消費者稱收到“枯葉殘花”由明星高圓圓投資引關注

由影視明星高圓圓與他人合作投資的鮮花品牌“花點時間”,，一推出就受到廣大年輕女性追捧,。但近期，不少消費者反映,，自己收到的鮮花和網上展示圖片存在較大差異,，甚至還收到“枯葉殘花”。也有消費者表示,，售后只能通過在線客服,，遇到問題不能及時解決。昨天,，北京晨報記者體驗發(fā)現(xiàn),，只能通過微信聯(lián)系在線客服，且客服回復較慢,，每次都要幾分鐘回答一個問題,。

■網友聲音

各種滋味sharing：好期待有一天女神能親自送花！

土星回歸之年：兩周前訂的母親節(jié)送花,，到現(xiàn)在都沒收到花,。

不記得小姐：你們家不光是花的質量差,，客服還永遠不在線。

包月鮮花數量減半

消費者楊女士告訴記者,，4月底,，她在花點時間團購了99元包月的自然系列鮮花，一次性支付三個月費用,。據楊女士訂單信息顯示,，該系列鮮花原價為139元每月，每周一束,?！皡⒓舆@個活動需要邀請好友，我還拉了兩個朋友參團,?！睏钆空f，迄今為止兩次收到的鮮花,，她都不太滿意,。

“第一次收到花時，我就傻眼了,?！睏钆空f，好幾支花都“病怏怏”的,。據楊女士上傳到微博的照片,，記者看到其中一支芍藥花瓣顯得皺巴巴，另一支花上的綠葉“蜷縮”起來,。楊女士告訴記者,，“第二次送的康乃馨還折斷了，洋蘭的花莖又太短,，插不到瓶底,，周一的好心情，全部被破壞了,?！?/p>

無獨有偶，另一位消費者朱女士向記者反映,，5月初收到的花令其非常失望,。“效果圖中有好幾支女貞葉,，結果就收到了一支,，而且葉子已經枯黃。”朱女士說,，效果圖上每種花都有好幾支,，但是到手之后，發(fā)現(xiàn)每種花的數量都少了近一半,。

在網上,，記者發(fā)現(xiàn)近期吐槽花點時間的消費者不在少數，吐槽內容主要集中在“花朵質量差”,、“投訴沒回復”,、“找不到客服”等。

客服電話很難撥通

花點時間微信公眾號信息顯示,，該店是影視明星高圓圓與他人合作投資的品質鮮花店,，注冊公司為花意生活(北京)電子商務有限公司。在其網頁上,，有“都市女性悅己生活從每周一束精致鮮花開始”的宣傳語,，店里展示著各種主題的產品，價格從99元至468元不等,。

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