（原標(biāo)題：男孩為玩手游轉(zhuǎn)走媽媽3萬元）
現(xiàn)在移動支付日趨便捷,，只要手指點幾下就能通過手機(jī)輕松消費,。近日一則“13歲少女倆月打賞網(wǎng)絡(luò)男主播25萬”的報道就在網(wǎng)上引起熱議。昨天市民劉女士向本報反映,，家里也出了個“熊孩子”,。13歲的兒子小帥在她不知情的情況下，向一款名為“全民槍戰(zhàn)”的手游里充了3萬多元,。軟件平臺工作人員表示,，如果劉女士可以證明充值行為系未成年人操作，可以為其辦理退款。
事發(fā)：孩子玩手游3萬元充了游戲幣
劉女士告訴記者,，上周末她因家里用錢,，她到銀行取款，竟發(fā)現(xiàn)自己工資卡里的3萬多元存款只剩幾百元,?！拔耶?dāng)時就蒙了，以為是被不法分子盜刷了,?！眲⑴空f，之后她跑到派出所報案,，警察讓她別著急,，先去銀行打印一張明細(xì)，看看錢是通過什么方式轉(zhuǎn)走的,。
劉女士發(fā)現(xiàn)僅一個多月時間,，銀行卡的流水單就打印出了4張，上面密密麻麻記載著上百筆交易,?！捌渲杏胁簧俟P都是998元、518元的,，而且都是通過微信支付的,，可我壓根沒操作過?！?/p>
劉女士說,，回想起兒子小帥放假時，總抱著她的手機(jī)打游戲,，她回家就問是不是兒子花的錢,。“看我真著急了,，孩子也老老實實承認(rèn)了,，果然是他給充了游戲幣?！毙浉嬖V媽媽,，他放寒假時用媽媽的手機(jī)，一直在玩一款名叫“全民槍戰(zhàn)”的手游,，3萬多元都充進(jìn)了游戲里,。
“這幾天真是給我急死了，一年就攢下這點錢,，都讓這熊孩子給我造了,?！眲⑴空f，她家里并不富裕,，上有老下有小,，3萬元對她來說不是一個小數(shù)目?！拔抑荒芗南Ｍ螒蚬玖私庹鎸嵡闆r,，把這筆錢退回來?！?/p>
緣由：猜出密碼轉(zhuǎn)賬刪了短信通知
在劉女士的流水單上,，記者看見有多筆998元的交易記錄，均是通過微信支付方式消費的,，其中僅在2月13日一天就有7筆,，支付了近7000元。
劉女士說,，據(jù)小帥講,，他是在劉女士的手機(jī)上先下載了一款名叫“XY蘋果助手”的軟件平臺，后通過該平臺下載了“全民槍戰(zhàn)”游戲,。用他父親的手機(jī)號先注冊了游戲賬戶后,，再用母親劉女士的手機(jī)玩。
“我微信綁定著銀行卡,，密碼是我生日,，孩子可能猜到了密碼，之后就開始往里充值,?！眲⑴f，原本每一筆交易,，銀行都會發(fā)來提醒,，可她還奇怪自己從來沒看見過短信?！昂髞砦覇柡⒆硬胖?，他說怕我發(fā)現(xiàn)，每次接到短信后都刪除了,?！?/p>
記者也在手機(jī)里下載了“XY蘋果助手”平臺,，并通過平臺下載了小帥玩的“全民槍戰(zhàn)”游戲,。打開游戲，首先跳出了一個活動通知,，寫有充值贈禮等相關(guān)信息,。在游戲商城中,，銷售各式各樣“炫酷”的裝備，如要購買就要通過微信或支付寶充進(jìn)“鉆石”,。想要購買一款“豪華禮包”,，就要4980“鉆石”，相當(dāng)于人民幣249元,。
軟件平臺：提供未成年人所為證明可退款
劉女士稱,，自己向微信方面詢問后，得知錢均支付給了軟件平臺,。記者隨后與軟件平臺的經(jīng)營者上海愷英網(wǎng)絡(luò)科技有限公司取得了聯(lián)系,，工作人員表示已經(jīng)獲悉劉女士的情況?！叭绻麆⑴靠梢阅贸鱿嚓P(guān)證明,，表明充值行為是未成年人所為，那我們公司可以辦理退款,?！惫ぷ魅藛T說，此前他們也遇到過類似情況,，如果無法提供證明,，那就只能協(xié)調(diào)游戲廠家退還尚未消費的余額了。
律師：限制行為能力人超出能力行為無效
北京百瑞律師事務(wù)所李曉震律師表示,，根據(jù)我國《民法通則》規(guī)定,，10歲到16歲屬于限制民事行為能力人，只能從事與其年齡,、智力相適應(yīng)的民事活動,，如果超出行為能力，除非父母進(jìn)行追認(rèn),，否則民事行為無效,。如果孩子先后從母親銀行卡支出了3萬多元，顯然已經(jīng)超出了他的能力,，商家應(yīng)當(dāng)返還,。
此外李曉震還建議，軟件商在日常運營時,，應(yīng)當(dāng)盡到告知和提示未成年人注意義務(wù),，而家長作為監(jiān)護(hù)人，也應(yīng)對未成年人采取有效防范措施,，避免此類事件發(fā)生,。
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