春運(yùn)首日車站入口、安檢處,、候車大廳等處都井然有序,。/晨報記者殷立勤
見習(xí)記者吳正彬胡迎
昨天是2017年春運(yùn)正式啟動的第一天。當(dāng)天上午,，記者來到虹橋火車站，發(fā)現(xiàn)春運(yùn)首日客流量不小,，不過車站入口,、安檢處、候車大廳等處都顯得井然有序,。據(jù)介紹,，鐵路上海站當(dāng)天共計劃加開34趟列車，其中川渝,、云貴方向的車票仍是熱門,。
都說“每逢佳節(jié)倍思親”，馬上就要踏上返鄉(xiāng)的旅途了,，旅客的心里都有哪些話呢,？
成都旅客：到無錫后補(bǔ)票
回家本來是一件很高興的事情，但對于那些搶不到火車票的人來說,，每到春運(yùn),，“回家”就成了一個令人頭疼的問題。來自四川成都的小王說,，他今年又沒有買到返鄉(xiāng)的火車票,，這讓他對買票這件事幾乎失去信心。不過，比起去年而言,，今年他還算是幸運(yùn)的,，雖然沒有買到上海直達(dá)成都的火車票，不過他買到了上海到無錫的火車票,，“我買的這班車是從上海虹橋出發(fā)到成都東,，中間經(jīng)過無錫的動車，所以打算先上車坐到無錫然后再補(bǔ)票吧,?！毙⊥醣硎荆约呵皟赡昃蜎]能搶到春運(yùn)回家的火車票,，只能留在上海等到其他假期再回家,，今年算是“拼盡全力”，可依舊沒有搶到,。還好同事給他出主意,，讓他試試先上車再補(bǔ)票的方法，“那幾天同事也在幫我搶,，就盯著那幾班到成都東的動車,，中途經(jīng)過的站一個一個都試了，沒想到真的成功了,。只是到無錫后估計只能站著了,，不過還好是動車?！?/p>
鄭州旅客：回家吃飯就好
剛上大一的小陸和小徐是大學(xué)室友,，也都是鄭州人。兩人剛剛放假,，于是決定結(jié)伴回家,。在接受記者采訪時，他們表示今年的返鄉(xiāng)之旅還是挺順利的,，“火車票是用學(xué)生證買的,，因?yàn)閷W(xué)生票提前開放，所以沒有遇到什么困難,?？吹骄W(wǎng)上很多人都沒有搶到回家的車票，覺得還是做學(xué)生好,?！碑?dāng)記者問到有沒有給父母帶禮物時，兩位小伙子都有點(diǎn)不好意思,?！皼]來得及買，媽媽讓我早點(diǎn)回去，說只要回家吃飯就好,?！毙￡懻f。
老家在四川的馮先生也在當(dāng)天攜兒子回家探望家中的父母,?！霸谕饷孢€是挺擔(dān)心他們的，特別是他們的身體,。今天特地帶了一些保健用品,，比如足貼，儀器之類的回去,?！瘪T先生說，自己來上海已經(jīng)十幾年了,，以前也帶父母到上海住過,，不過他們一直不習(xí)慣，后來就回四川去了,?！袄先丝隙ㄏＭ覀兡芏嗷厝タ纯矗晕覀儽M量擠出時間回去,，至少春節(jié)肯定要回的,。”
福州旅客：賺的錢不夠花
生活壓力大成為許多人在上海的最大感受,?！吧虾＿@個地方賺錢快花錢也快，賺的錢都不夠花,。”來自福建福州的鐘先生說,。鐘先生是做裝修工作的,，他表示上海的工資水平確實(shí)比老家要高得多，就是消費(fèi)水平也高,，到年底了也沒攢下多少錢,。未來要不要繼續(xù)在上海工作下去，鐘先生表示還得計劃計劃,。不過,，雖說自己沒攢多少錢，鐘先生還是很用心地專門跑到城隍廟買了很多小吃和禮品帶回去,。
[春運(yùn)首日動態(tài)]
春運(yùn)首日加開34趟列車
據(jù)介紹,，今年“春運(yùn)”是近五年來啟動最早的，呈現(xiàn)“學(xué)生流”、“務(wù)工流”,、“探親流”三流疊加的態(tài)勢,。從出行距離上看，長途方向從1月13日至16日還有一定量的余票,，而短途則由于高鐵比例的增加,、運(yùn)能的充足，在春節(jié)前幾日才會出現(xiàn)緊俏的情況,。
為更好滿足旅客出行需求,，昨天，鐵路上海站針對春運(yùn)首日客流特點(diǎn),，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)運(yùn)輸組織,，合理安排運(yùn)能，計劃共加開34趟,。其中,，上海虹橋站計劃加開14趟，最早一趟列車開往貴陽北方向,，江西方向增開的列車最多,。增開列車的具體情況為：云貴方向2趟，湖南方向1趟,，湖北方向2趟,，安徽方向2趟，江西方向4趟,，甬臺溫方向1趟,，滬寧方向2趟。截至12日17時虹橋車站售出車票12.3萬張,，川渝,、云貴方向車票已經(jīng)告罄，其他方向有少量余票,。其中,，滬昆方向已售出車票2446張。
推出“八大服務(wù)行動”
為最大程度地保證旅客能夠順利,、舒適地返鄉(xiāng),，鐵路上海站推出咨詢升級、重點(diǎn)旅客服務(wù)升級,、購票服務(wù)升級,、候乘服務(wù)升級等“八大服務(wù)升級行動”。在旅客十分關(guān)心的咨詢服務(wù)上：在各站區(qū)進(jìn)站口,、安檢口增設(shè)多個“心尚”咨詢服務(wù)臺,，推出“心尚”雷鋒服務(wù)車,，組織車站退休職工組成流動咨詢服務(wù)隊(duì)為旅客第一時間答疑解惑，讓旅客馬上就能獲得答案,；在重點(diǎn)旅客服務(wù)方面：細(xì)化老,、弱、病,、殘,、孕等15類重點(diǎn)旅客，制定了個性化重點(diǎn)旅客分類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，并聯(lián)系長征醫(yī)院,、漕河涇社區(qū)醫(yī)療中心，春運(yùn)節(jié)前高峰期間,，每日派醫(yī)生在上海站,、上海南站、上海虹橋站現(xiàn)場坐診,，配備日常以及急救設(shè)施,，開辟臨時醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)為歸途中的旅客平安保駕護(hù)航；在文化服務(wù)方面：各大站區(qū)制作春節(jié)微景觀,，懸掛紅燈籠,、中國結(jié)，播放歡度春節(jié)的音視頻同時改造升級虹橋站文化微展區(qū),，改善旅客候車過程中的文化體驗(yàn),。增設(shè)1臺云屏機(jī)，方便旅客下載書籍閱讀,。
鐵路提醒旅客提前取車票
截至1月12日,，網(wǎng)絡(luò)購票中還有70%的旅客未取票。
鐵路上海站提醒廣大旅客,，已買好車票的旅客可以前往全市各代售點(diǎn),、三大火車站售票窗口以及部分區(qū)域增設(shè)的自助售（取）票機(jī),，提前取好車票,，以免耽誤出行。旅客還應(yīng)適當(dāng)提前出門候車,，以便給乘車預(yù)留充足時間。未攜帶有效身份證件或有效身份證件丟失的旅客,，可到車站鐵路公安制證窗口開具臨時身份證明,。此外，廣大旅客在出行前可關(guān)注車站公告,，或撥打12306客服電話及時了解列車變化情況,。
對于還未成功購票的旅客,，也不要著急，撿漏機(jī)會尚有,，除了多刷購票頁面,，也建議多關(guān)注目的地周邊車站的車票信息，可以跨站買票,，多幾種車票選擇,，也會大大提高買票成功率。
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