專家：銀行卡被盜刷如何止損維權(quán)

目前,，程女士已得到77萬元本息全額賠償,，警方正在進(jìn)一步偵破案件。那么,，如果遇到銀行卡被盜刷的狀況,，儲(chǔ)戶怎樣做才能盡量降低損失、維護(hù)權(quán)益呢,？

本案主審法官古維賢：其實(shí)涉及信用卡或是儲(chǔ)蓄存款糾紛,，只要消費(fèi)者這邊能夠有基本的指證,，如果是能證明這個(gè)是偽卡交易,，或者是銀行這邊存在過錯(cuò)的話還是有勝率的。

法官建議,，一般情況下,，如果儲(chǔ)戶發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被盜刷，可以盡快采取六步操作：

1.留存銀行卡未離身的證據(jù)（網(wǎng)絡(luò)盜刷不需此步）

最簡(jiǎn)單的方式是去附近銀行網(wǎng)點(diǎn)或ATM機(jī),，進(jìn)行存取款、查詢等交易,，并保存好憑條,。

2.打電話給銀行客服掛失止損

異地偽卡盜刷的情況下，先掛失銀行卡,，再盡快持卡去銀行打印相關(guān)憑證,。

3,、向銀行詢問盜刷的方式、時(shí)間,、地點(diǎn),、交易另一方賬戶信息,，必要時(shí)記下客服人員號(hào)碼；跨行交易可以向中國(guó)銀聯(lián)調(diào)取憑證,。

4,、拿銀行卡、相關(guān)單據(jù)和本人身份證件到派出所登記,，再到刑偵部門立案,，如需去案發(fā)地報(bào)案，需保留前往案發(fā)地的交通憑證,。

5,、拿立案的回執(zhí)單,，與銀行或第三方支付平臺(tái)交涉,。

6、如果問題仍未解決,，則咨詢律師起訴,。

同時(shí)，在業(yè)內(nèi)人士看來,，要想降低銀行卡被盜刷風(fēng)險(xiǎn),，持卡人平時(shí)就要妥善保管好個(gè)人信息和銀行卡信息,。

銀行業(yè)內(nèi)人士邱瑋：不要輕易地將自己的身份證號(hào)碼,、證件號(hào)碼、消費(fèi)短信以及驗(yàn)證短信輕易地告訴第三方,；第二個(gè)是不要輕易地點(diǎn)進(jìn)來路不明的網(wǎng)站鏈接,；第三個(gè)是一旦發(fā)現(xiàn)可能資金被騙取的情況，要盡快向發(fā)卡行電話進(jìn)行電話掛失,，凍結(jié)自己的賬戶,，或者盡快地轉(zhuǎn)移賬戶內(nèi)的資金，其次就是要保留好相關(guān)的證據(jù),，最后要迅速地向公安機(jī)關(guān)報(bào)警,。（央視記者李常明王溪）