（原標(biāo)題：阜外被曝存“矮窗口”院方回應(yīng)：馬上整改）

新京報(bào)訊近日,，有網(wǎng)友反映阜外心血管醫(yī)院門診二樓的超聲登記室跟熱播劇《人民的名義》中“丁義珍”式窗口很相像,，患者如果要與窗口內(nèi)的工作人員交流，幾乎將腰彎成90度,。

昨日,，阜外醫(yī)院回應(yīng)稱引發(fā)爭(zhēng)議的窗口僅用于遞交單據(jù)，但在實(shí)際操作中給患者造成誤會(huì),、帶來不便,，下一步將優(yōu)化配置，便于患者與工作人員交流,。目前引發(fā)爭(zhēng)議的窗口已停用,。

阜外醫(yī)院現(xiàn)“丁義珍”式窗口

電視劇《人民的名義》中，“丁義珍”設(shè)計(jì)的低矮蹲式信訪接待窗口讓辦事群眾叫苦不迭,，被“達(dá)康書記”嚴(yán)厲批評(píng),。隨后鄭州等地“丁義珍”式窗口被網(wǎng)友曝光，很快得到整改,。

昨天下午,，有網(wǎng)友發(fā)微博稱，“阜外心血管醫(yī)院門診二樓的超聲登記室跟《人民的名義》里的情節(jié)一樣一樣的,！呼叫達(dá)康書記,！瑞金書記,！”這個(gè)消息被眾多網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)熱議,。據(jù)網(wǎng)友提供的照片顯示,，貼有超聲科登記室標(biāo)示的服務(wù)窗口，平臺(tái)僅有半個(gè)成人高,。一位患者為了與窗口內(nèi)的工作人員交流,，幾乎將腰彎成90度。

隨后,，阜外醫(yī)院官微便在該微博下面回復(fù)：“感謝人民的反映,，我來晚了，讓你們受了委屈,，馬上整改,！”隨后，醫(yī)院將網(wǎng)友意見反饋給相關(guān)職能部門和業(yè)務(wù)部門,，對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行查證,。昨天上午，醫(yī)院醫(yī)務(wù)處和門診部工作人員排查了門診一,、二,、三層全部服務(wù)窗口，看是否還存在不便民,、容易引起誤會(huì)的情況,。

矮窗口不用于對(duì)話交流引發(fā)誤會(huì)將整改

這個(gè)“丁義珍”式的服務(wù)窗口是怎么回事？昨日,，記者在阜外醫(yī)院門診部二樓的超聲科登記室看到,，該室的低矮的窗口內(nèi)拉上了窗簾，已停止服務(wù),。記者從阜外醫(yī)院的工作人員處了解到,，醫(yī)院設(shè)立的高矮兩個(gè)窗口本來有不同的功能，高的窗口用于詢問,，矮的窗口可遞交單據(jù),，并方便坐輪椅前來的患者。沒有想到這種設(shè)計(jì)給患者帶來了誤會(huì),。醫(yī)院表示,，下一步會(huì)優(yōu)化配置和增設(shè)標(biāo)識(shí)，在窗口增設(shè)擴(kuò)音器,，并且設(shè)置提示患者窗口功能的標(biāo)識(shí),。配置未到位前,，為了提供更好的服務(wù),，窗口醫(yī)務(wù)人員將盡量站立服務(wù),。

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