來(lái)店顧客展示此前店方發(fā)出的團(tuán)購(gòu)券本組圖片由記者鄭友攝

店面門(mén)口工作人員將兌換數(shù)字“10”更改為“4”

商報(bào)首席記者鄭友

“4”和“10”,，就不少普通話不太標(biāo)準(zhǔn)的重慶市民來(lái)說(shuō),，發(fā)音頗感費(fèi)力,。而當(dāng)平舌音,、翹舌音分不特別清楚的印務(wù)公司負(fù)責(zé)人,，遇到了同樣普通話不標(biāo)準(zhǔn)的廣東籍老板,，便活生生地鬧出一場(chǎng)烏龍戲。原本,，328元4只的美國(guó)波士頓龍蝦團(tuán)購(gòu)券,，在團(tuán)購(gòu)兌換券上印成了10只。

昨日上午,，市民前往洋展購(gòu)購(gòu)物商場(chǎng)兌換時(shí),，與店方工作人員發(fā)生分歧。無(wú)奈之下,，只得向媒體求助,。在記者協(xié)調(diào)下，老板譚嘉銳最終同意就此買(mǎi)單,，面臨直接經(jīng)濟(jì)損失超萬(wàn)元,。

事件

“10只大龍蝦”店方只愿兌換4只

洋展購(gòu)購(gòu)物商場(chǎng)位于兩江新區(qū)汽博中心，毗鄰宜家家居,。

宋孃孃家住翠云街道,，剛過(guò)退休之年的她,，平時(shí)主要負(fù)責(zé)在家?guī)O子。原本,，滿以為是“天降餡餅”,，當(dāng)她滿心歡喜來(lái)到商場(chǎng)時(shí)，卻差點(diǎn)掃興而歸,。

據(jù)宋孃孃介紹,，幾天前，她來(lái)到洋展購(gòu)購(gòu)物商場(chǎng)閑逛時(shí),，接到了一張工作人員遞來(lái)的團(tuán)購(gòu)兌換券,。券上顯示，昨日（13日）開(kāi)始,，憑券就能在商場(chǎng)內(nèi)的遷洋體驗(yàn),，享受328元兌換10只美國(guó)波士頓龍蝦的優(yōu)惠。

“我和家里人都很喜歡吃海鮮,，有時(shí)候也會(huì)買(mǎi)大龍蝦,，波士頓龍蝦平時(shí)在市場(chǎng)賣(mài)一只都要上百塊，如今這里300多元就能買(mǎi)10只,?！彼螊鷭懔斯P賬，馬上就要過(guò)春節(jié)了,，來(lái)客人時(shí),，飯桌上擺一只龍蝦，是件挺有面子的事情,。

宋孃孃表示,，看到后也沒(méi)多想就把券領(lǐng)走了，準(zhǔn)備到時(shí)間來(lái)兌換,。

昨日,，到了可以兌換的日期，怎知,，當(dāng)宋孃孃來(lái)到位于指定位置兌換時(shí),，卻看到了店門(mén)口醒目的告示。通知表示,，由于印務(wù)公司失誤,，導(dǎo)致原來(lái)328元4只的龍蝦團(tuán)購(gòu)券被打成了328元10只，因此所有已售龍蝦券都只能按4只兌付,。

不只是宋孃孃,，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，10余位市民同樣拿著328元10只大龍蝦的團(tuán)購(gòu)券前來(lái)兌付，同樣被商家告知只能兌4只,，市民與商家店員溝通無(wú)果后,，只能向媒體求助。

原因

老板不懂椒鹽普通話致團(tuán)購(gòu)券鬧烏龍

聽(tīng)到員工匯報(bào),，遷洋體驗(yàn)老板譚嘉銳趕到現(xiàn)場(chǎng),，并親自負(fù)責(zé)處理。

“我是在團(tuán)購(gòu)券派發(fā)當(dāng)日巡場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,。隨后趕緊把券撤回來(lái)了,，但沒(méi)想到還是發(fā)出去了20多張?！弊T嘉銳表示,，商場(chǎng)所賣(mài)的龍蝦券，是交給印務(wù)公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作的,。

譚嘉銳說(shuō),，在當(dāng)初溝通時(shí)，他專(zhuān)門(mén)跟印務(wù)公司的負(fù)責(zé)人通過(guò)電話,，還仔細(xì)確認(rèn)過(guò)數(shù)量，沒(méi)想通怎么還會(huì)出錯(cuò),。

記者隨后聯(lián)系了該印務(wù)公司,，即重慶眾茂悅廣告?zhèn)髅接邢薰矩?fù)責(zé)人張振中。

“我又不曉得龍蝦多少錢(qián)一只,。當(dāng)時(shí)聽(tīng)他說(shuō)的普通話不標(biāo)準(zhǔn),，我還專(zhuān)門(mén)跟他確認(rèn)過(guò)數(shù)量，問(wèn)他是不是10只,，他說(shuō)‘對(duì)’,。”張振中表示很冤,。

對(duì)此,，譚嘉銳表示，當(dāng)時(shí)印務(wù)公司確實(shí)跟自己確認(rèn)過(guò)龍蝦的數(shù)量,，但明明聽(tīng)他說(shuō)的是4只龍蝦,，他才確認(rèn)制作的。

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