（原標(biāo)題：女子借貸10萬整形卻變“大小眼”）
對于求美者而言,，打著“0利息,，0首付,，0費用”口號的醫(yī)美分期產(chǎn)品,，為其帶來了支付高額手術(shù)費用的捷徑,。
然而,，對于求美者劉娜（化名）而言,，醫(yī)美分期業(yè)務(wù)卻沒有聽上去那么美——醫(yī)美分期貸款不僅沒有讓她變美,，還使她背上了10萬元的債務(wù),，家庭也因此不睦,。
整形后兩眼大小不對稱
“現(xiàn)在這個情況，我是不會還錢的,。因為我的眼睛一大一小,，對這個結(jié)果，我不滿意,?！眲⒛日f。
據(jù)劉娜回憶,，她是2016年10月經(jīng)星采醫(yī)療美容門診部（以下簡稱星采美容）工作人員勸說后,，決定整形的。這次價值10萬元的整形,，包括面部脂肪填充,、眼部整形以及鼻部整形,。
實際上,，劉娜想整形已經(jīng)很久了,，但一直在猶豫，之所以這次下定決心,，是因為整形醫(yī)院承諾，她的全部手術(shù)費用可以通過貸款支付,，非但不會被收取手續(xù)費和利息,，還將免費贈送她一臺當(dāng)時剛剛上市的iPhone 7，并且?guī)退Ц?天在上海的住宿費（報價8800元）,。
劉娜說,，星采美容后來的確如約履行了諾言，為她支付了酒店的住宿費用,，并幫助她在“星計劃”以及“上?？旆制凇眱杉移脚_上申請了共計10萬元的醫(yī)美分期產(chǎn)品。按照約定,，劉娜每月應(yīng)向兩家平臺還款8333元,。
“手術(shù)后我一照鏡子，就發(fā)現(xiàn)我的眼睛存在很嚴(yán)重的問題,?！眲⒛日f，手術(shù)后,，她的眼睛出現(xiàn)了“大小不對稱,，左眼不能完全閉合”的情況?！艾F(xiàn)在這個樣子還沒有我以前好看,，我不化妝都不敢出門?！?/p>
“之所以出現(xiàn)左右眼不一樣大的情況,，是患者先天條件決定的。我們能做得也只有盡量糾正,?！毙遣擅廊莨?jīng)理解釋。
鑒于劉娜的眼部情況,，星采美容為劉娜進(jìn)行了修復(fù)，并承諾如果效果不佳,，可以為她繼續(xù)修復(fù),，或者幫她支付繼續(xù)修復(fù)的費用。
然而,，幾次修復(fù)后,，劉娜的兩只眼睛依然可以看出存在不對稱的情況,。因為是瞞著丈夫貸款整形的，如今整形效果不佳,，劉娜不知道該如何向丈夫解釋,，10萬元的醫(yī)美分期貸款也讓夫妻關(guān)系變得不再和睦：“催貸的壓力在那里，我又沒以前好看了,。我們的關(guān)系，不如以前了,?！?/p>
貸款“0利息”名不副實
在劉娜看來，之所以整形效果不佳,，是因為整形機(jī)構(gòu)并未真正向她提供價值10萬元的整形服務(wù),。
“我之所以選擇這家機(jī)構(gòu)，愿意貸款10萬元整形,，是因為他們自稱給明星做過整形,，自然希望能夠整出10萬元的效果，但是這家醫(yī)院根本沒有將10萬元全部用在我的臉上,，所以才會出現(xiàn)效果不佳,。”劉娜說,，她的這一判斷源自退款時和星采美容的一次交涉：當(dāng)時,，在幾次對眼部進(jìn)行修復(fù)后，劉娜對星采美容失去信心,，遂向?qū)Ψ教岢?，將眼部整形的費用退還給她。后來,，星采美容同意了她的要求,，但其提出的退款方案卻令劉娜大跌眼鏡。
“他們提出,，首先要在10萬元中,，扣除星采美容支付給貸款平臺12個點的利息，再扣除贈送給我的iPhone7的費用,，然后再扣除為我支付的酒店費用,，最后剩下的進(jìn)行退款?！眲⒛日f,，“這樣算下來，用在我臉上的費用只有六七萬元,?！?/p>
“我覺得自己被騙了,，明明是0利息，實際上卻是用我貸款的錢支付利息,。既然只要花六七萬元就可以做,，我為什么要貸款10萬元呢？”劉娜感覺,，所謂的“0利息”實際上是一種欺騙,。
對此，星采美容郭經(jīng)理回應(yīng)稱：“我們確實要向金融平臺支付費用,，使用金融機(jī)構(gòu)的錢肯定是要支付費用。但是,，我們認(rèn)為這不是她拒絕還貸的主要原因,，據(jù)我了解，更多是因為她個人的心態(tài)問題和家里的原因,?！?/p>
虛假的貸款申請資料
除了對整形效果不滿意、指責(zé)“0利息”貸款涉嫌虛假宣傳外,，劉娜不愿還款還有一個原因：星采美容讓她填寫的貸款資料都是虛假的,。
劉娜說，整形之前,，她就將自己的情況和推薦人說得很清楚：自己沒有工作,，沒有收入，在家?guī)Ш⒆?。家里的錢都是她丈夫賺的,，但她丈夫并不知道，她要花這么多錢整形,。
在這種情況下,，劉娜究竟是如何通過貸款審核的呢？
“貸款公司打來電話,，問我收入多少什么的,，醫(yī)院就把答案寫在紙上，讓我照著念,，上面的資料都是假的,，都不是我的真實資料?！眲⒛日f,，申請貸款時，除了名字和身份資料是她的,，其他幾乎都是假的,，“他們一直催促我快點,，說我的貸款很難申請，全程都是他們拿著我的手機(jī)操作,，我都不知道他們填寫了什么,。”
但劉娜的這一說法,，遭到了星采美容的斷然否認(rèn)：“我們只是教她如何使用APP等,，所有的信息都是她自己提供的?！?/p>
“我們是知道她情況的,，她不賺錢，但是她老公賺錢,?！毙遣擅廊莨?jīng)理直言。
[新聞延伸]
記者暗訪：申請貸款時很多個人資料都可人為“包裝”
2016年11月23日,，晨報記者以求美者身份，到星采美容暗訪,。一名美容咨詢師接待了記者,，并給出了具體的整形方案。
當(dāng)記者告知咨詢師,，自己身上并無現(xiàn)金并且失業(yè)已久時,，該咨詢師提議，可以通過醫(yī)美分期付款的方式進(jìn)行整形,。
“可是我已經(jīng)將工作辭掉了,，現(xiàn)在是沒有收入的?！庇浾哒f,。
“沒關(guān)系，你可以找一個你的朋友,，說是這個單位的主管,，接一下貸款公司的電話，告訴他們你在這里上班,，年收入不錯,。”該咨詢師建議,。
“但是,，我現(xiàn)在沒有單位。”
“你就說我在某某KTV上班,，月收入三四萬這樣子,。”
“但我沒有在夜店工作過,，我不想這樣說,。”,。
“如果你實事求是講,，‘我一個月收入才6000元’，貸款那邊（指貸款方）肯定不樂意,。這個收入,，你生活都過不了，怎么還貸款,？”該咨詢師說,。
在確定記者能夠安排朋友“幫忙”后,，該咨詢師將記者帶到了一間專門辦理貸款業(yè)務(wù)的房間,。
一名辦理貸款的工作人員告訴記者,，除了將父母手機(jī)號等個人信息填寫好之外,，他還需要記者提供一張信用卡或者四大銀行的借記卡,、一個支付寶賬戶,、一個本人注冊并使用3個月以上的手機(jī)號,，以及個人身份證,。
“我不用支付寶，也沒有信用卡和四大銀行借記卡,?！庇浾哒f。
“那你能不能現(xiàn)在注冊一個支付寶呢,？注冊后里面的芝麻信用分就可以用的,。”這名工作人員說,。
這名貸款人員還建議記者,，可以馬上到銀行辦一張卡，用以辦理貸款業(yè)務(wù)：“樓下就有一家銀行,，去辦一張銀行卡就可以,。”
劉娜也向記者證實，除了星采美容的工作人員幫她填寫資料外,，她提供的賬戶信息也與記者暗訪中被要求提供的信息相似：“我提供了一個沒有任何存款的銀行卡號,，一個芝麻信用分自然增長至600多分的支付寶賬號，還有我的手機(jī)號和身份證號,?！?/p>
“星計劃”：評估是全方位的，并非只看客戶填寫的信息
只需一些半真半假的資料,，就可以拿到數(shù)萬元貸款,，但對那些沒有還款能力的求美者而言，這樣的便利是否會成為她們無法承受的負(fù)擔(dān)呢,？貸款平臺的審批,，是否過于草率呢？
對此,，為劉娜貸款的醫(yī)美分期平臺之一“星計劃”方面表示,，劉娜所經(jīng)歷的審批流程，并非看上去那么簡單,?！霸谡麄€申請過程中，‘星計劃’應(yīng)用設(shè)備探針,、設(shè)備指紋,、互聯(lián)網(wǎng)爬蟲、社交抱團(tuán)等技術(shù),，看似客戶只填寫了若干字段,，實際衍生出成千上萬的數(shù)據(jù)點，用于對客戶的綜合資質(zhì)進(jìn)行評估,。收入僅僅是眾多決策因素的一小部分,，通常會使用一套策略模型去估算客戶的實際收入，并非簡單地相信客戶填寫的信息,?！?/p>
“我們所有的模型用到的字段不下百個，這些模型相互補(bǔ)充,，從不同角度預(yù)測了一個客戶的還款能力和還款意愿,，保證了對每個客戶評估是一個全方位的,、綜合的考慮,。”“星計劃”方面還表示,，他們判斷下來,，劉娜屬于“手術(shù)意愿較高、個人資質(zhì)較好、綜合評分好的使用者”,。
“星計劃”認(rèn)為,，“劉娜這一案例的核心問題，是客戶和醫(yī)院因為手術(shù)效果產(chǎn)生了醫(yī)療服務(wù)糾紛導(dǎo)致的”,。
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