（原標題：寄11斤干海馬收到剩一半快遞公司調(diào)查一月仍無結(jié)果）

臺海網(wǎng)6月16日訊“寄了11斤干海馬，收到時只剩5.5斤,，損失近2萬元,，快遞公司只肯賠償3500元，這太扯了,！”昨日,，漳州的阮女士撥打?qū)笳闹菪侣劅峋€反映,，快遞公司弄丟物品,，調(diào)查一個多月仍無結(jié)果，給出的賠償太少,，她無法接受,。

市民：“寄11斤干海馬收件只剩5.5斤”

5月12日上午，阮女士通過某知名快遞公司,，從龍海寄了一袋11斤重的干海馬到廣東茂名,。阮女士說，這些干海馬價值約37400元,。

物流顯示,，5月14日上午9點多，快遞被簽收,。阮女士說,，當時收件人不在場，叫人代收,。過后,，收件人回家后發(fā)現(xiàn)干海馬的重量不對，立即跑到附近該快遞網(wǎng)點稱重,，發(fā)現(xiàn)干海馬重量少了一半,。“收件人當場表示要報警,，該快遞公司稱要做調(diào)查,，先不報警?！比钆空f,，等了四天,，調(diào)查沒結(jié)果，收件人于是報警,。

如今,，事件過去一個月，快遞公司仍然沒有調(diào)查結(jié)果,。

回應(yīng)：客戶沒保價愿賠償3500元

對此,，該快遞公司相關(guān)工作人員表示,，此事,，快遞公司的安保部還在進行調(diào)查，也積極配合工商部門進行調(diào)查,，目前無法斷定是不是快遞員弄丟的,。

工作人員表示,，一般物品沒保價，快遞過程中丟失,，只能按運費的7倍進行補償,。因考慮到客戶的物品價值較大，客服也向公司申請,，最終給予客戶3500元賠償金,。

不過，阮女士認為,，海馬損失近2萬元,，快遞公司的賠償太少?！叭绻爝f公司都這樣弄丟東西,，只賠付這么少，那豈不是快遞員都可以偷貴重物品,？”阮女士說,。

對此，快遞公司表示會繼續(xù)與客戶溝通協(xié)商,。

律師說法：快遞公司違約應(yīng)承擔相應(yīng)責任

福建仁勝律師事務(wù)所律師黃文珍表示,，針對此事，快遞公司屬于違約,，需承擔相應(yīng)的責任,。因該事件仍在調(diào)查中，如果調(diào)查結(jié)果確實是該快遞公司員工所為,，那么該員工不僅要退還丟失物品或賠償?shù)阮~的物品價值,，還需承擔法律責任。從法律角度,，該物品價值已經(jīng)達到刑事立案條件,。

此外,，如果雙方協(xié)商未果，調(diào)查又未果,，當事人可以走法律途徑,，向法院提起訴訟。

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