,。