消費(fèi)提示：理性適度充值

上海市消保委近期發(fā)布的消費(fèi)提示提醒消費(fèi)者,，使用共享單車須注意理性、適度充值,，避免權(quán)益受損,。

在上海、北京等一些特大城市,，相關(guān)部門在近段時(shí)間以來明確要求共享單車在部分路段禁止停放和騎行,，還紛紛出臺(tái)引導(dǎo)性規(guī)范。比如,，深圳4月6日發(fā)布的《關(guān)于鼓勵(lì)規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)自行車發(fā)展的若干意見》提出,，共享單車投放規(guī)模要與全市或區(qū)域設(shè)施承載能力、市民出行需求以及企業(yè)線上線下管理水平相適應(yīng),。徐道行說,，上海多部門接下來一段時(shí)間還將推進(jìn)停車位“電子地圖”建設(shè)，避免共享單車“泛濫”給周邊居民帶來困擾,。

由上海市自行車行業(yè)協(xié)會(huì)和天津市自行車電動(dòng)車行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭的全國首個(gè)共享自行車團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)今年3月向社會(huì)公開征求意見,。

上海市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化處副處長(zhǎng)孟凱介紹，這一國內(nèi)首個(gè)依托區(qū)域協(xié)作制訂的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)包含了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，其中,，《共享自行車服務(wù)規(guī)范》明確了客服熱線需24小時(shí)開通，對(duì)用戶反饋的信息,、投訴能在48小時(shí)內(nèi)有處理結(jié)果,，投入運(yùn)營(yíng)的故障車輛應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)拖離故障現(xiàn)場(chǎng)，押金和預(yù)付金退回的時(shí)效應(yīng)不超過7天,，企業(yè)投放的車輛數(shù)與運(yùn)維人員配比等內(nèi)容,。

上海市消保委副秘書長(zhǎng)寧海認(rèn)為，共享單車企業(yè)應(yīng)在提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度、提供便捷高效的服務(wù)方面下功夫,，不僅要完善和優(yōu)化操作系統(tǒng),，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)修復(fù)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，更要重視售后服務(wù),。

相關(guān)報(bào)道:

• 87歲老人義務(wù)修理共享單車 半個(gè)多月修70余輛(圖)

• 一個(gè)跑一個(gè)鬧 兩女子騎共享單車逆行拒繳罰款

• 共享單車被上私鎖 市民怒貼十余張紙條:你的嗎?

• 捏把汗,！江西一男子把孩子放在共享單車籃子里騎行

• 成都兩男子共享單車掃碼失敗怒砸車鎖 被民警抓現(xiàn)行