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超市低標價高收款 超市違規(guī)拒絕雙倍賠償(1)

2016-12-02 15:38:00    中國青年網(wǎng)  參與評論()人

(原標題:超市低標價高收款標價99元的睡衣收款139元)

近日,一超市低標價高收款,,標價99元的睡衣收款139元,。睡衣區(qū)負責人表示是銷售員未及時更換掃碼價簽所致。

孔先生按店里規(guī)定,,提出多收款項應雙倍賠償,。“之前和我們交涉的員工做不了主,,便叫來了當天負責睡衣區(qū)的管理人員,。但那個管理人員過來,只跟我們說了句‘不賠,,你愛上哪兒告上哪告’,,就轉(zhuǎn)身走了”。在孔先生的據(jù)理力爭下,,服務臺的工作人員對其幾番安撫,,并退還了40元差價。但孔先生依然不能接受這種解決方式,,“標低價高收價,,還態(tài)度惡劣,太過分了”,。

日前孔先生在樂天瑪特四道口店購買了一套標價為99元的睡衣,,結(jié)賬卻被收取139元。他按照超市的規(guī)定,,提出多收款項雙倍賠償?shù)囊?,遭到拒絕。北京晨報記者昨日實地探訪發(fā)現(xiàn),,貨架標簽更換為139元,。睡衣區(qū)負責人表示是銷售員未及時更換掃碼價簽所致,。經(jīng)本報介入后,昨日稍晚時間,,樂天瑪特向孔先生道歉,,并同意賠償條件。

付款發(fā)現(xiàn)多收40元

11月25日,,孔先生夫婦在樂天瑪特四道口店購物時,,為女兒挑選了一套睡衣?!爱斕炷强钏聵藘r是99元,,我覺得很劃算,正巧還剩一套適合我女兒的尺碼”,。孔先生果斷將睡衣買下,,可讓他沒想到的是,,他在收銀臺結(jié)賬后核對賬單發(fā)現(xiàn),這款睡衣實際收款金額為139元,,比標價多出40元,。記者從孔先生出示的購物小票和他拍攝的貨架標簽照片上看到,商品編號完全一致,,標價確實與結(jié)算價格不符,。

孔先生回憶稱,他當場拿著睡衣到超市服務臺反映問題,,工作人員叫來該睡衣區(qū)的員工,,“她對比后,一個勁兒地讓我們退貨,?!笨紫壬Q,妻子很心儀這套睡衣,,“超市標價收款價格有別,,應該有個說法,不能只給出退貨的解決辦法敷衍了事,?!?/p>

為收費巧立名目供應商“出血”敢怒不敢言

目前商超亂收費的覆蓋范圍廣,幾乎涉及所有商場,、超市,、百貨店、電器專業(yè)店等大型零售企業(yè)及其下屬門店,,違規(guī)收費的項目接近30種,,可謂五花八門,、名目繁多,絕大多數(shù)供應商均被“雁過拔毛”,。

李英是北京一家快速消費品供貨商公司的副總經(jīng)理,,從業(yè)10余年小有成就,但愈發(fā)嚴重的商超亂收費問題成為壓在她心頭的重擔,。她告訴記者,,我國傳統(tǒng)的商業(yè)模式是廠家、供貨商,、超市,、消費者,而大型商業(yè)超市是連接生產(chǎn)與消費的主渠道,,占據(jù)絕對強勢地位,,從商品進入超市到消費者購買整個流程,幾乎每個程序都向供貨商收取各類費用,。

采購是供應商商品進入超市的第一個門檻,,需要簽署正式合同。以李英公司進入北京一家大型超市為例,,合同上約定需要首先交包括進場費,、條碼費共約100萬元。合同上簽的是新品費,,如果再增加一個品,,一個品一個店需要3000元。節(jié)慶費每個店需要5000元,,一年一般按照6個節(jié)日計算,;店內(nèi)還有海報費,一檔海報2000元,,檔期為一周或者兩周,,全年一般需要5檔海報。

此外,,還有被稱為系統(tǒng)費的費用,,也就是網(wǎng)費,因為供貨商需要用超市的電腦系統(tǒng)對賬,、看訂單,,這項費用為全年2000元。同時看,,還有新店費,,超市如果再開一家新店,供貨商需要交5000元到1萬元的新店費。北京這家大型超市一般一年開兩家新店,,體現(xiàn)在合同上的費用就是在100萬之外,,再加上幾萬元。由于合同一般是一年一簽,,第二年續(xù)簽合同需要交1萬至3萬元的續(xù)簽費,。“這不寫到合同里,,行業(yè)內(nèi)叫贊助費,。”李英說,。

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