(原標(biāo)題:超市低標(biāo)價高收款標(biāo)價99元的睡衣收款139元)
近日,一超市低標(biāo)價高收款,,標(biāo)價99元的睡衣收款139元,。睡衣區(qū)負(fù)責(zé)人表示是銷售員未及時更換掃碼價簽所致。
孔先生按店里規(guī)定,,提出多收款項(xiàng)應(yīng)雙倍賠償,。“之前和我們交涉的員工做不了主,,便叫來了當(dāng)天負(fù)責(zé)睡衣區(qū)的管理人員,。但那個管理人員過來,只跟我們說了句‘不賠,,你愛上哪兒告上哪告’,,就轉(zhuǎn)身走了”。在孔先生的據(jù)理力爭下,,服務(wù)臺的工作人員對其幾番安撫,,并退還了40元差價。但孔先生依然不能接受這種解決方式,,“標(biāo)低價高收價,,還態(tài)度惡劣,太過分了”,。
日前孔先生在樂天瑪特四道口店購買了一套標(biāo)價為99元的睡衣,,結(jié)賬卻被收取139元。他按照超市的規(guī)定,,提出多收款項(xiàng)雙倍賠償?shù)囊?,遭到拒絕。北京晨報記者昨日實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn),,貨架標(biāo)簽更換為139元,。睡衣區(qū)負(fù)責(zé)人表示是銷售員未及時更換掃碼價簽所致,。經(jīng)本報介入后,昨日稍晚時間,,樂天瑪特向孔先生道歉,,并同意賠償條件。
付款發(fā)現(xiàn)多收40元
11月25日,,孔先生夫婦在樂天瑪特四道口店購物時,,為女兒挑選了一套睡衣?!爱?dāng)天那款睡衣標(biāo)價是99元,,我覺得很劃算,正巧還剩一套適合我女兒的尺碼”,??紫壬麛鄬⑺沦I下,可讓他沒想到的是,,他在收銀臺結(jié)賬后核對賬單發(fā)現(xiàn),,這款睡衣實(shí)際收款金額為139元,比標(biāo)價多出40元,。記者從孔先生出示的購物小票和他拍攝的貨架標(biāo)簽照片上看到,,商品編號完全一致,標(biāo)價確實(shí)與結(jié)算價格不符,。
孔先生回憶稱,,他當(dāng)場拿著睡衣到超市服務(wù)臺反映問題,工作人員叫來該睡衣區(qū)的員工,,“她對比后,,一個勁兒地讓我們退貨?!笨紫壬Q,,妻子很心儀這套睡衣,“超市標(biāo)價收款價格有別,,應(yīng)該有個說法,,不能只給出退貨的解決辦法敷衍了事?!?/p>
為收費(fèi)巧立名目供應(yīng)商“出血”敢怒不敢言
目前商超亂收費(fèi)的覆蓋范圍廣,,幾乎涉及所有商場、超市,、百貨店,、電器專業(yè)店等大型零售企業(yè)及其下屬門店,違規(guī)收費(fèi)的項(xiàng)目接近30種,,可謂五花八門,、名目繁多,,絕大多數(shù)供應(yīng)商均被“雁過拔毛”。
李英是北京一家快速消費(fèi)品供貨商公司的副總經(jīng)理,,從業(yè)10余年小有成就,,但愈發(fā)嚴(yán)重的商超亂收費(fèi)問題成為壓在她心頭的重?fù)?dān)。她告訴記者,,我國傳統(tǒng)的商業(yè)模式是廠家,、供貨商、超市,、消費(fèi)者,而大型商業(yè)超市是連接生產(chǎn)與消費(fèi)的主渠道,,占據(jù)絕對強(qiáng)勢地位,,從商品進(jìn)入超市到消費(fèi)者購買整個流程,幾乎每個程序都向供貨商收取各類費(fèi)用,。
采購是供應(yīng)商商品進(jìn)入超市的第一個門檻,,需要簽署正式合同。以李英公司進(jìn)入北京一家大型超市為例,,合同上約定需要首先交包括進(jìn)場費(fèi),、條碼費(fèi)共約100萬元。合同上簽的是新品費(fèi),,如果再增加一個品,,一個品一個店需要3000元。節(jié)慶費(fèi)每個店需要5000元,,一年一般按照6個節(jié)日計算,;店內(nèi)還有海報費(fèi),一檔海報2000元,,檔期為一周或者兩周,,全年一般需要5檔海報。
此外,,還有被稱為系統(tǒng)費(fèi)的費(fèi)用,,也就是網(wǎng)費(fèi),因?yàn)楣┴浬绦枰贸械碾娔X系統(tǒng)對賬,、看訂單,,這項(xiàng)費(fèi)用為全年2000元。同時看,,還有新店費(fèi),,超市如果再開一家新店,,供貨商需要交5000元到1萬元的新店費(fèi),。北京這家大型超市一般一年開兩家新店,體現(xiàn)在合同上的費(fèi)用就是在100萬之外,再加上幾萬元,。由于合同一般是一年一簽,第二年續(xù)簽合同需要交1萬至3萬元的續(xù)簽費(fèi),?!斑@不寫到合同里,行業(yè)內(nèi)叫贊助費(fèi),?!崩钣⒄f。