20日,，有市民反映，她在火鍋店消費時發(fā)現該店使用“兩種菜單”,，結賬單上的菜品單價比點菜單上的貴,。市場監(jiān)管部門表示，若情況屬實,，該商家則涉嫌消費詐騙,。
顧客：火鍋店現“陰陽菜單”
據市民介紹，2月19日晚,，自己在人民公園西側的川西大宅門火鍋店和朋友聚餐,，結賬時卻發(fā)現該店出具的結賬單上的菜品單價與點菜單上的價格有出入?！敖Y賬單上有些菜品價格和點菜單上是一樣的,，有些卻比菜單上貴。
該市民稱,，當時就讓服務員叫來大廳負責人解釋一下,，可對方給出的理由是服務員是新來的，誤將沒調價的舊點菜單拿錯了,，現場進行了道歉,，并將10元錢趁市民不注意塞到了她的包里。對這樣的解釋和道歉,，該市民覺得不合理,，也不滿意。
通過對比該市民點菜單和結賬單照片發(fā)現,，兩份菜單中的多個菜品價格不一,，存在結賬單上的價格比點菜單上高出1元至2元不等的情況，且這些“漲價”菜品分散夾雜在“正常價格”菜品間，19個菜品有10個菜品價格有出入,，總價高出13元,。
店家：工作失誤造成
川西大宅門火鍋店一負責人說，新來的服務員不熟悉業(yè)務,，工作失誤將火鍋店之前的舊菜單拿給了客人,，才造成了此事?；疱伒甏_實有兩種菜單,，此事中的菜單確實是之前的舊菜單。
對于此事給市民造成的不便,，該火鍋店負責人表示,，首先表示誠摯的歉意，當時也第一時間給市民解釋道歉,，此種情況是第一次也是最后一次,，請大家監(jiān)督。
22日,，寶雞市渭濱區(qū)市場監(jiān)管局工作人員說,，餐飲業(yè)經營者應當公開標示商品價格、服務價格等有關情況,，做到標示醒目,、價目齊全、內容真實明確,、字跡清晰,、貨簽對位、明碼實價,。
該工作人員說,，像市民反映的該火鍋店點菜單與結賬單不符的情況，若情況屬實且故意為之,，則商家涉嫌消費詐騙,，將依法受到處罰，目前看來是服務員操作失誤也并未再發(fā)現同類情況,。市民若遇到此種情況,，建議第一時間撥打12315投訴。
