此次,,摩拜的紅包車活動(dòng),勾起了公眾對押金的擔(dān)心,。有網(wǎng)友質(zhì)問摩拜,,“過去了一個(gè)星期押金直接被錢包給吞了,直接沒有退款,,客服電話也不接什么意思?還好意思打廣告了?”
有網(wǎng)友懷疑,,摩拜所發(fā)的紅包,究竟哪來的錢?比如,,這位網(wǎng)友就指出,,“押金不見了,,余額不見了,顯示服務(wù)不可用,,掃不開車,,明明上周五還在氣,找不到反饋APP異常的客服窗口,,來微博看評論也是被驚呆了,,我超級喜歡的小摩拜,怎么能這樣,。把押金投入資本市場,,運(yùn)轉(zhuǎn)不過來了?”
共享單車的一些后來者,針對摩拜單車用戶的痛點(diǎn),,實(shí)行“免押金騎車”的模式:通過和支付寶等信用平臺(tái)合作,,讓用戶不需要支付押金就能騎車。但是,,收取押金金額最高的摩拜,,似乎無動(dòng)于衷,至今沒有減少押金,、免除押金,。無怪乎有越來愈多網(wǎng)友懷疑,摩拜是否挪用押金來造車甚至發(fā)紅包,。
令人啼笑皆非的是,,用戶向摩拜投訴多收費(fèi),得到如此回答,,“您向摩拜單車反映的問題已經(jīng)受理,,為您增加信用分,感謝您對摩拜的支持,?!?/p>