又是一年3·15，重慶樓市中房產(chǎn)消費(fèi)糾紛情況怎樣,，哪些問題較為突出,？今天，我們走進(jìn)重慶晨報966966公眾服務(wù)中心,，一起來梳理市民房地產(chǎn)投訴,，了解消費(fèi)糾紛熱點(diǎn)問題。

從去年3月到目前,，重慶晨報966966熱線共有效登記108個涉及房產(chǎn)糾紛的投訴,。其中，訂金不退,、房屋質(zhì)量問題,、不能按時交房、拖延辦理權(quán)證等問題表現(xiàn)突出。此外,，售后交房不對板,、學(xué)區(qū)房配套落空、所購房屋被抵押,、物業(yè)管理混亂,、合同糾紛、霸王條款等也在投訴中占了相當(dāng)大的比重,。

訂金問題退錢時“熱臉變冷臉”

開發(fā)商拖欠訂金,、團(tuán)購費(fèi)，是消費(fèi)者購房反映較多的問題,。通常購房者在繳納訂金或團(tuán)購費(fèi)時,，開發(fā)商無比熱情，通常承諾購房者如果不買房,，所收費(fèi)用將退還。然而,，一旦購房者決定不買,，想把這筆錢要回來，往往比“登天”還難,。

市民許先生在大學(xué)城某樓盤看上一套房子,，銷售人員讓他先交5萬元訂金，并稱不買房子就退,，但現(xiàn)在許先生不買房了,，對方卻不退錢。另一位在南岸茶園某項目購房的客戶反映,，自己當(dāng)時繳納了1.5萬元訂金,，協(xié)議上明確寫著如果不購房將退還這筆錢，但到了退錢時,，開發(fā)商卻說要找當(dāng)時賣房的中介人員退,，而該中介人員則提出，須先支付2000元才能退,。

交房拖延有的9年還沒拿到房

重慶樓市曾有一件真事,，兩個小青年買了某樓盤一套房，準(zhǔn)備接房就結(jié)婚,，沒想到開發(fā)商一直拖起,，直到小兩口的孩子上幼兒園了都沒接到房。開發(fā)商不能按時交房,，已成為購房糾紛中突出的問題,，有的時間還很長。市民游女士反映,，她在秀山時代帝都買了一套房,，已經(jīng)9年了還沒有接到房,。

在這些不按時交房的糾紛案例中，企業(yè)資金鏈斷裂,、開發(fā)商跑路的情況并不鮮見,。冉先生在某溫泉樓盤購買了一套房，本該去年底交房,，但開發(fā)商說由于資金鏈斷裂,，沒錢繼續(xù)修了，只能無限期延遲交房,。

拖延辦證也是市民反映的突出問題,。璧山某樓盤的業(yè)主反映，該項目在2015年10月份接房,，直到目前都沒有辦到房產(chǎn)證,，“我們問過開發(fā)商，對方說他們挪用了大修基金,，由于沒有將這筆費(fèi)用交到當(dāng)?shù)胤抗芫?，所以辦不到房產(chǎn)證?！?/p>

房屋質(zhì)量墻壁上竟長“蘑菇”

房屋質(zhì)量也是購房者投訴得比較多的,，主要體現(xiàn)在房屋裂縫、墻面地面滲水,、裝修質(zhì)量等方面,。鐘先生反映他在江北鴻恩寺某樓盤買了一套房子，接房后發(fā)現(xiàn)存在很多問題,，墻壁上起泡,、發(fā)霉，甚至長了“蘑菇”,。物管整改過,，還是沒有解決問題，“蘑菇”照樣長,。

暗箱操作開發(fā)商擅自抵押已售房

有購房者反映,，有開發(fā)商隱瞞房屋抵押事實，違規(guī)出售抵押房屋,。一位市民投訴,，他在沙坪壩區(qū)西永某樓盤買了一套房，當(dāng)時繳納了2萬元訂金,，銷售人員沒有告訴他這套房子正處于抵押中,，屬于限制銷售的房產(chǎn)，結(jié)果無法簽合同。

江女士則投訴,，2011年她在璧山區(qū)綠城上島買了一套房,，開發(fā)商在她購買后又把房子拿去抵押，導(dǎo)致她一直都沒有拿到房產(chǎn)證,。

學(xué)區(qū)房陷阱入讀名校本部成空

一些樓盤打擦邊球,，宣傳“學(xué)區(qū)房”，但實際上不是那么回事,。黃先生投訴,，他在渝北某樓盤定了一套房，當(dāng)時開發(fā)商承諾買房就有八中的讀書指標(biāo),，結(jié)果去教委了解才發(fā)現(xiàn),，該項目并沒有八中的讀書指標(biāo)，現(xiàn)在定金也退不了,。

另一位市民也投訴,，他在某樓盤看房時工作人員說買房可以入讀名校本部，于是他就交了定金,，結(jié)果當(dāng)晚工作人員告知只能入讀該名校管理的其他學(xué)校,，最惡劣的是，工作人員完全不承認(rèn)之前說的是入讀名校本部,。

合同糾紛補(bǔ)充條款只利于開發(fā)商

在投訴中，涉及購房合同糾紛的也不少,，比如合同欺詐,、霸王條款等。楊先生反映,，他在秀山一房地產(chǎn)公司買了一套商品房,，簽了購房合同，因為資金問題,，開發(fā)商將項目賣給了另外一家公司,，而這家公司卻不認(rèn)這份購房合同。

張女士反映,，她在某樓盤交了定金準(zhǔn)備買房,，“在簽合同時發(fā)現(xiàn)，補(bǔ)充協(xié)議合同上有很多霸王條款,，比如國家允許交房時房屋面積誤差在3%以內(nèi),，而他們的補(bǔ)充協(xié)議上卻寫著無論面積誤差多少，買方都不能退房,?！?/p>

貨不對板宣傳的配套設(shè)施沒見著

開發(fā)商賣房時的宣傳和交房的情況對不上，這種現(xiàn)象也十分常見。在消費(fèi)者投訴的案例中,，一些樓盤在銷售時宣傳的森林公園,、健身器材、環(huán)境配套等,，交房時都未兌現(xiàn),。

一位在大渡口某大型樓盤購房的市民反映，接房時才發(fā)現(xiàn)樓盤附近有一處大型垃圾處理站,。另外一位市民則投訴,，他接房時竟發(fā)現(xiàn)他家的陽臺和鄰居家的陽臺是互通的。

物管混亂有糾紛竟向業(yè)主噴辣椒水

唐先生反映,，他2011年在江北區(qū)某小區(qū)買了一套房子和一個車位,，幾年來一直沒有入住，有一次他發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司把他的車位出租了,，而且?guī)啄陙硪恢笔杖∷能囄还芾碣M(fèi),，“當(dāng)時物管公司承認(rèn)確有此事，后來又不承認(rèn)有此事,，只承認(rèn)在管理上有疏忽,，我覺得很氣憤?！?/p>

一旦與物業(yè)發(fā)生糾紛,，有的開發(fā)商不能理性解決糾紛，反而激化矛盾,。重慶科技學(xué)校的一位老師反映,，他住在沙坪壩覃家崗某樓盤，業(yè)主因為車庫收費(fèi)問題和開發(fā)商爭執(zhí),，“對方竟拉了一車人過來向業(yè)主噴辣椒水,，結(jié)果驚動了當(dāng)?shù)嘏沙鏊,！?/p>

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