安徽蚌埠市民倩倩(化名)在蚌埠交通醫(yī)院做B超檢查時,,認為遇到了不合理收費,同時新同事的體檢單也很不規(guī)范,。為此,,她把這些情況通過當?shù)厥忻裾搲虬霾菏行l(wèi)計委進行投訴。孰料,,市衛(wèi)計委最近在網(wǎng)上回復時,,將倩倩的姓名、工作單位等個人信息全部公開了,。這讓倩倩很是惱火,,要求市衛(wèi)計委給她一個說法。
遭遇:說好收10元,,做B超卻交80元
倩倩是當?shù)匾患覇挝坏娜耸仑撠熑?。今?月,,她通過QQ聯(lián)系了蚌埠交通醫(yī)院的工作人員,得知做B超只要10元,。于是,,她為自己預約了B超檢查,同時也預約了新同事的入職體檢,。然而,,當她前往醫(yī)院做B超檢查時,卻被要求交80元,,這和之前咨詢時得知的價格完全不符,。后來,倩倩還發(fā)現(xiàn),,新同事前往醫(yī)院進行體檢收到的體檢報告單也很不規(guī)范,,最后結(jié)論竟是空白的。
倩倩告訴新安晚報,、安徽網(wǎng),、大皖客戶端記者,針對不合理收費和不規(guī)范的體檢單,,她向醫(yī)院客服進行了投訴,但客服態(tài)度很不好,。于是,,倩倩將這次遭遇通過當?shù)厥忻裾搲虬霾菏行l(wèi)計委進行了投訴,。
氣憤:網(wǎng)上投訴后,,個人信息被公開
針對倩倩反映的情況,,實名認證為蚌埠市衛(wèi)計委的網(wǎng)站用戶,,于6月9日在當?shù)卣搲线M行了公開回復。
回復中稱:“經(jīng)了解,,患者××于2017年4月24日通過網(wǎng)絡(luò)咨詢至交通醫(yī)院做早孕檢查,,因××所在單位××與交通醫(yī)院長期有體檢業(yè)務(wù)的合作關(guān)系,。該患者是單位與交通醫(yī)院體檢業(yè)務(wù)的聯(lián)系人,,故醫(yī)院告知患者做B超檢查收費10元,。患者至交通醫(yī)院導醫(yī)臺掛號時,,導醫(yī)組人員不了解情況未核實原因,,故收費B超檢查80元,。因此,,患者對交通醫(yī)院進行了投訴,。該患者投訴圖片的體檢單是患者單位新員工未使用的體檢單,,故沒有體檢結(jié)果,。交通醫(yī)院主動與患者進行溝通,,患者表示理解,,對處理情況滿意。市衛(wèi)計委工作人員電話聯(lián)系患者,,患者反映對溝通結(jié)果滿意?!彪S后,,就以上內(nèi)容該部門又重新發(fā)帖聲明。
看到了市衛(wèi)計委的回復,,倩倩很是氣憤,。原來,,蚌埠市衛(wèi)計委在回復及發(fā)帖中,,將倩倩的姓名、工作單位,、檢查內(nèi)容等個人信息全部公開了
進展:衛(wèi)計委致歉,已刪投訴人信息
昨日上午,,新安晚報、安徽網(wǎng),、大皖客戶端記者來到蚌埠市衛(wèi)計委法宣科,。相關(guān)負責人表示,,對于市民反映到衛(wèi)計部門的投訴,,他們一直高度重視,這次回復是由辦公室一名工作人員回帖的,,由于該工作人員的疏忽,,沒有隱去患者姓名等個人信息,。發(fā)現(xiàn)失誤后,他們立即對帖子進行了修改,。之后,,這名工作人員也打電話給倩倩表達了歉意。
倩倩認為,,市衛(wèi)計委沒有和她本人進行信息核實就直接對外發(fā)布,,對自己和朋友造成了不小的影響。雖然帖子已進行了修改,,但原本的回復中卻沒有撤除倩倩個人信息,。“帖子發(fā)布后,,幾十個朋友都在找我,,問帖子上的人是不是我,。作為一個女姓,,到醫(yī)院檢查的相關(guān)信息被公開,,讓我非常尷尬”,。
接受記者采訪時,,倩倩希望相關(guān)部門能夠在刪除自己個人信息的基礎(chǔ)上,為她澄清之前回復中的不實信息,。昨日下午4時許,新安晚報、安徽網(wǎng),、大皖客戶端記者注意到,蚌埠市衛(wèi)計委在當?shù)厥忻裾搲弦呀?jīng)完全刪除了倩倩的個人信息,。