春運首日車站入口、安檢處,、候車大廳等處都井然有序,。/晨報記者殷立勤
見習記者吳正彬胡迎
昨天是2017年春運正式啟動的第一天。當天上午,，記者來到虹橋火車站,，發(fā)現(xiàn)春運首日客流量不小，不過車站入口,、安檢處,、候車大廳等處都顯得井然有序。據(jù)介紹,，鐵路上海站當天共計劃加開34趟列車,，其中川渝、云貴方向的車票仍是熱門,。
都說“每逢佳節(jié)倍思親”,，馬上就要踏上返鄉(xiāng)的旅途了，旅客的心里都有哪些話呢,？
成都旅客：到無錫后補票
回家本來是一件很高興的事情,，但對于那些搶不到火車票的人來說，每到春運,，“回家”就成了一個令人頭疼的問題,。來自四川成都的小王說，他今年又沒有買到返鄉(xiāng)的火車票,，這讓他對買票這件事幾乎失去信心,。不過，比起去年而言,，今年他還算是幸運的,，雖然沒有買到上海直達成都的火車票,，不過他買到了上海到無錫的火車票，“我買的這班車是從上海虹橋出發(fā)到成都東,，中間經過無錫的動車,，所以打算先上車坐到無錫然后再補票吧?！毙⊥醣硎?，自己前兩年就沒能搶到春運回家的火車票，只能留在上海等到其他假期再回家,，今年算是“拼盡全力”,，可依舊沒有搶到。還好同事給他出主意,，讓他試試先上車再補票的方法,，“那幾天同事也在幫我搶，就盯著那幾班到成都東的動車,，中途經過的站一個一個都試了,，沒想到真的成功了。只是到無錫后估計只能站著了,，不過還好是動車,。”
鄭州旅客：回家吃飯就好
剛上大一的小陸和小徐是大學室友,，也都是鄭州人,。兩人剛剛放假，于是決定結伴回家,。在接受記者采訪時,，他們表示今年的返鄉(xiāng)之旅還是挺順利的，“火車票是用學生證買的,，因為學生票提前開放,，所以沒有遇到什么困難?？吹骄W上很多人都沒有搶到回家的車票,，覺得還是做學生好?！碑斢浾邌柕接袥]有給父母帶禮物時,，兩位小伙子都有點不好意思?！皼]來得及買,，媽媽讓我早點回去，說只要回家吃飯就好,?！毙￡懻f,。
老家在四川的馮先生也在當天攜兒子回家探望家中的父母?！霸谕饷孢€是挺擔心他們的,，特別是他們的身體。今天特地帶了一些保健用品,，比如足貼，儀器之類的回去,?！瘪T先生說，自己來上海已經十幾年了,，以前也帶父母到上海住過,，不過他們一直不習慣，后來就回四川去了,?！袄先丝隙ㄏＭ覀兡芏嗷厝タ纯矗晕覀儽M量擠出時間回去,，至少春節(jié)肯定要回的,。”
福州旅客：賺的錢不夠花
生活壓力大成為許多人在上海的最大感受,?！吧虾＿@個地方賺錢快花錢也快，賺的錢都不夠花,?！眮碜愿＝ǜＶ莸溺娤壬f。鐘先生是做裝修工作的,，他表示上海的工資水平確實比老家要高得多,，就是消費水平也高，到年底了也沒攢下多少錢,。未來要不要繼續(xù)在上海工作下去,，鐘先生表示還得計劃計劃。不過,，雖說自己沒攢多少錢,，鐘先生還是很用心地專門跑到城隍廟買了很多小吃和禮品帶回去。
[春運首日動態(tài)]
春運首日加開34趟列車
據(jù)介紹,，今年“春運”是近五年來啟動最早的,，呈現(xiàn)“學生流”、“務工流”,、“探親流”三流疊加的態(tài)勢,。從出行距離上看,，長途方向從1月13日至16日還有一定量的余票，而短途則由于高鐵比例的增加,、運能的充足,，在春節(jié)前幾日才會出現(xiàn)緊俏的情況。
為更好滿足旅客出行需求,，昨天,，鐵路上海站針對春運首日客流特點，統(tǒng)籌協(xié)調運輸組織,，合理安排運能,，計劃共加開34趟。其中,，上海虹橋站計劃加開14趟,，最早一趟列車開往貴陽北方向，江西方向增開的列車最多,。增開列車的具體情況為：云貴方向2趟,，湖南方向1趟，湖北方向2趟,，安徽方向2趟,，江西方向4趟，甬臺溫方向1趟,，滬寧方向2趟,。截至12日17時虹橋車站售出車票12.3萬張，川渝,、云貴方向車票已經告罄,，其他方向有少量余票。其中,，滬昆方向已售出車票2446張,。
推出“八大服務行動”
為最大程度地保證旅客能夠順利、舒適地返鄉(xiāng),，鐵路上海站推出咨詢升級,、重點旅客服務升級、購票服務升級,、候乘服務升級等“八大服務升級行動”,。在旅客十分關心的咨詢服務上：在各站區(qū)進站口、安檢口增設多個“心尚”咨詢服務臺,，推出“心尚”雷鋒服務車,，組織車站退休職工組成流動咨詢服務隊為旅客第一時間答疑解惑，讓旅客馬上就能獲得答案；在重點旅客服務方面：細化老,、弱,、病、殘,、孕等15類重點旅客,，制定了個性化重點旅客分類服務標準，并聯(lián)系長征醫(yī)院,、漕河涇社區(qū)醫(yī)療中心,，春運節(jié)前高峰期間，每日派醫(yī)生在上海站,、上海南站,、上海虹橋站現(xiàn)場坐診，配備日常以及急救設施,，開辟臨時醫(yī)療服務點為歸途中的旅客平安保駕護航,；在文化服務方面：各大站區(qū)制作春節(jié)微景觀,，懸掛紅燈籠,、中國結，播放歡度春節(jié)的音視頻同時改造升級虹橋站文化微展區(qū),，改善旅客候車過程中的文化體驗,。增設1臺云屏機，方便旅客下載書籍閱讀,。
鐵路提醒旅客提前取車票
截至1月12日,，網絡購票中還有70%的旅客未取票。
鐵路上海站提醒廣大旅客,，已買好車票的旅客可以前往全市各代售點,、三大火車站售票窗口以及部分區(qū)域增設的自助售（取）票機,，提前取好車票,，以免耽誤出行。旅客還應適當提前出門候車,，以便給乘車預留充足時間,。未攜帶有效身份證件或有效身份證件丟失的旅客，可到車站鐵路公安制證窗口開具臨時身份證明,。此外,，廣大旅客在出行前可關注車站公告，或撥打12306客服電話及時了解列車變化情況,。
對于還未成功購票的旅客,，也不要著急，撿漏機會尚有,，除了多刷購票頁面,，也建議多關注目的地周邊車站的車票信息,，可以跨站買票，多幾種車票選擇,，也會大大提高買票成功率,。
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