此時,,另一位分揀員湊了過來,。
分揀員:干嘛呢,?誰拆開的,?
記者正準(zhǔn)備向他解釋事情的來龍去脈,卻發(fā)現(xiàn)這位前來質(zhì)問的分揀員自己也把手伸進(jìn)了這件快件破損的地方,。
分揀員:拆開了當(dāng)然要嘗下啦,!
本來就已經(jīng)被拿過一次的糖果又少了一點。地上散布的糖果包裝也越來越多,,接下來發(fā)生的事情更是讓人目瞪口呆——
第三位分揀員出現(xiàn)了,,記者想咨詢下這樣的破損件如何處理,沒想到這位分揀員卻坐了下來,。他似乎并不太在意被攝像頭拍到,,坐下當(dāng)場嘗了一顆糖果,覺得味道不錯,,又伸手在快件里抓了兩把塞進(jìn)自己的口袋里揚長而去,。
第三位分揀員還沒走開,第二位來拿糖果的分揀員意猶未盡,,又走了過來……
這個快件經(jīng)過三個人的四輪掃蕩,,里面的糖果已經(jīng)少了將近一半!
像這樣私自偷拿偷吃的事情,,在記者臥底打工的3天里幾乎天天都有,,而設(shè)置在操作間的十幾個監(jiān)控攝像頭都成了瞎子。
快件受損誰來買單,?
經(jīng)過幾輪卸貨和分揀之后,,很多快件的包裝都出現(xiàn)了破損和變形。這架電子琴的包裝盒就已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的弧度,。
分揀完成后,,這些快件在這家快遞公司還要再經(jīng)受一輪蹂躪。裝車時,,裝車工人并沒有按照《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》的要求,,遵循大不壓小、重不壓輕,、易碎件單獨擺放的原則,。而是根據(jù)效益最大化原則,,只要有空間就盡可能地多塞快件,即使是貼上了易碎標(biāo)志的快件也沒有單獨處理,,而是和普通快件一樣被塞在了貨車?yán)铩?/p>
有的分揀員為了圖省事,,在分揀過程中就把快件直接扔到車?yán)铮B整理一下都懶得去做,。還有的裝車工人為了裝載方便,,直接坐在了貨車?yán)锏目旒稀?/p>
在一輛貨車?yán)铮浾甙l(fā)現(xiàn)了兩件破損的快遞件,。一件是抽取式面巾紙,,一件是一箱柚子。兩件快件的破損情況類似,,都是在包裝頂部破損,。而從面巾紙的破損處能明顯看到,這里已經(jīng)少了幾袋面巾紙,。
這些破損的快遞會原樣送到收貨人手中嗎,?按照快遞單號,記者在深圳南山區(qū)某小區(qū)找到了收貨人朱女士,。
朱女士:箱子有破損,,有一個老鼠洞一樣,好像人為的,,打開發(fā)現(xiàn)里面的紙少了五包,。
朱女士收件時拍的照片顯示,,這個有洞的破損包裝箱正是記者暗訪時拍到的包裝箱,,朱女士購買的紙巾被分揀人員隨意抽走了。
朱女士告訴記者,,購物網(wǎng)站和她都不知道這件快遞究竟遇到了什么情況,。