不妨對外賣小哥多一點(diǎn)理解
14日晚,，家住廣州市天河區(qū)長湴村的送餐員曾先生自稱因?yàn)榻粋€(gè)月連獲三個(gè)差評,，不堪工作壓力服食老鼠藥輕生,，并在朋友圈告別這個(gè)世界，所幸被鄰居發(fā)現(xiàn)送醫(yī).(11月16日中國新聞網(wǎng))
在這個(gè)“好評”“差評”都能造假的年代,，“差評”卻成了衡量事物好壞的標(biāo)準(zhǔn)。比如買家逛淘寶店通常會看差評來判斷物品的好壞,。這在服務(wù)行業(yè)更甚,，只要消費(fèi)者不滿意，一個(gè)“差評”就可能能讓業(yè)者“欲哭無淚”,。不可否認(rèn),，“差評”起到了監(jiān)督作用。但是“差評”真的就能客觀反映外賣小哥的工作態(tài)度嗎,？
據(jù)了解,，某些訂餐平臺公司對送餐員實(shí)行考核，采取客戶評價(jià)制,，客戶可根據(jù)送餐員送貨的快慢或其態(tài)度給予評分,，如果打上差評，每單意味著被扣5元，給了差評就等于白送了,，而且排在倒數(shù)的送餐員如果被客戶評為態(tài)度惡劣,，就有被解雇的風(fēng)險(xiǎn)，而“差評”往往與消費(fèi)者的心情掛鉤,。如果遲遲等不來外賣,，你可能很焦躁，想要投訴給“差評”,，可是你有沒有想過,，外賣小哥為了送你的外賣，從北邊跑到南邊,，他也想著盡早給你送達(dá),，盡快完成任務(wù)呢。
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