大東警方破獲盜竊鉆石首飾案,贓物價(jià)值逾百萬元■華商晨報(bào)主任記者王齊波攝

本報(bào)訊（華商晨報(bào)記者倉一榮）打開快遞包裹，發(fā)現(xiàn)里面是塞得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)膬砂罪?。那些耳環(huán),、戒指上面，都鑲嵌著閃亮亮的鉆石,。

沈陽男子崔某打開這樣的快遞,，那一瞬間的心情卻十分復(fù)雜。因?yàn)檫@鉆石包裹不是他收到的,，而是他偷的,。

趁著快遞員上樓送件，快遞箱里20多件大大小小的包裹,，他偏偏“抽中”了兩個(gè)鉆石包裹,。

當(dāng)?shù)弥锏倪@些鉆石都是真的，價(jià)值上百萬元,，崔某知道,，這一回，事兒可大了,。

騎電動(dòng)車男子偷走快遞包裹

里面有168件鉆石首飾

今年3月15日,，沈陽市大東區(qū)某廣場(chǎng)附近，一名快遞小哥焦急地打電話報(bào)警,?？爝f小哥稱，就在剛才,，趁著他上樓送件的時(shí)候,，有人從他的快遞車包裹箱子里偷走了兩件包裹。經(jīng)辦案民警和快遞公司核實(shí),，丟失的這兩件包裹,，發(fā)件人郵遞的是168件鉆石首飾，總價(jià)值100余萬人民幣,。

這兩個(gè)快遞包裹的收件方是沈陽大東區(qū)的一家珠寶飾品店,。據(jù)悉，這家珠寶店經(jīng)常使用快遞從外地上貨,。這次丟失的這兩個(gè)快遞包裹,，分別發(fā)貨自遼寧大連和營口兩地。

這兩件貴重的包裹，在快遞公司有20萬元的保險(xiǎn),。如果丟失了,，快遞公司要支付保費(fèi)，珠寶店本身也要蒙受一部分損失,，快遞小哥也難辭其咎,。

接警后，沈陽市公安局大東分局迅速調(diào)集精干警力,，展開案件的偵破工作,。通過對(duì)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的走訪排查，初步確定犯罪嫌疑人為一名騎電動(dòng)車的中年男子,。

警方調(diào)取的監(jiān)控視頻中可以看到,，男子體型偏瘦，身高1.7米左右,。作案后,，男子騎著電動(dòng)車，進(jìn)入了大東區(qū)聯(lián)合路與北海街交通崗附近的一個(gè)小區(qū)后,，便消失了蹤跡,。警方進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)的居民崔某（男,，46歲）有重大作案嫌疑,。警方立即組織警力在小區(qū)蹲守，伺機(jī)展開抓捕,。

3月16日15時(shí)許,，犯罪嫌疑人崔某剛走出小區(qū)，便被等候多時(shí)的民警抓獲,。

辦案民警在崔某家臥室，床下挨近暖氣片的隱蔽處,，起獲了被盜的鉆石首飾,。

崔某對(duì)其偷盜裝有鉆石首飾的快遞包裹的犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱。至此,，這起鉆石盜竊案在案發(fā)后30個(gè)小時(shí)便成功告破,。

嫌疑人：打開包裹后“我當(dāng)時(shí)都蒙了”

“要是知道里面是這東西，我也不敢偷??！”

崔某曾有盜竊前科，入獄14年,，2年前刑滿釋放出獄,。

在看守所里，崔某說，當(dāng)時(shí)盜竊是“心血來潮”,。只是他萬萬沒有想到,，自己居然能如此“幸運(yùn)”——當(dāng)時(shí)，面對(duì)著快遞車包裹箱里20多件大大小小的包裹,，他隨手拿了放在中間的2個(gè)小件兒,，覺得既不沉、好搬運(yùn),，又好隱藏,。可這2個(gè)小件兒包裹里面,，居然是鉆石,！

案發(fā)前，崔某騎著電動(dòng)車經(jīng)過,，看到快遞小哥拿著快遞進(jìn)樓了,。“我當(dāng)時(shí)就只是想占點(diǎn)兒小便宜,?！贝弈痴f，于是,，他在后面跟著快遞小哥進(jìn)了樓口,。看到快遞小哥進(jìn)了電梯,，崔某放了心,，于是轉(zhuǎn)身返回到門外停著的快遞車處偷竊。

崔某偷走的這兩個(gè)鉆石包裹,，外面沒有任何“鉆石”,、“首飾”這類的字樣?！拔乙詾椴贿^是洗化日用品之類的東西,。不知道里面具體是什么，看能用上啥就用唄,?！贝弈瞅T著電動(dòng)車快速離開事發(fā)地點(diǎn)，準(zhǔn)備回家,。騎到半路,，遠(yuǎn)離了案發(fā)地點(diǎn)，崔某禁不住心里的好奇,?！拔耶?dāng)時(shí)也是特別好奇,，不知道別人買的什么東西？”

就在大馬路邊兒上,，崔某打開了兩個(gè)快遞包裹,，一下子傻眼了。

“我當(dāng)時(shí)都蒙了,！腦子里一片空白,。我要是知道里面是這東西，我也不敢偷??！”崔某說，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)快遞包裹里面居然是上百件鉆石飾品,，那個(gè)時(shí)候,，他的心情非常復(fù)雜，“那里面每一件首飾,，都帶著鑒定證書呢,。但我還是不知道這些鉆石是真是假。如果是假的便宜貨就算了,，如果是真的……”

在馬路邊兒上,，崔某一把把抓出快遞箱里的鉆石首飾，塞進(jìn)了自己的衣兜里,，把快遞箱扔到了馬路邊兒,。

等回到家，崔某發(fā)覺,，鉆石有可能是真的,。這時(shí)候，崔某心里有些害怕了,?！拔蚁耄蝗桓纱嘟o人家還回去得了,?？煽爝f箱被我給扔了，找不著地址了……”

沒等崔某有機(jī)會(huì)銷贓,，案發(fā)30個(gè)小時(shí)后，警方就將其抓獲,。

目前,，因涉嫌盜竊罪，犯罪嫌疑人崔某已被大東警方依法刑事拘留,。案件正在進(jìn)一步審理中,。

晨報(bào)調(diào)查

沈陽絕大多數(shù)快遞站

拒收貴重珠寶首飾包裹業(yè)務(wù)

本報(bào)訊（華商晨報(bào)記者趙威）昨日，記者在沈陽走訪郵政EMS、順豐,、圓通,、申通、中通和韻達(dá)等快遞企業(yè)在沈陽的15家站點(diǎn),，多數(shù)受訪站點(diǎn)拒絕寄遞鉆石和金銀飾品等貴重物品,，只有個(gè)別站點(diǎn)可以接收金銀飾品和鉆石等貴重物品，提供寄遞服務(wù),。

沈陽市快遞協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，快遞包裹寄遞過程中，經(jīng)保價(jià)的貨品一旦丟失,，應(yīng)按照“運(yùn)單約定”進(jìn)行賠償,。

記者調(diào)查：個(gè)別快遞站點(diǎn)提供寄遞鉆石服務(wù)

昨日10時(shí)許，在沈陽市皇姑區(qū)北塔街附近的順豐速遞站點(diǎn),，幾名工作人員正在整理快遞包裹,。

記者以客戶身份走進(jìn)站點(diǎn)，向工作人員咨詢有關(guān)郵遞快遞包裹相關(guān)事宜,。

記者：“鉆石和金銀珠寶飾品可以在順豐速運(yùn)站點(diǎn)郵寄嗎,？”

工作人員：“都可以啊，你先告訴我價(jià)格,，如果價(jià)格過高,，需要進(jìn)行保價(jià)?！?/p>

記者：“保價(jià)費(fèi)率多少,？”

工作人員：“千分之五，保一千收五塊,?！?/p>

記者：“鉆石和金銀珠寶貴重物品在快遞過程中萬一丟失了，如何賠償,？”

工作人員：“保價(jià)后,，客戶簽字對(duì)合同約定的保額表示認(rèn)可，一旦在快遞過程中,，這些貴重物品丟失了,，客戶需要提供證明郵寄物品價(jià)值的憑證，可以按照保額賠償,?！?/p>

工作人員透露，曾有客戶通過該站點(diǎn)郵遞過鉆石和黃金飾品等貴重物品,。

工作人員同時(shí)提示稱,，客戶通過站點(diǎn)郵遞的包裹必須經(jīng)過嚴(yán)格的驗(yàn)貨,，尤其是貴重的物品，必須當(dāng)面查驗(yàn),，站點(diǎn)有監(jiān)控設(shè)備,，可以全程記錄查驗(yàn)過程。

記者隨后走訪圓通,、中通,、申通、韻達(dá)和郵政EMS快遞站點(diǎn)發(fā)現(xiàn),，受訪站點(diǎn)對(duì)于寄遞的包裹均需要進(jìn)行嚴(yán)格查驗(yàn),。

對(duì)于鉆石和黃金飾品等貴重物品，一家受訪快遞站點(diǎn)工作人員明確表示,，鉆石和黃金飾品等貴重物品不能在站點(diǎn)寄遞,，不能寄遞的理由主要是防范貴重物品快遞過程中丟失，在事后賠償上,，引發(fā)糾紛,。

沈河區(qū)中國鞋城附近一家快遞站點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)公司內(nèi)部規(guī)定,，類似鉆石和金銀飾品這些貴重物品,，無法通過站點(diǎn)寄遞。

“一旦在快遞時(shí)弄丟了,，快遞員賠不起,，即使保了價(jià)，也容易因?yàn)橘r償事宜日后鬧糾紛,?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示。

協(xié)會(huì)聲音：保價(jià)包裹丟失賠償看“運(yùn)單約定”

昨日,，記者從沈陽市快遞協(xié)會(huì)了解到,，目前，對(duì)于快遞包裹保價(jià)費(fèi)率國家和行業(yè)內(nèi)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),。

沈陽市快遞協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃偉表示,，對(duì)于鉆石和黃金珠寶等貴重物品的寄遞，國家沒有具體的限制規(guī)定,。

根據(jù)業(yè)界掌握的情況,，不少快遞企業(yè)考慮到快件丟失引發(fā)的賠償事宜，對(duì)于鉆石和黃金珠寶等貴重物品,，一般情況下,，快遞企業(yè)為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，不接收寄遞,，只有順豐等個(gè)別快遞企業(yè),，客戶在保價(jià)后，可以提供貴重物品寄遞服務(wù),。

昨日,，記者探訪快遞站點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，快遞站點(diǎn)對(duì)于包裹的保價(jià)費(fèi)率不盡相同,，從5％,。~3%不等。

對(duì)此,，沈陽快遞協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃偉表示,，對(duì)于保價(jià)費(fèi)率，國家沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，企業(yè)根據(jù)自身情況制定具體的保價(jià)費(fèi)率,。

對(duì)于快遞過程中，保價(jià)包裹發(fā)生丟失引發(fā)的賠償糾紛,，黃偉表示,，快遞運(yùn)單背書上對(duì)于保價(jià)費(fèi)率已經(jīng)明示，客戶需要簽字確認(rèn),，客戶根據(jù)包裹價(jià)格進(jìn)行保價(jià),，一旦丟失，客戶可根據(jù)雙方合同約定的賠償方案,，向快遞企業(yè)提出賠償要求,。

業(yè)內(nèi)揭秘：“三個(gè)環(huán)節(jié)”易發(fā)快遞包裹丟失

快遞在哪個(gè)環(huán)節(jié)最容易丟失？昨日,，記者先后采訪了5名不同快遞公司的快遞員,。

快遞包裹丟失最易發(fā)生在三個(gè)環(huán)節(jié)，具體包括：快遞員在運(yùn)送過程中,，因?yàn)榘?，不小心弄丟；快遞員離開自己的電動(dòng)車去送貨時(shí),，包裹被人偷走,；快遞員在沒有通知收件人的情況，將快件放置便利店,、物業(yè)公司和快件箱造成遺失,。

同時(shí)，業(yè)內(nèi)人士表示,，快遞包裹丟失也不能排除個(gè)別快遞公司員工監(jiān)守自盜的可能,。

根據(jù)國家郵政局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2016年,，全國郵政業(yè)消費(fèi)者申訴中心共受理申訴130.7萬件,，比上年同期增長(zhǎng)32.9%,，涉及快遞企業(yè)的申訴中，快件投遞服務(wù),、延誤,、丟失短少問題是消費(fèi)者申訴的重點(diǎn)。

針對(duì)快遞包裹丟失引發(fā)的投訴,，國家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人明確表示,，快遞員在沒有通知收件人的情況下，將快件放置物業(yè)或者快件箱造成遺失的,，責(zé)任方是快遞企業(yè),。

同時(shí)，國家郵政局提醒消費(fèi)者,，認(rèn)真閱讀寄遞企業(yè)運(yùn)單內(nèi)容以及背書條款內(nèi)容（尤其是賠償條款）,，郵寄貴重物品要選擇保價(jià)服務(wù)，一旦造成快件損失,，可減少經(jīng)濟(jì)損失,。

行業(yè)亂象：快遞包裹丟失賠償易惹糾紛亟待立法終結(jié)

快遞已逐漸成為人們?nèi)粘Ｐ枨笾唬P(guān)于快遞丟件破損的糾紛也開始成為常見的消費(fèi)糾紛,。

“寄件人只要填寫了快遞運(yùn)單,，在上面簽了字，就相當(dāng)于對(duì)運(yùn)單背面的合同條款表示認(rèn)同,?！鄙蜿栆患铱爝f公司客服部門工作人員表示。

走訪中,，記者發(fā)現(xiàn),，多家快遞公司印在快遞單背后的服務(wù)合同條款，各家的規(guī)定不盡相同,，對(duì)于未保價(jià)的快件丟失,，有的規(guī)定“最高賠償不超過300元/票”，有的賠償最高不超過寄件人所付資費(fèi)的3倍”,；有的規(guī)定“不超過運(yùn)費(fèi)的9倍”,。

沈陽一家快遞公司客服部門負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于沒有保價(jià)的快遞,，快遞企業(yè)希望按照《郵政法》賠償,，消費(fèi)者則更在意快遞本身或者是快遞產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的實(shí)際價(jià)值。

事實(shí)上,，在丟件賠償金額的界定上一直存在爭(zhēng)論,。

上述快遞公司客服部門人士介紹，過去快遞公司對(duì)丟失快件的賠償，主要是依據(jù)《郵政法》,，一般賠償消費(fèi)者資費(fèi)的3～5倍,，但2013年3月1日起施行的新版《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定，對(duì)于未購買保價(jià)的快件,，按照《郵政法》《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)賠償,。依據(jù)《合同法》，如運(yùn)輸過程中貨物有損毀,，快遞公司要與消費(fèi)者按照約定給予賠償，如無約定,，要給予市價(jià)賠償,，即按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。至于快遞丟失物品的價(jià)值是多少,，由消費(fèi)者舉證證明,。

有業(yè)內(nèi)人士指出,，對(duì)于常見的快遞丟件破損糾紛,，快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)不一，直接加高了消費(fèi)者合法維權(quán)獲取應(yīng)得賠償?shù)拈T檻,。

值得關(guān)注的是,，為了加強(qiáng)對(duì)快遞市場(chǎng)的監(jiān)督管理，今年3月20日,，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《國務(wù)院2017年立法工作計(jì)劃》指出,，快遞條例已經(jīng)列入今年的立法計(jì)劃。

在業(yè)界看來,，隨著快遞行業(yè)的不斷發(fā)展,，原有快遞行業(yè)相關(guān)規(guī)定已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)有需求，亟待快遞條例填補(bǔ)這一空白,。

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