(原標題:包貝爾的火鍋店使用假鴨血,!明星開的餐廳為何問題這么多?)
今天明星包貝爾上了頭條,,卻并非因為娛樂圈的事,。
哈爾濱一家工廠用牛血兌水冒充鴨血,產(chǎn)品直供給包貝爾所開火鍋店,。記者從包貝爾火鍋店打包3份鴨血送檢,,檢測結(jié)果顯示都是牛血?!傍喲奔庸c工人稱:“送的時候已告知是牛血,,但結(jié)算票子上寫的鴨血,因為餐館讓按鴨血簽,?!?/p>
包貝爾曾說:“首先要做到食材衛(wèi)生,,不用鴨肉去裝羊肉,,不用鴨肉去裝牛肉,這是一個人的道德,?!?/p>
明星熱衷開餐廳
如今明星們最喜歡的副業(yè)有兩個,一是參加真人秀,,另一個就是開餐廳,。目的很簡單,就是撈金,。
開餐廳的既有高圓圓,、任泉、那英等影,、視,、歌明星,又有郭德綱,、孟非等演藝界人士,,更有韓寒、張嘉佳等作家,。
從明星扎堆的北京上海到南京,、重慶之類的二線甚至三線城市,明星餐館遍布全國,。餐廳種類很多,,火鍋店、家常菜,、餃子店,、甜點店、日料店等,,鎖定的消費族群一般都是社會大眾,。
明星們?yōu)槭裁催@么熱衷于開餐廳,?
許多當紅明星都知道演藝事業(yè)總是起起伏伏,,把現(xiàn)有的資本運作起來投資副業(yè),,才能確保不會坐吃山空??v觀各類產(chǎn)業(yè)投資,,餐飲業(yè)通常是明星投資副業(yè)的首選。明星投資餐飲業(yè)的原因,,不外乎投資成本可控,、資金回籠快、回報率高,。
投資餐飲業(yè)多年的任泉就曾表示,,最初開餐廳是一個無心插柳的想法,也未有戰(zhàn)略意識,,但當時的演藝事業(yè)才剛起步,,做生意可以有穩(wěn)定的收入,也能改善生活條件,。
相對于股市、房產(chǎn)等投資渠道,,餐飲業(yè)的入行門檻較低,、易上手。此外,,人氣是最大的優(yōu)勢,。明星老板的光環(huán),讓餐廳一開業(yè)便吸足了眼球,,后期的宣傳費用也省了不少,,在餐廳數(shù)量幾乎呈飽和狀態(tài)的現(xiàn)在,最怕的就是沒人知道,。
加上明星本來人脈就廣,,應酬飯局多,吃喝宴請,、飲茶會友,,去哪家吃不是吃呢,還不如去自己家,。
相比普通餐廳,,明星餐廳有更多的資金支持。十萬,、百萬的投入對于明星來說,并不困難,。有資金的支持,,餐廳一般不會在短時間內(nèi)關(guān)門,。
不少店開得火死得快
盡管明星餐廳從起步時就自帶光環(huán),但不少店在短暫的風光后生意開始下滑甚至倒閉關(guān)門,。
其中不乏爆出“丑聞”被關(guān)停的餐廳,。去年11月,頭頂“韓寒餐廳”光環(huán)的“很高興遇見你”餐廳武漢中南路店又因為無證經(jīng)營,、鼠患嚴重等問題被關(guān)店,。此事發(fā)生一年多前,各大頭條還是:“國民岳父開店,,排隊兩小時無比火爆,!”
餐廳操作臺衛(wèi)生狀況堪憂
田亮,、葉一茜2010年在華貿(mào)開了家餐廳“靚廚”,,被稱為“鎮(zhèn)店之寶”的是日式拉面,他們經(jīng)常在這里宴請圈內(nèi)好友,,但餐廳后來被曝并未獲得營業(yè)許可,,在開業(yè)到被舉報時一直無照經(jīng)營,后來“靚廚”被工商部門要求暫停營業(yè),。
工商執(zhí)法人員前往調(diào)查時,在餐館門口拍照取證
更多的是因生意慘淡入不敷出而黯然落幕,。這幾年,,趙薇理財做生意做得確實是好,但是她也曾開餐館失敗,。2009年,,趙薇投資的樂福餐廳在北京三里屯開業(yè)。趙薇當老板自然是餐館活招牌,,一時間生意非?;鸨型醴频人嚾饲皝砼鯃?。
但時隔不到一年,,餐廳不僅關(guān)門大吉,而趙薇也像韓寒的寧波店一樣惹來糾紛,,原因是餐廳欠下供貨商16萬貨款未付清,。
就在“樂福餐廳”開業(yè)的隔月,,郭德綱經(jīng)營的“郭家菜”之前也在三里屯熱鬧開張,,上下兩層樓面積達3000平方米,內(nèi)部裝潢具有濃烈的中國特色,,主營天津菜,、魯菜與郭德綱喜愛的家常菜,,內(nèi)部還搭建舞臺,定期安排相聲表演,,該餐廳曾火爆一時,。
但如今在網(wǎng)上一搜“郭家菜”,,可以發(fā)現(xiàn)餐廳早在2013年5月黯然停業(yè),。“郭家菜”,,問題出在了低性價比上,,網(wǎng)友對“郭家菜”的評價多半是:價格太貴、性價比低,、口味不地道,、除了名氣沒有其他的。
2012年,,孫楠參與出資的海鮮自助餐廳因經(jīng)營不善關(guān)門,,顧客辦理的會員卡的消費者無法使用,供貨商也收不回貨款,,大股東出走,,餐廳員工討要工資無門,受害者還打出了“孫楠還錢”的橫幅,。
此外,,開餐廳失敗的明星還有趙忠祥、聶遠,、劉嘉玲,、騰格爾、劉儀偉……
明星餐廳為啥頻頻遭遇滑鐵盧,?
對于所有餐廳來說,,三年都是一個坎兒,這時候關(guān)門的比例會上升到三分之一,。這點,,明星餐廳尤甚。
?明星無暇顧忌餐廳參與度低
明星經(jīng)營的餐廳在粉絲的群體效應帶領(lǐng)下,,開業(yè)初期會有不少趕時髦的消費者捧場,。但一家餐館只靠粉絲的支持可以撐下來嗎?
答案是否定的,人氣只能頂一時,。
一家餐廳要能長期生存,,最重要的就是抓住回頭客,而味道才是吸引客人回流的主因。客人最終會回歸理智,,選擇性價比高,、口味好的飯館用餐。
此外,一個餐廳的服務品質(zhì),,很大程度上決定了顧客是否會再度光顧,。一名餐飲企業(yè)的公關(guān)經(jīng)理張先生稱,服務員態(tài)度惡劣的問題最常發(fā)生在明星經(jīng)營的餐廳,。
他說,,“因為明星老板偶爾才來餐廳看一趟,來的時候多半也是吃頓飯就離開,,服務員的素質(zhì)無人培訓與管理,,即使客人投訴也到達不了明星老板的層面,最終就是客人吃了飯,,也受了一肚子的氣,。”
對于多數(shù)明星來說,,能親自管理餐廳運營的畢竟是少數(shù),,他們多以入股的形式,做掛名老板,。明星由于無暇查問餐廳情況,,導致經(jīng)營一片混亂甚至惹下一身官司。
而且由于明星很少出現(xiàn)在店里,,餐廳的“明星光環(huán)”只會越來越弱,餐廳與明星似乎失去了關(guān)聯(lián),,到最后對粉絲的吸引力將消失殆盡,。
那些能夠長期經(jīng)營的明星餐廳,共同點之一都是明星對餐廳事務的參與度高,,爭取親力親為,。任泉經(jīng)營的幾家餐廳生意都不錯,他曾說過經(jīng)營餐廳的要訣是事必躬親,,從把控預算,、選址、購材,、施工到品菜,,都由他獨自完成。
自1998年開始開餐廳到如今,任泉似乎已經(jīng)將演員作為副業(yè),,逐漸淡出屏幕,,一頭扎進了餐廳經(jīng)營中。
?創(chuàng)新過頭不接地氣
《北京美食地理》主編白瑋說:“千百年來的美食積淀下來的東西,,已經(jīng)告訴我們哪些是可以的,,哪些是不可以的。這些東西創(chuàng)新的話,,往往是創(chuàng)新得快,,死得也快。尤其在北京,,基本上一些號稱創(chuàng)新的餐廳,,幾年就完蛋了?!?/p>
有報道稱,,郭德綱的“郭家菜”就是其中的典型?!肮也恕钡牟俗V上總會出現(xiàn)一些新奇的菜品,,如郭家摔丸子、家熬塌目魚,、臭魚爛蝦,、師娘打鹵面等等。
這些創(chuàng)新菜大多是郭德綱自己下廚琢磨出來的,,雖一時能吸引很多人,但由于沒有經(jīng)過時間的篩選,,口味上不容易讓大眾接受,。
美國名廚懷利·迪弗雷納是實驗美食的踐行者之一,慣于給食客驚喜,,但他也深知在吃飯這件事上,,實驗需有度,不能玩過火,。因為說到底,,大部分人在飯桌前只想放松地享用食物,而不想體驗什么“頭腦風暴”,。
“下館子”是都市人消解壓力的一種方式,,所以當人們挑選餐廳時,通常不會考慮先鋒或創(chuàng)新,。他們頂多會想,,吃中國菜,、法國菜還是泰國菜?而不會打算一邊品嘗食物一邊還要思考:天哪,,這菜奇特的口感是怎么來的,?
近幾年,明星餐廳經(jīng)營比較好的,,多是傳統(tǒng)的火鍋店,、家常菜和餃子館。
歌手孫悅的餐廳已經(jīng)開了近十年,,主營餃子,受到很多食客的喜愛,,形成了自己的口碑和招牌。
?不會經(jīng)營負面評價擴散速度快
事實上,,明星絕大部分都不具備餐飲管理和運作的經(jīng)驗,,也不懂市場規(guī)律對定位、選址,、出品,、運營團隊等關(guān)鍵環(huán)節(jié)把握不準,這也是很多明星餐廳失敗的原因,。
更重要的是,,粉絲為明星餐飲店帶來超出常規(guī)的進賬流水時,本身積累的風險也是在日漸積累,。譬如出現(xiàn)無證經(jīng)營,、性價比差、口味不好等負面評價時,,明星將承擔起相應的輿論壓力,。
今早包貝爾火鍋店用牛血摻水代替鴨血的消息被爆出后,馬上成為微博熱搜榜排名第一的新聞,,檢索人數(shù)達數(shù)百萬,。明星餐廳就是這樣,好口碑會迅速傳播,,壞名聲也會爆炸式地散開,。